h3Deine Aufgaben /h3 ul liEnd-to-End-Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Standard Changes /li liSelbstständige Analyse und Behebung komplexer Störungen anhand von Logs, Monitoring und Fehlermeldungen /li liBetrieb und Support von Windows-, Microsoft-365-, Azure-, VMware-, Nutanix- und weiteren Infrastrukturumgebungen /li liBearbeitung von Backup-, Restore- und Recovery-Themen /li liÜbernahme standardisierter Betriebsaufgaben aus Projekten /li liÜberführung neuer Lösungen und Services in den laufenden Betrieb /li liEigenständige Koordination und Zusammenarbeit mit Kunden, Herstellern, Projektteams sowie den zuständigen internen Fach- und Engineering-Teams /li liEinbezug der erforderlichen Fachpersonen bei Bedarf, wobei die Verantwortung für Koordination, Nachverfolgung und Abschluss des Tickets bei dir bleibt /li liVollständige Dokumentation der Analyse, Lösung und durchgeführten Arbeiten /li liPflege von Runbooks und Wissensartikeln /li /ul h3Darin bringst du vertiefte Kenntnisse mit /h3 ul liMicrosoft Windows Server /li liIdentity Access Management mit Active Directory, Entra ID, ADFS und MFA /li liMicrosoft 365 und Azure Infrastructure Services /li liCitrix Virtual Apps and Desktops, Citrix ADC und Microsoft Remote Desktop Services /li liVMware und Nutanix /li liDNS, DHCP, Fileservices und Gruppenrichtlinien /li liBackup-Lösungen wie Rubrik oder vergleichbare Produkte /li /ul h3Mit diesen Themen kommst du ebenfalls in Berührung /h3 pDu musst nicht bereits alle diese Technologien beherrschen. Wichtig ist, dass du bereit bist, dein Wissen darin gezielt weiterzuentwickeln: /p ul liServer- und Patch Management mit Ansible, Microsoft SCCM und Azure Update Manager /li liMonitoring mit PRTG und vergleichbaren Lösungen /li liLinux-Systeme, insbesondere Red Hayt und SUSE /li liEndpoint Protection mit SentinelOne und Microsoft Defender for Server /li liAutomatisierung und technische Skripte mit PowerShell /li /ul h3Dein Profil /h3 ul liMehrjährige fundierte Berufserfahrung im 2nd- oder 3rd-Level-Support, System Engineering oder in einer vergleichbaren technischen Rolle /li liVertiefte Kenntnisse in mehreren der genannten Technologien /li liErfahrung in der selbstständigen End-to-End-Bearbeitung komplexer technischer Tickets /li liFähigkeit, technische Ursachen methodisch zu analysieren und nachhaltige Lösungen umzusetzen /li liHohes Verantwortungsbewusstsein und konsequente Nachverfolgung bis zum Ticketabschluss /li liAnalytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise /li liKundenorientierte und verständliche Kommunikation /li liFreude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen sowie am Wissensaustausch im Team /li liHerstellerzertifizierungen im Microsoft-, Azure-, VMware-, Nutanix- oder Citrix-Umfeld sind von Vorteil /li /ul h3Sprachen /h3 ul liSehr gute Deutschkenntnisse /li liGute Englischkenntnisse /li liFranzösisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil /li /ul h3Von Vorteil /h3 ul liErfahrung bei einem IT-Dienstleister oder Managed Services Provider /li liKenntnisse in Microsoft Azure, Monitoring, ITIL oder PowerShell /li liErste Kenntnisse im Umgang mit Security-Meldungen /li /ul h3Deine Vorteile /h3 ul liEigenverantwortliche End-to-End-Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen /li liDirekte Zusammenarbeit mit unseren Kunden sowie verschiedenen Fach-, Projekt- und Engineering-Teams /li liAbwechslungsreiche Aufgaben rund um moderne Cloud-, Infrastruktur- und Virtualisierungstechnologien /li liFachliche Weiterentwicklung und gezielter Wissenstransfer /li liHybrides Arbeitsmodell /li liKurze Entscheidungswege und ein kollegiales Umfeld /li /ul h3Was uns auszeichnet /h3 ul liFlexible Arbeitszeit mit 40-Stundenwoche und Teilzeitmöglichkeit /li liStandortunabhängiges Arbeiten sowie Homeoffice oder Remote Work aus der Schweiz möglich /li li25 Tage Ferien pro Jahr (ab dem 40. Lebensjahr 27 Tage / ab dem 50. Lebensjahr 30 Tage) /li li13 bezahlte Feiertage und die Möglichkeit von zusätzlichem unbezahltem Urlaub /li li100% Lohnfortzahlung bei 3 Wochen Vaterschafts- / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub /li liModernste Hardware und bezahltes Handy-Abo inkl. Anteil an Smartphone /li liÜberdurchschnittliche Leistungen bei der Pensionskasse sowie Anteil Arbeitgeber 60% und Anteil Arbeitnehmer 40% /li liPrivate Unfall-Zusatzversicherung /li liKostenloses Laden deines Elektrofahrzeuges an den Standorten Gerlafingen und Aarau /li liRabattierter Zugang zu Fitness- und Physiocenter Angebote /li liBrands for employees benefits at work /li li mit Mario Kart Racing, Silent Room, Töggelikasten, Apéros und Teamevents /li /ul h3Hinweis für Personalvermittler /h3 pFür diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. /p #J-18808-Ljbffr
Cloud & Infrastructure Support Engineer 80 - 100% Arbeitgeber: Axians Somnitec AG
Axians Somnitec AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit von Homeoffice bietet, was eine ausgewogene Work-Life-Balance fördert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen, innovationsgetriebenen Unternehmenskultur, unterstützt das Unternehmen seine Angestellten dabei, ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie überdurchschnittlichen Pensionskassenbeiträgen und vielfältigen Freizeitangeboten am Standort Gerlafingen.
