Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Infoma-Expert:in und unterstütze Kund:innen in der Finanzbuchhaltung mit moderner ERP-Software.
- Unternehmen: Axians, ein innovatives Unternehmen im Bereich digitale Infrastrukturen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne Büros mit tollen Annehmlichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Du-Kultur und flache Hierarchien für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanzbuchhaltung und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Betriebswirtschaft oder vergleichbare Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Werde Infoma‑Expert:in – direkt im Herzen der ERP‑Welt. Verbinde deine Kenntnisse in der Finanzbuchhaltung mit moderner ERP‑Software und unterstütze unsere Kund:innen dabei, effizienter zu arbeiten.
Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bist du Support‑Profi, Prozessoptimierer und stetig Lernende:r – mit starken Weiterbildungsangeboten und flexiblen Arbeitszeiten.
- Anwenderbetreuung: Du bist erste Ansprechperson für Anwender:innen der Infoma‑Module im Bereich Finanzbuchhaltung.
- Analyse & Dokumentation: Du klassifizierst eingehende Kundenanfragen und dokumentierst sie im Ticketsystem.
- Lösungsorientierter Support: Du bearbeitest allgemeine Anfragen und löst sie per Ferndiagnose.
- Schnittstelle zum 2nd Level: Bei komplexeren Anliegen bereitest du alle relevanten Informationen strukturiert für das nächste Supportlevel auf.
- Weiterentwicklung: Du nutzt regelmäßig unser Schulungs‑ und Zertifizierungsangebot, um deine Kompetenzen auszubauen.
Fachliche Qualifikation: Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in Betriebswirtschaft, Verwaltungswissenschaften, Steuerfach oder vergleichbare praktische Erfahrung.
Kommunikationsstärke: Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit im Team.
Serviceorientierung: Ein freundliches, professionelles Auftreten sowie ein stark ausgeprägter Servicegedanke.
Arbeitsweise: Sorgfalt, Einsatzbereitschaft und die Motivation, dich in neue Themen einzuarbeiten.
Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst Du Dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.
Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge.
Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, …).
Moderne Offices, in denen die tägliche Arbeit vor Ort Spaß macht.
Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbieter.
Unterstützung Deiner sportlichen Aktivitäten, z. B. durch EGYM Wellpass, Bike-Leasing oder die Organisation von Laufevents.
Modernste Arbeitsausstattung, die Dich im täglichen Business unterstützt (Laptop, Smartphone) und natürlich kostenfreie Getränke und frisches Obst.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – Verwaltung/Finanzen Arbeitgeber: axians-infoma
Axians Infoma ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden im Kundenservice eine wertschätzende Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und modernen Büros sorgt das Unternehmen dafür, dass die Mitarbeitenden nicht nur ihre fachlichen Fähigkeiten ausbauen, sondern auch Spaß an der Arbeit haben. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Aktienprogramm und Einkaufsvorteilen bei namhaften Anbietern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – Verwaltung/Finanzen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Position oder das Team – das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Finanzbuchhaltung. Zeige, dass du die Herausforderungen unserer Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Karriereseite! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Fragen an Michele Wagner zu stellen – sie hilft dir gerne weiter!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – Verwaltung/Finanzen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Unterlagen ordentlich und fehlerfrei sind. Ein sauberer Lebenslauf und ein gut strukturiertes Anschreiben zeigen, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen zu erzählen, besonders wenn sie mit Kundenservice oder Finanzbuchhaltung zu tun haben. Zeige uns, wie du Probleme gelöst hast und was du dabei gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Klicke auf 'Jetzt Bewerben' und lade deine Unterlagen hoch – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei axians-infoma vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als Mitarbeiter Kundenservice im Bereich Verwaltung/Finanzen vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Finanzbuchhaltung und im Kundenservice dir helfen können, die Herausforderungen dieser Position zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung während des Interviews zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Weiterbildungsangeboten oder der Teamkultur – das passt gut zu der offenen Du-Kultur, die hier gelebt wird.
✨Sei du selbst
Zeige deine Persönlichkeit und sei authentisch. Die Interviewer suchen nicht nur nach Qualifikationen, sondern auch nach jemandem, der gut ins Team passt. Ein freundliches und professionelles Auftreten wird sehr geschätzt!
