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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Digitalisierung der Kommunen mit und übernimm den Kunden-Support.
- Arbeitgeber: Axians ist ein führendes Unternehmen für ICT-Lösungen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Einkaufsvorteile warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe Wertschätzung, Teamgeist und viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung in Buchhaltung oder Betriebswirtschaft und gute EDV-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Genieße moderne Arbeitsausstattung und kostenfreie Getränke im Büro.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du willst die Digitalisierung der Kommunen aktiv mitgestalten? Wir sind mit unseren Business Applications marktführend im DACH-Raum und setzen auf modernste Lösungen und ständige Weiterentwicklung unseres Produktsortiments. Als Kundenflüsterer arbeitest Du bei uns am Puls der Zeit und kannst Dich auf eine sichere berufliche Zukunft in einer unsicheren Welt verlassen.
DAS ERWARTET DICH
- Du übernimmst das Herstellen der Betriebsbereitschaft bei Neukunden durch Anlegen neuer oder Zuordnung/Anpassung bestehender Transferprozesse (Schnittstellen).
- Die Verwaltung und Pflege der Transferprozesse liegt in Deiner Hand.
- Du steuerst die Analyse und Konsistenzprüfung der zu verarbeitenden Finanzdaten (kamerale oder doppische Buchhaltung).
- Du führst Datenüberleitungen im Sinne des IKVS-Vergleichssystems durch.
- Die Bearbeitung von Kundenanfragen jeglicher Art im 1st level support liegt in deiner Hand.
- Ebenfalls übernimmst Du die spezifische Bearbeitung von Kundenanfragen zum Transferprozess im 2nd level support.
DAS BRINGST DU MIT
- Du hast eine Ausbildung in der Buchhaltung, alternativ eine Ausbildung im Controlling oder ein Studium der Betriebswirtschaft, des Steuerfachwesens oder des Finanz- und Versicherungswesens.
- Hohe Zahlenaffinität und ein sehr gutes mathematisches und analytisches Verständnis sind für Dich selbstverständlich.
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise sowie sprachliches Ausdrucksvermögen zeichnen Dich aus.
- Du hast umfangreiche, sichere EDV-Kenntnisse und ein problemloser Umgang mit MS-Office und elektronischen Schnittstellen sind für Dich kein Problem.
- Du hast erste Kenntnisse in der telefonischen Betreuung von Kunden.
- Du arbeitest organisiert, ordentlich, zuverlässig und präzise und siehst Kundenorientierung sowie Servicebereitschaft als oberste Prioritäten.
DARAUF DARFST DU DICH FREUEN
- THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit.
- Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
- Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.
- Erfolgsprämien und eine Beschäftigung in einem tarifgebundenen/sicheren, stabilen und wachsenden Branchenumfeld.
- Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge.
- Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, 4-Tage-Woche, …) und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.
- Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbietern.
- Modernste Arbeitsausstattung, die dich im täglichen Business unterstützt (Laptop, Smartphone) und natürlich kostenfreie Getränke und frisches Obst.
DAS SIND WIR
Axians in Deutschland
Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den vier Geschäftsbereichen Business Applications & Data Analytics, IT & Managed Services, TI Fixnet & Mobile und TI Fixnet sorgen Berater:innen, Entwickler:innen, Techniker:innen und Monteur:innen dafür, das Leben von Menschen zu verbessern – etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, IoT-Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und die öffentliche Verwaltung.
2023: 644 Millionen Euro Umsatz // 2.706 Mitarbeitende // 49 Standorte
DEIN ANSPRECHPARTNER
Du hast Fragen oder möchtest ohne Umwege Dein Interesse bekunden? Ruf mich gern unter Mobil: 0174 2646263 an oder schick mir eine E-Mail an: .
Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button „Online Bewerben“ hochladen. Bei Fragen stehe ich Dir jederzeit zur Verfügung:
Tim Appel (Talent Acquisition Manager/Human Resources )
Tel.: +49 621 72926164 • Mobil: 0174 2646263 / E-Mail:
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter im Kundensupport / Datenmanagement (w/m/d) - Standort Hamburg Arbeitgeber: axians.softgarden.io - Jobboard
Kontaktperson:
axians.softgarden.io - Jobboard HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundensupport / Datenmanagement (w/m/d) - Standort Hamburg
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Digitalisierung von Kommunen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen und Chancen hast, die mit der digitalen Transformation verbunden sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um Probleme effizient zu beheben.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um während des Gesprächs eine positive Beziehung aufzubauen. Höre aktiv zu und stelle Fragen, um dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine EDV-Kenntnisse zu demonstrieren. Mache dich mit den gängigen Softwarelösungen vertraut, die im Kundensupport und Datenmanagement verwendet werden, und zeige, dass du sicher im Umgang mit MS-Office bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundensupport / Datenmanagement (w/m/d) - Standort Hamburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Axians und deren Dienstleistungen im Bereich ICT-Lösungen. Verstehe die Unternehmenswerte und die Kultur, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Buchhaltung oder im Controlling hervorhebt. Betone deine Zahlenaffinität und analytischen Fähigkeiten, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Kundensupport interessierst. Hebe deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung hervor.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie hochlädst. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei axians.softgarden.io - Jobboard vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen in der Buchhaltung oder im Controlling. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du mit Finanzdaten umgegangen bist und welche Transferprozesse du bereits verwaltet hast.
✨Zeige deine Zahlenaffinität
Da hohe Zahlenaffinität gefordert ist, solltest du während des Interviews deine mathematischen und analytischen Fähigkeiten unter Beweis stellen. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe Daten analysierst und interpretierst.
✨Kommunikative Fähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten hervorzuheben. Übe, wie du komplizierte Informationen einfach und klar erklären kannst, sowohl im 1st als auch im 2nd level support.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamkultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Zeige dein Interesse an der Du-Kultur und den flexiblen Arbeitszeitmodellen, die das Unternehmen bietet.
