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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde SAP-Profi und unterstütze Kunden bei der Lösung von SAP-Anfragen im 2nd-/3rd-Level-Support.
- Arbeitgeber: Axians ist Teil des globalen VINCI Energies Netzwerks und bietet umfassende ICT-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmodelle, Home-Office-Möglichkeiten und regelmäßige Fortbildung.
- Warum dieser Job: Erlebe Wertschätzung, Teamgeist und spannende Herausforderungen in einem zukunftsstarken Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im SAP-Support oder Implementierungsprojekten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Fließende Deutschkenntnisse (B2-C1) und gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
DAS ERWARTET DICH
Du bist SAP Profi und hast Lust auf ein Level Up? Als Support Consultant (m/w/d) hast Du die Chance, Dein Know-how und Deine Ideen in die SAP-Landschaft unserer Kunden einfließen zu lassen. Bring’ Dich ein und genieße die vielen Vorteile bei uns.
DAS ERWARTET DICH
- Als AMS-Consultant im 2nd-/3rd-Level bist Du der Ansprechpartner für unsere Kunden zu allen SAP-Applikationsthemen in mind. einem dieser Funktionsbereiche (Module)
- SAP Core (MM, SD/LE, FI, CO, QM, PP, etc.)
- Dein vielfältiges Aufgabengebiet umfasst dabei die Annahme, Analyse und Lösung von Kundenmeldungen aus dem 1st-Level-Support – sowie deren Nachverfolgung und Rückmeldung an den Kunden mithilfe des gruppeneigenen Ticket Systems.
- Du behältst die jeweiligen Service Level Agreements (SLA) mit unseren Kunden stets im Auge und stellst die Durchführung eines definierten Eskalationsprozesses bei Nichteinhaltung sicher.
- Du stehst unseren Kunden über Telefon und elektronische Supportmedien ganzheitlich zur Seite und empfiehlst geeignete Verbesserungsmöglichkeiten zu SAP-Geschäftsprozessen und trägst so zur Prozessoptimierung bei unseren Kunden bei.
- Durch deine schnelle und sichere Kommunikation schaffst Du Mehrwert für unsere Kunden und trägst wesentlich zur Lösungsfindung bei.
DAS BRINGST DU MIT
- Relevante Erfahrungen (mind. 3-5 Jahre) im SAP-Support oder SAP-Implementierungsprojekten.
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Kenntnisse im Customizing und Konfiguration sind wünschenswert.
- Im SAP ABAP und Debugging kennst Du dich aus? Umso besser!
- Deine Stärke besteht darin, Probleme zu erkennen, deren Ursachen zu analysieren und Lösungsmöglichkeiten zu finden.
- Teamgeist, Belastbarkeit und die notwendige Flexibilität, um auf neue Anforderungen schnell zu reagieren, sind für Dich selbstverständlich.
- Für die deutschsprachigen Kunden aus den DACH-Regionen werden sehr gute Deutschkenntnisse (B2-C1) vorausgesetzt. Gute Englischkenntnisse wären zudem wünschenswert.
DARAUF DARFST DU DICH FREUEN
- THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit.
- Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
- Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.
- Geringe Reisetätigkeit innerhalb unserer deutschlandweiten Standorte sofern gewünscht oder 100% Home-Office möglich.
- Deine Perspektive – Als zukunftsstarkes, kontinuierlich wachsendes Unternehmen bieten wir Dir interessante Entwicklungsmöglichkeiten an.
- Regelmäßige Fortbildung und Zertifizierung.
- Tolles Team mit „alles aus einer Hand“ SAP Portfolio und vielen spannenden und abwechslungsreichen Aufgabenstellungen.
- Ausrichtung auf zukunftssichere Themen im Bereich Projekte, Betrieb und Application Management (AMS).
- Möglichkeit diverser Teilzeitmodelle und Wiedereinstieg nach Elternzeit.
DAS SIND WIR
Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen.
2023: 644 Millionen Euro Umsatz // 2.706 Mitarbeitende // 49 Standorte
DEINE ANSPRECHPARTNERIN
Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button „Jetzt Bewerben“ hochladen.
Du hast noch Fragen, möchtest mehr über die offene Stelle, Deine Karrieremöglichkeiten oder unsere Benefits erfahren?
Unser Ansprechpartner Farina Wiersig steht Dir gerne zur Verfügung:
E-Mail: / Tel: / Mobil: +49 173 7203762
Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Dir.
*Agenturen, Personaldienstleister oder vergleichbare Anfragende bitten wir ausdrücklich, von der unaufgeforderten Zusendung von Profilen und Anfragen zu einer möglichen Zusammenarbeit abzusehen. Wir arbeiten derzeit nicht mit externen Dienstleistern im Rahmen der Rekrutierung zusammen. Initiativvorstellungen erfolgen auf eigenes Risiko bzw. werden nicht weiter verfolgt und kommentarlos gelöscht. Wir bitten um Ihr Verständnis.
#J-18808-Ljbffr
Support Consultant SAP (m/w/d) Arbeitgeber: Axians Ewaste
Kontaktperson:
Axians Ewaste HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Consultant SAP (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der SAP-Welt tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd-/3rd-Level-Support arbeiten wirst, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen SAP-Module gut verstehst und auch spezifische Probleme schnell analysieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, komplexe technische Informationen einfach zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Axians! Verstehe, wie das Team arbeitet und welche Werte wichtig sind. Dies wird dir helfen, während des Gesprächs zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Consultant SAP (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherchiere das Unternehmen: Informiere dich über die Unternehmensgruppe Axians und deren ICT-Lösungen. Verstehe ihre Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine 3-5 Jahre Erfahrung im SAP-Support oder in Implementierungsprojekten hervor. Zeige auf, wie du Probleme erkannt und Lösungen gefunden hast.
Sprich die geforderten Fähigkeiten an: Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse im Customizing, in der Konfiguration sowie im SAP ABAP und Debugging klar darstellst. Dies sind wichtige Punkte, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Teamgeist zu betonen. Erkläre, wie du zur Prozessoptimierung beitragen kannst und warum du gut ins Team passt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Axians Ewaste vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische SAP-Module vor
Da die Stelle einen Fokus auf verschiedene SAP-Module hat, solltest du dir im Vorfeld Gedanken über die Module machen, in denen du besonders stark bist. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu nennen, um deine Expertise zu untermauern.
✨Verstehe den Eskalationsprozess
Da du für die Einhaltung der Service Level Agreements verantwortlich bist, ist es wichtig, dass du den Eskalationsprozess gut verstehst. Bereite dich darauf vor, Fragen dazu zu beantworten und eventuell eigene Vorschläge zur Optimierung des Prozesses zu präsentieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
In dieser Rolle ist eine klare und effektive Kommunikation entscheidend. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Zeige, dass du in der Lage bist, sowohl telefonisch als auch schriftlich professionell zu kommunizieren.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Da Teamgeist und Zusammenarbeit in der Unternehmenskultur betont werden, solltest du Fragen zur Teamdynamik und zu den Arbeitsmethoden stellen. Dies zeigt dein Interesse an einer positiven Teamkultur und hilft dir, mehr über die Arbeitsweise des Unternehmens zu erfahren.
