Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Servicedesk-Teams und unterstütze bei IT-Anfragen.
- Arbeitgeber: Axians, ein innovatives Unternehmen im Bereich ICT-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Gesundheitsangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine IT-Karriere in einem unterstützenden und dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Leidenschaft für IT und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du suchst den Einstieg in die IT-Branche? Dann werde Teil unseres Servicedesk-Teams! In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, qualifizierst und löst Tickets, erstellst Dokumentationen und unterstützt aktiv die Weiterentwicklung unseres Supports. Quereinsteiger:innen willkommen! Bewirb Dich noch heute - wir freuen uns auf Dich!
DAS ERWARTET DICH
- Ticketannahme, Ticketqualifizierung sowie Erstlösung von Incidents und Service Requests
- Unterstützung im Endbenutzersupport durch Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Servicehandbüchern
- Ausführen von Tickets mit Datenbankkontrollen und für Abrechnungszwecke
- Erstellung und Pflege von kundenbezogenen Dokumentationen und passgenauen Einplanungen in die internen Prozesse
- Teilnahme an Planungsbesprechungen mit Kunden
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im geforderten Tätigkeitsgebiet wünschenswert
- Gutes und breites IT-Allgemeinverständnis und Leidenschaft für das Thema (auch Quereinsteiger:innen sind willkommen)
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie hohe Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
DARAUF DARFST DU DICH FREUEN
THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit. Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit! Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.
Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
Zugang zu einer externen Mitarbeiterberatungsplattform für alle Lebenslagen (z. B. Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen, Kinderbetreuungsangebote, Unterstützung bei privaten oder beruflichen Themen, …)
Maßnahmen zur Gesundheitsprävention und Sportangebote, z.B. EGYM Wellpass oder Bike-Leasing
Zahlreiche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserer VINCI-Academy für Deine individuelle Fach- und Führungslaufbahn
Einkaufs-vorteile bei über 700 namhaften Anbietern
Modernste Arbeitsausstattung, die dich im täglichen Business unterstützt und natürlich kostenfreie Getränke und frisches Obst und vieles mehr!
DAS SIND WIR
Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den beiden Bereichen Informationstechnologie (IT) und Telekommunikationsinfrastruktur (TI) stärkt Axians seine Position als zuverlässiger Generalunternehmer für ganzheitliche Digitalisierungslösungen und den zügigen Ausbau von Glasfaser- und Mobilfunkinfrastrukturen, auch im Bereich der Schienen- und Verkehrswege. Dabei sorgen Berater:innen, Entwickler:innen, Techniker:innen und Monteur:innen dafür, das Leben der Menschen zu verbessern - etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, Digital Workspace Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und öffentliche Verwaltung.
DEINE ANSPRECHPARTNERIN
Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button „JetztBewerben“ hochladen. Du hast noch Fragen, möchtest mehr über die offene Stelle, Deine Karrieremöglichkeiten oder unsere Benefits erfahren? Unsere Ansprechpartnerin Sonja Losert steht Dir gerne zur Verfügung: E-Mail: sonja.losert@axians.de/ Tel:+49 731 1551199
Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Dir.
Mitarbeiter IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich) (w/m/d) Arbeitgeber: axians-infoma
Kontaktperson:
axians-infoma HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich) (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Servicedesk interessierst, zögere nicht, direkt auf unsere Karriereseite zu gehen und dich zu bewerben. Zeig uns, dass du bereit bist, den ersten Schritt zu machen!
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Axians in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten IT-Anfragen und über unsere Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch glänzen und zeigen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für IT! Egal ob Quereinsteiger oder Profi, teile deine Begeisterung für Technologie und wie du Probleme lösen möchtest. Das wird uns überzeugen, dass du gut in unser Servicedesk-Team passt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT-Servicedesk (Quereinstieg möglich) (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du für den IT-Servicedesk brennst. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du drauf hast. Ein gut strukturierter Lebenslauf macht einen guten Eindruck!
Betone deine IT-Leidenschaft: Egal ob Quereinsteiger oder Profi – zeig uns deine Begeisterung für die IT! Erzähl von Projekten, die du gemacht hast, oder von Technologien, die dich interessieren. Das hilft uns, deine Motivation zu verstehen.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite! Klicke auf 'Jetzt Bewerben' und lade deine Unterlagen hoch. So stellst du sicher, dass alles direkt bei uns landet und wir dich schnell kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei axians-infoma vorbereitest
✨Informiere dich über die IT-Branche
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die aktuellen Trends und Technologien in der IT-Branche verschaffen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, auch als Quereinsteiger:in erfolgreich zu sein.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Diese Geschichten helfen dir, dich von anderen Bewerber:innen abzuheben.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen fungieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Achte darauf, klar und verständlich zu sprechen und auf die Bedürfnisse des Gesprächspartners einzugehen.
