ph3Was dich erwartet /h3 pBereit, die IT-Support-Bühne bei somnitec zu rocken? /p pBei uns bist du nicht irgendein Supporter - du bist ein System Engineer Customer Services, der die Vielfalt liebt: verschiedene Kunden, unterschiedliche Systeme, und abwechslungsreiche Support-Fälle. /p pDu bringst dein Know-How aus dem IT-Dienstleistungsumfeld ein und sorgst mit deinem Service-Mindset dafür, dass unsere Kunden die perfekte IT-Performance erleben. /p pSomnitec ist keine gewöhnliche IT-Bude - wir sind eine Band aus System Engineers, die gemeinsam die Bühne der Kundenzufriedenheit erobert. Jetzt fehlst nur noch du als unser nächstes Bandmitglied! /p h3Deine neue Verantwortung /h3 pDeine Setliste im IT-Support-Alltag: /p ul li1st, 2nd 3rd Level Support - du nimmst Anfragen per Telefon, Remote oder Ticketsystem an und lieferst schnelle, nachhaltige Lösungen. /li liTroubleshooting – Hardware, Software, Netzwerk oder Drucker: du findest den Fehler und bringst den Groove zurück ins System. /li liMonitoring Performance – du erkennst Störungen frühzeitig und hältst unsere Kundenumgebungen am Laufen, bevor es kritisch wird. /li liKundenkontakt – dein Solo: klare, freundliche Kommunikation direkt mit unseren Kunden und Usern. /li liServicequalität SLAs – dein Beat ist Verlässlichkeit: du hältst, was du versprichst, und lieferst in Top-Qualität. /li liDokumentation Wissenstransfer – was du spielst, bleibt im Songbook: für Team, Kunden und nachhaltige Lösungen. /li liBandspirit – Zusammenarbeit, offene Kommunikation und gegenseitige Wertschätzung sind unser Backstage-Pass. /li /ul h3Was du mitbringst /h3 ul liAbgeschlossene IT-Berufslehre /li liZwingend mehrjährige Erfahrung im bIT-Dienstleistungsumfeld /b (Systemhaus, Serviceprovider) /li liSehr gute Kenntnisse in Microsoft Server-/Client-Applikationen sowie Windows, macOS oder Linux /li liErfahrung mit Netzwerken, Hardware und gängigen Anwendungen /li liFreude am direkten Kundenkontakt die Fähigkeit, eine komplexe IT klar zu erklären /li liSprachkenntnisse: Deutsch und Englisch verhandlungssicher, Französisch als Bonus-Track /li liFührerschein Kat. B /li liBelastbarkeit, Teamgeist und die Fähigkeit, mehrere Kundenanfragen gleichzeitig im Takt zu halten /li /ul h3Was uns auszeichnet /h3 ul liFlexible Arbeitszeit mit 40-Stundenwoche und Teilzeitmöglichkeit. /li liBis zu 5 Tage pro Woche standortunabhängiges Arbeiten sowie Homeoffice oder Remote Work aus der Schweiz möglich. /li liFlexibilität und Bereitschaft, nach Absprache an 2–3 Tagen pro Woche vor Ort tätig zu sein. /li li25 Tage Ferien pro Jahr (ab dem 40. Lebensjahr 27 Tage / ab dem 50. Lebensjahr 30 Tage). /li li13 bezahlte Feiertage und die Möglichkeit von zusätzlichem unbezahltem Urlaub. /li li100% Lohnfortzahlung bei 3 Wochen Vaterschafts- / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub. /li liModernste Hardware und bezahltes Handy-Abo inkl. Anteil an Smartphone. /li liÜberdurchschnittliche Leistungen bei der Pensionskasse sowie Anteil Arbeitgeber 60% und Anteil Arbeitnehmer 40%. /li liPrivate Unfall-Zusatzversicherung. /li liÜbernahme der Kosten für Weiterbildungen sowie 80% Anstellung und 90% Lohnfortzahlung während der Ausbildungszeit. /li liKostenloses Laden deines Elektrofahrzeuges am Standort Gerlafingen. /li liRabattierter Zugang zu Fitness- und Physiocenter Angebote. /li liBrands for employees benefits at work. /li li mit Mario Kart Racing, Silent Room, Töggelikasten, Apéros und Teamevents. Du willst nicht nur Systeme betreuen, sondern Kunden begeistern? Dann schnapp dir dein Mikro - äh, deinen Laptop - und werde unser nächster Rockstar im Customer IT-Support bei Somnitec! /li /ul h3Hinweis für Personalvermittler /h3 pFür diese Stelle berücksichtigen wir ausschließlich Direktbewerbungen. /p /p #J-18808-Ljbffr
System Engineer Customer Services 100% (a) Arbeitgeber: Axians IT Services AG
Die Axians IT Services AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Winterthur nicht nur flexible Arbeitszeiten zwischen 80% und 100% bietet, sondern auch eine offene Unternehmenskultur fördert, die Zusammenarbeit und Innovation schätzt. Mit attraktiven Vergütungen, Bonusaktienprogrammen und umfangreichen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung in einem internationalen Umfeld, ist dies der ideale Ort für IT-Profis, die ihre Karriere vorantreiben möchten.
