IT Support Specialist Finanzsoftware (w/m/d)

Du möchtest Menschen weiterhelfen, technische Zusammenhänge verstehen und aktiv die Digitalisierung mitgestalten? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze kirchliche Verwaltungen bei der täglichen Arbeit mit unserer Finanzsoftware Infoma Kirche. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, moderne Softwarelösungen und ein Team, das Zusammenarbeit, Entwicklung und Eigenverantwortung großschreibt.

• Erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Du unterstützt kirchliche Verwaltungen bei Fragen rund um unsere Finanzsoftware Infoma Kirche.
• Anfragen analysieren und Lösungen finden: Du ordnest eingehende Anliegen fachlich ein und dokumentierst diese strukturiert im Ticketsystem.
• Support eigenständig übernehmen: Nach Deiner Einarbeitung bearbeitest Du allgemeine Supportfälle selbstständig per Fernwartung.
• Mit Experten zusammenarbeiten: Komplexere Anforderungen bereitest Du strukturiert auf und entwickelst gemeinsam mit unserem Entwicklerteam passende Lösungen.
• Prozesse aktiv verbessern: Du bringst Deine Ideen ein und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Service- und Supportprozesse.
• Ausbildung oder Studium mitbringen: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im wirtschaftlichen, verwaltungsnahen oder IT-orientierten Umfeld.
• Kundenorientiert arbeiten: Idealerweise konntest Du bereits Erfahrung im Kundenservice, Support, Helpdesk oder einer Hotline sammeln.
• Interesse an Software zeigen: Themen wie Finanzsoftware, ERP-Systeme und digitale Verwaltungsprozesse begeistern Dich.
• Servicegedanken leben: Du kommunizierst gerne mit Menschen und gehst lösungsorientiert auf ihre Anliegen ein.
• Strukturiert vorgehen: Du arbeitest sorgfältig, eigenverantwortlich und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick.
• Lernbereit sein: Du hast Lust, Neues zu lernen und Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit! Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst Du Dich jederzeit an deine Führungskraft oder Deine Kolleg:innen wenden. Du arbeitest in einem wirtschaftlich stabilen und nachhaltig wachsenden Unternehmen mit langfristiger Perspektive. Mit unserem Aktienprogramm inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung zur betrieblichen Altersvorsorge investierst Du schon heute in Deine Zukunft. Du profitierst von einer Gruppenunfallversicherung, die Dich auch im privaten Umfeld absichert. Flexible Arbeitszeiten geben Dir den Freiraum, Deinen Arbeitsalltag selbst zu gestalten. Mit EGYM Wellpass, Bike-Leasing und weiteren Gesundheitsangeboten unterstützt Du aktiv Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden. Unsere VINCI‑Energies Academy bietet Dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für Deine Fach‑ oder Führungslaufbahn. Über Corporate Benefits erhältst Du attraktive Vergünstigungen bei über 700 bekannten Marken. Bei Team- und Firmenevents stärken wir den Zusammenhalt und feiern gemeinsame Erfolge.

Axians Infoma GmbH ist einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen und Beratungsleistungen für Kommunen, kommunale Betriebe, Rechenzentren und kirchliche Einrichtungen im deutschsprachigen Raum. Mit der webbasierten Plattform Infoma für Finanzwesen, Liegenschafts- und Gebäudemanagement sowie Kommunale Betriebe schaffen wir effiziente und zukunftssichere Lösungen für die öffentliche Verwaltung. Cloud-Technologien und KI-gestützte Funktionen ermöglichen moderne, automatisierte Verwaltungsprozesse.

Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button „Jetzt Bewerben“ hochladen. Du hast noch Fragen, möchtest mehr über die offene Stelle, Deine Karrieremöglichkeiten oder unsere Benefits erfahren? Unsere Ansprechpartnerin Michele Wagner steht Dir gerne zur Verfügung: E-Mail: michele.wagner@axians-infoma.de / Tel: (+49) 173 266 21 43. Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Dir.