Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme und Klassifizierung von Serviceanfragen, Koordination mit IT-Engineers.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in Zürich mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und Beteiligungen am Unternehmenserfolg.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den IT-Support aktiv mit.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte: wir suchen ein neues Teammitglied in Zürich Stettbach oder Urtenen-Schönbühl als Service Coordinator 80-100%.
Dieses Tätigkeitsfeld begeistert Dich:
- Entgegennahme und Klassifizierung eingehender Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketing-System, um eine strukturierte und effiziente Bearbeitung zu gewährleisten.
- Du weist die IT-Support-Tickets an die geeigneten Engineers basierend auf deren Expertise und Verfügbarkeit zu.
- Überwachung des Fortschrittes der zugewiesenen Tickets, damit die Probleme rasch gelöst und die Service-Level-Agreements (SLAs) eingehalten werden.
- Informationsfluss gegenüber den Kunden aufrechterhalten, um sie über den aktuellen Status ihrer Anfragen zu informieren.
- Du unterstützt die Engineers bei der Koordination und Planung von Wartungsarbeiten und Updates.
- Dokumentation und Pflege von Supportprozessen und -verfahren helfen dir, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
Deine Expertise ist gefragt:
- Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung mit erster Berufserfahrung in einer Koordinationsfunktion im IT-Support / Helpdesk.
- Grosses Interesse an digitalen Themen, insbesondere der IT-Infrastruktur; versiert im Umgang mit verschiedenen IT-Tools.
- Mit stilsicheren Deutsch- und Englischkenntnissen kannst du unsere Kunden betreuen, Französischkenntnisse sind ein Plus.
Deine weiteren Vorteile:
- Ein unschlagbares Team, das gemeinsam Erfolge feiert.
- Flexibilität ist der Schlüssel: hybride Arbeitsmodelle, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitarbeit.
- Programme zur fachlichen & persönlichen Weiterbildung und Entwicklung.
- Beteiligungen am Unternehmenserfolg.
- Bonusaktienprogramme für Mitarbeitende des VINCI Konzerns.
Service Coordinator (a) Arbeitgeber: Axians IT Services AG
Als Arbeitgeber in Zürich Stettbach oder Urtenen-Schönbühl bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das Erfolge gemeinsam feiert. Unsere flexible Arbeitskultur mit hybriden Modellen und individuellen Arbeitszeiten ermöglicht es dir, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Zudem fördern wir deine fachliche und persönliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsprogramme und bieten attraktive Beteiligungen am Unternehmenserfolg sowie Bonusaktienprogramme für unsere Mitarbeitenden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Coordinator (a) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Coordinator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und über die spezifischen Herausforderungen, die in der Rolle des Service Coordinators auftreten können. So kannst du selbstbewusst und gut vorbereitet auftreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam deine Karriere starten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Coordinator (a) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Verlinke deine bisherigen Erfolge mit den Aufgaben, die du bei uns übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Axians IT Services AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des Service Coordinators
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Service Coordinators vertraut. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen in der Koordination und im IT-Support einbringen kannst, um die Anforderungen der Stelle zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Serviceanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige dein Interesse an digitalen Themen
Informiere dich über aktuelle Trends in der IT-Infrastruktur und bringe diese Kenntnisse ins Gespräch. Dein Interesse an digitalen Themen wird positiv wahrgenommen und zeigt, dass du für die Position geeignet bist.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du Kunden über den Status ihrer Anfragen informieren musst, übe klare und präzise Kommunikation. Achte darauf, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher zu kommunizieren, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
