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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage IT services and support for clients, focusing on SAP solutions.
- Arbeitgeber: Join Axians, a leader in ICT solutions, shaping the digital future.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work hours, remote options, and wellness programs.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team with a strong culture and growth opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: IT education or experience, SAP knowledge, and excellent communication skills required.
- Andere Informationen: Participate in company events and benefit from ongoing training.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Du bist ein IT-Experte mit Leidenschaft für SAP und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, die dein Können und deine Ambitionen voll entfaltet? Möchtest du Teil eines dynamischen Teams werden, das die digitale Zukunft aktiv mitgestaltet? Dann ist diese Stelle als IT Service Manager (m/w/d) mit SAP-Kompetenz genau das Richtige für dich!
DAS ERWARTET DICH
- Betreuung unserer Kunden in allen Fragen rund um unser Portfolio, insbesondere der Axians NEO SUITE
- Pflege und Weiterentwicklung einer vertrauensvollen und produktiven Kundenbeziehung
- Vertretung der Kundeninteressen innerhalb unseres Unternehmens
- Aktive Mitgestaltung der Transitionsprozesse, um eine reibungslose Integration unserer Lösungen sicherzustellen
- Effektives Projektmanagement innerhalb laufender Supportverträge, inklusive der Steuerung von Änderungen
- Überprüfung der Kundenanforderungen und Sicherstellung der erforderlichen Mitwirkungsleistungen seitens des Kunden
- Erstellung aussagekräftiger Reports und Leistungsnachweise für unsere Kunden
- Gewährleistung der Einhaltung von Service Level Agreements und Verfügbarkeiten
- Organisation und Optimierung der Support- und Betriebsprozesse
- Sicherstellung der Prozessqualität und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe
- Unterstützung bei der Abbildung von Kundenverträgen in unserem System
- Mitwirkung im Pre-Sales-Prozess und Identifikation von Verkaufschancen im Axians Portfolio
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Servicebereich und im direkten Kundenkontakt
- Gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Cloud-Lösungen
- Kenntnisse des SAP Portfolios und wichtiger SAP Entwicklungen am Markt
- Erfahrung im Risikomanagement, Projekt- und Support-Qualitätsmanagement wünschenswert
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung
- Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Belastbarkeit
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
DARAUF DARFST DU DICH FREUEN
- THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit.
- Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
- Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.
- Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, 4-Tage-Woche, …) und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
- Maßnahmen zur Gesundheitsprävention und Sportangebote, z.B. Bezuschussung von Fitnessstudioanbietern oder Bike-Leasing
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserer VINCI-Academy für Deine individuelle Fach- und Führungslaufbahn
- Regelmäßige Firmenevents (Weihnachtsfeier, Sommerfest, …)
DAS SIND WIR
Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den vier Geschäftsbereichen Business Applications & Data Analytics, IT & Managed Services, TI Fixnet & Mobile und TI Fixnet sorgen Berater:innen, Entwickler:innen, Techniker:innen und Monteur:innen dafür, das Leben von Menschen zu verbessern – etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, IoT-Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und die öffentliche Verwaltung.
2023: 644 Millionen Euro Umsatz // 2.706 Mitarbeitende // 49 Standorte
Die Axians NEO Solutions & Technology GmbH ist Bestandteil der Unternehmensgruppe Axians und ist als SAP Partner Pionier in den Bereichen SAP Mobility, S/4HANA sowie Service Management. Mehr als 300 SAP-Kunden in Deutschland vertrauen auf die Expertise von Axians. Das Lösungsportfolio umfasst neben der NEO Suite Produktfamilie diverse SAP-Lösungen zur Optimierung der Prozessbereiche Vertrieb/Marketing, Customer Service sowie Instandhaltung. Axians steht seinen Kunden dabei in jeder Projektphase von der Beratung und Lösungsentwicklung bis hin zum umfassenden Betrieb der eingesetzten Lösung zur Verfügung. Die Axians NEO Solutions & Technology GmbH gehört zu Axians, der globalen Dachmarke für ICT-Lösungen von VINCI Energies.
DEINE ANSPRECHPARTNERIN
Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button „Jetzt Bewerben“ hochladen.
Du hast noch Fragen, möchtest mehr über die offene Stelle, Deine Karrieremöglichkeiten oder unsere Benefits erfahren?
Unsere Ansprechpartnerin Farina Wiersig steht Dir gerne zur Verfügung:
E-Mail: Mobil: (+49) 1737203762
Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Dir.
#J-18808-Ljbffr
IT Service Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Axians Ewaste
Kontaktperson:
Axians Ewaste HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Manager (w/m/d)
✨Netzwerk aufbauen
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen IT-Service-Managern und SAP-Experten zu vernetzen. Engagiere dich in relevanten Gruppen und Diskussionsforen, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Kontakte zu knüpfen.
✨Branchenspezifische Veranstaltungen besuchen
Nimm an Messen, Konferenzen oder Workshops teil, die sich auf IT-Services und SAP konzentrieren. Diese Veranstaltungen bieten nicht nur wertvolle Informationen, sondern auch die Möglichkeit, direkt mit Vertretern von Unternehmen wie Axians in Kontakt zu treten.
✨Aktive Teilnahme an Online-Kursen
Melde dich für Online-Kurse oder Webinare an, die sich mit SAP und IT-Service-Management beschäftigen. Dies zeigt dein Engagement für kontinuierliches Lernen und kann dir helfen, spezifische Fähigkeiten zu entwickeln, die in der Stellenbeschreibung gefordert werden.
✨Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche
Informiere dich gründlich über Axians und deren NEO Suite. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement und Kundenkontakt unter Beweis stellen. Zeige, dass du die Werte und die Kultur des Unternehmens verstehst und schätzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Manager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Leidenschaft für IT und SAP betont. Zeige, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den spezifischen Anforderungen der Position passen.
Betone relevante Erfahrungen: Füge konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Laufbahn hinzu, die deine Fähigkeiten im IT-Service-Management und im Kundenkontakt belegen. Dies könnte Projektmanagement-Erfahrungen oder Erfolge bei der Implementierung von IT-Lösungen umfassen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass sie vollständig sind. Eine gut strukturierte und fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Axians Ewaste vorbereitest
✨Verstehe die Axians NEO SUITE
Mach dich mit der Axians NEO SUITE vertraut, da dies ein zentrales Element der Position ist. Zeige im Interview, dass du die Funktionen und Vorteile dieser Lösung verstehst und wie sie den Kunden helfen kann.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Servicebereich, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten können deine Kommunikations- und Teamfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über SAP demonstrieren
Da Kenntnisse im SAP-Portfolio gefordert sind, solltest du dich auf Fragen zu aktuellen Entwicklungen und Trends im SAP-Bereich vorbereiten. Zeige, dass du über die neuesten Technologien und Lösungen informiert bist.
✨Fragen zur Prozessoptimierung stellen
Bereite einige Fragen zur Optimierung von Support- und Betriebsprozessen vor. Dies zeigt dein Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und deine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise.
