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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for our finance software users and solve their queries.
- Arbeitgeber: Join Axians, a leader in ICT solutions, shaping digital infrastructures.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work hours, remote options, and perks like free drinks and fruit.
- Warum dieser Job: Make an impact in digital transformation while enjoying a supportive team culture.
- Gewünschte Qualifikationen: Ideal for those with a background in business or administration and strong communication skills.
- Andere Informationen: Opportunities for training and growth in a stable, innovative environment.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du willst die Digitalisierung der Verwaltung aktiv mitgestalten? Wir sind mit unseren Business Applications marktführend im DACH-Raum und setzen auf modernste Lösungen und ständige Weiterentwicklung unseres Produktsortiments. Als Kundenflüsterer arbeitest Du bei uns am Puls der Zeit und kannst Dich auf eine sichere berufliche Zukunft in einer unsicheren Welt verlassen.
Deine Aufgaben:
- Du bist erster Ansprechpartner der Anwender:innen unserer Softwaremodule im Bereich Finanzbuchhaltung.
- Du analysierst und klassifizierst die Kundenanfragen und dokumentierst die Meldungen im Ticketsystem.
- Du kannst allgemeine Kundenanfragen bearbeiten und mit Hilfestellung per Ferndiagnose lösen.
- Für komplexere Kundenanfragen trägst Du alle Daten und das Anliegen der Kunden zusammen, als Grundlage für das nächste Supportlevel.
- Du nutzt gerne und regelmäßig unser Schulungs-, Weiterbildungs- und Zertifizierungsangebot, um am Ball zu bleiben und kontinuierlich besser zu werden.
Dein Profil:
- Du hast entweder eine Berufsausbildung/Studium in Betriebswirtschaft, Verwaltungswissenschaften bzw. Steuerfach oder entsprechende praktische Vorkenntnisse.
- Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und hast Spaß, Dich als Teamplayer positiv einzubringen.
- Ein kundenorientiertes und freundliches Auftreten mit ausgeprägtem Servicegedanken sind für Dich selbstverständlich.
- Persönlich überzeugst Du durch ein hohes Maß an Sorgfalt, Einsatz- sowie Lernbereitschaft.
Was wir bieten:
- THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst Du von Tag eins an Wertschätzung für Deine Arbeit.
- Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
- Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst Du Dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.
- Erfolgsprämien und eine Beschäftigung in einem tarifgebundenen/sicheren, stabilen und wachsenden Branchenumfeld.
- Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge.
- Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, 4-Tage-Woche, …) und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.
- Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbietern.
- Modernste Arbeitsausstattung, die Dich im täglichen Business unterstützt (Laptop, Smartphone) und natürlich kostenfreie Getränke und frisches Obst.
Über Axians in Deutschland:
Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den vier Geschäftsbereichen Business Applications & Data Analytics, IT & Managed Services, TI Fixnet & Mobile und TI Fixnet sorgen Berater:innen, Entwickler:innen, Techniker:innen und Monteur:innen dafür, das Leben von Menschen zu verbessern – etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, IoT-Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und die öffentliche Verwaltung.
2023: 644 Millionen Euro Umsatz // 2.706 Mitarbeitende // 49 Standorte
Die Axians Infoma GmbH ist erfahrener Partner von Kommunen und ihren Betrieben, Rechenzentren sowie kirchlichen Institutionen. Den Kunden ermöglicht das nachhaltige, wirtschaftliche und moderne Produkt- und Dienstleistungsangebot die Bewältigung aktueller und künftiger Herausforderungen. Mit der modular aufgebauten Software Infoma newsystem steht dafür eine einzigartige integrierte Komplettlösung für das Finanzwesen zur Verfügung, ergänzt um Fachverfahren sowie Lösungen rund um das Thema eGovernment. Für den Weg zur Digitalisierung von Verwaltungsprozessen übernimmt Axians Infoma auch die konzeptionelle Beratung und begleitet die Kunden bei der Realisierung. Axians Infoma gehört zu Axians, der weltweiten Dachmarke für ICT-Lösungen von VINCI Energies.
Du hast Fragen oder möchtest ohne Umwege Dein Interesse bekunden? Ruf mich gern unter Mobil: 0174 2646263 an oder schick mir eine E-Mail an:
Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button „Online Bewerben“ hochladen. Bei Fragen stehe ich Dir jederzeit zur Verfügung:
Tim Appel (Talent Acquisition Manager/Human Resources)
#J-18808-Ljbffr
Inhouse Consultant Customer Service ERP-Software - Standort Ulm Arbeitgeber: axians.softgarden.io - Jobboard
Kontaktperson:
axians.softgarden.io - Jobboard HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Inhouse Consultant Customer Service ERP-Software - Standort Ulm
✨Tip Nummer 1
Informiere Dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich ERP-Software und Kundenservice. Zeige in Deinem Gespräch, dass Du nicht nur die Software kennst, sondern auch die Herausforderungen und Chancen, die die Digitalisierung mit sich bringt.
✨Tip Nummer 2
Bereite Dich darauf vor, konkrete Beispiele für Deine kommunikativen Fähigkeiten und Deinen Servicegedanken zu nennen. Überlege Dir, wie Du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast und welche Lösungen Du angeboten hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Schulungs- und Weiterbildungsangebot, um Deine Kenntnisse zu vertiefen. Wenn Du während des Bewerbungsprozesses zeigst, dass Du bereit bist, kontinuierlich zu lernen, wird das positiv wahrgenommen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu Deiner Teamarbeit und Deinem Umgang mit Herausforderungen zu beantworten. Betone, wie wichtig Dir ein positives Miteinander ist und wie Du zur Teamdynamik beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Inhouse Consultant Customer Service ERP-Software - Standort Ulm
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Kultur von Axians. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und wie du dich in das Team einbringen kannst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle einen starken Fokus auf Kundeninteraktion hat, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du praktische Vorkenntnisse im Bereich Betriebswirtschaft oder Verwaltungswissenschaften hast, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen klar und prägnant darstellst. Verwende konkrete Beispiele, um deine Eignung zu untermauern.
Schreibe ein individuelles Anschreiben: Verfasse ein persönliches Anschreiben, das auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und was du dem Unternehmen bieten kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei axians.softgarden.io - Jobboard vorbereitest
✨Verstehe die Software und ihre Anwendungen
Mach dich mit den Softwaremodulen im Bereich Finanzbuchhaltung vertraut. Zeige im Interview, dass du die Funktionen und Vorteile der Produkte verstehst und wie sie den Kunden helfen können.
✨Bereite Beispiele für Kundenanfragen vor
Überlege dir konkrete Beispiele für Kundenanfragen, die du in der Vergangenheit bearbeitet hast. Erkläre, wie du diese analysiert und gelöst hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten zu betonen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit und deinen Servicegedanken zeigen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an kontinuierlicher Verbesserung, indem du nach den Schulungs- und Weiterbildungsangeboten fragst. Dies zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und am Puls der Zeit zu bleiben.
