Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme und Klassifizierung von Serviceanfragen, Koordination mit IT-Engineers.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in Zürich mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und Beteiligungen am Unternehmenserfolg.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den IT-Support aktiv mit.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte: wir suchen ein neues Teammitglied in Zürich Stettbach oder Urtenen-Schönbühl als Service Coordinator 80-100%.
Dieses Tätigkeitsfeld begeistert Dich:
- Entgegennahme und Klassifizierung eingehender Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketing-System, um eine strukturierte und effiziente Bearbeitung zu gewährleisten.
- Du weist die IT-Support-Tickets an die geeigneten Engineers basierend auf deren Expertise und Verfügbarkeit zu.
- Überwachung des Fortschrittes der zugewiesenen Tickets, damit die Probleme rasch gelöst und die Service-Level-Agreements (SLAs) eingehalten werden.
- Informationsfluss gegenüber den Kunden aufrechterhalten, um sie über den aktuellen Status ihrer Anfragen zu informieren.
- Du unterstützt die Engineers bei der Koordination und Planung von Wartungsarbeiten und Updates.
- Dokumentation und Pflege von Supportprozessen und -verfahren helfen dir, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
Deine Expertise ist gefragt:
- Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung mit erster Berufserfahrung in einer Koordinationsfunktion im IT-Support / Helpdesk.
- Grosses Interesse an digitalen Themen, insbesondere der IT-Infrastruktur; versiert im Umgang mit verschiedenen IT-Tools.
- Mit stilsicheren Deutsch- und Englischkenntnissen kannst du unsere Kunden betreuen, Französischkenntnisse sind ein Plus.
Deine weiteren Vorteile:
- Ein unschlagbares Team, das gemeinsam Erfolge feiert.
- Flexibilität ist der Schlüssel: hybride Arbeitsmodelle, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitarbeit.
- Programme zur fachlichen & persönlichen Weiterbildung und Entwicklung.
- Beteiligungen am Unternehmenserfolg.
- Bonusaktienprogramme für Mitarbeitende des VINCI Konzerns.
Service Coordinator (a) Arbeitgeber: Axians GNS AG
Als Arbeitgeber in Zürich Stettbach oder Urtenen-Schönbühl bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das Erfolge gemeinsam feiert. Unsere flexible Arbeitskultur mit hybriden Modellen und individuellen Arbeitszeiten ermöglicht es dir, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Zudem fördern wir deine fachliche und persönliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsprogramme und bieten attraktive Beteiligungen am Unternehmenserfolg sowie Bonusaktienprogramme für unsere Mitarbeitenden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Coordinator (a) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Axians GNS AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Axians GNS AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Coordinator (a) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Axians GNS AG und die ausgeschriebene Position Service Coordinator (a) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Axians GNS AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Axians GNS AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
