Swiss Tech für die Energie von morgen – und Sie mittendrin!Werden Sie Teil eines international erfolgreichen Unternehmens mit klarer Mission, starken Produkten und echtem Teamspirit.Als Leitung Customer Service / Sales Innendienst (m/w/d) bei der AXICOM HV AG in Wohlen/Aargau übernehmen Sie vielfältige Aufgaben in einem lebhaften Umfeld mit internationalen Kunden. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsbewusste Position in einem weltweit erfolgreichen Unternehmen mit hoher Auftragslage.Was Sie bewegen:Führung und operative Verantwortung:Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Teams sowie Förderung und Weiterentwicklung der MitarbeitendenSicherstellung der Aufgabensteuerung und -verteilung, sowie von Qualität, Termintreue, Serviceorientierung und effizienten Abläufen innerhalb des Teams.Aktive operative Mitarbeit im Tagesgeschäft – insbesondere bei Kundenanfragen, Offerten, Auftragsbearbeitung und komplexen Klärungsfällen.Angebots-, Auftrags- und Schnittstellenmanagement:Verantwortung für die korrekte Erstellung, Nachverfolgung und Qualitätssicherung von Angeboten im SAP-System.Prüfung und Klärung von Kundenbestellungen, Sicherstellung einer vollständigen, korrekten und termingerechten Auftragserfassung in SAP und Versand von korrekten AuftragsbestätigungenAbwicklung von Kundenaufträgen, Überwachung von Lieferterminen, sowie Koordination von offenen Klärungspunkten mit Kunden, Vertrieb, Product Management, Planung und ExportAktive Zusammenarbeit mit dem Export-TeamSAP, Prozesssteuerung, Reporting und Continuous Improvement:Monitoring von Bearbeitungszeiten, Auftragsqualität, offenen Klärungspunkten, Engpässen und operativen Risiken.Sicherstellung einer hohen Datenqualität und korrekten Systemnutzung in SAP, insbesondere bei Kunden-, Preis-, Angebots- und Auftragsdaten.Analyse und Weiterentwicklung der Customer-Service-Prozesse, sowie Verbesserung von Standards, Templates und Best PracticesMitarbeit bei Systemoptimierungen, Unterstützung bei Datenbereinigungen sowie Testen von SAP-Anpassungen und Releases als SAP Key User im Sales.Was Sie mitbringen:Kaufmännische Ausbildung oder höhere betriebswirtschaftliche Ausbildung (Fachhochschule, Universität)Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Sales Innendienst oder in der Auftragsabwicklung, idealerweise im internationalen B2B-UmfeldFührungserfahrung oder fundierte Erfahrung in einer fachlichen LeitungsfunktionSehr gute SAP-Kenntnisse, idealerweise im SD-ModulSehr gutes Verständnis von Angebots-, Preis-, Auftrags- und KlärungsprozessenSicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint;
Erfahrung mit KI-Anwendungen von VorteilDeutsch & Englisch: Sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)Zu Ihrer Persönlichkeit:Sie führen klar, wertschätzend und konsequent – mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität und Freude an einer Player-Coach-Rolle.Sie arbeiten kunden- und serviceorientiert und behalten auch bei hoher Dynamik den Überblick.Sie organisieren, priorisieren und entscheiden zuverlässig.Sie kommunizieren verbindlich über verschiedene Schnittstellen und Hierarchieebenen hinweg.Sie denken lösungsorientiert und treiben Verbesserungen aktiv voran.Was wir Ihnen bieten:Kurze Entscheidungswege und ein offenes, kollegiales ArbeitsklimaVielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeiten mit internationaler AusrichtungUnterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung durch spannende Aufgaben und individuelle WeiterbildungRaum für eigene Ideen, Prozessmitgestaltung und eigenverantwortliches ArbeitenSubventioniertes Mittagessen in unserer KantineAttraktive Altersvorsorge mit optimiertem AlterssparenEinkaufsvergünstigungen bei vielen Produkten des Alltags über SwibecoÜbernahme der Nichtberufsunfalls-Versicherungsprämie durch AxicomMehr über uns:AXICOM HV AG ist ein hochspezialisiertes Schweizer Unternehmen im Bereich Hochspannungstechnik. Seit über 60 Jahren habe j4id10292834a j4it0728a j4iy26a
Erfahrung mit KI-Anwendungen von VorteilDeutsch & Englisch: Sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)Zu Ihrer Persönlichkeit:Sie führen klar, wertschätzend und konsequent – mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität und Freude an einer Player-Coach-Rolle.Sie arbeiten kunden- und serviceorientiert und behalten auch bei hoher Dynamik den Überblick.Sie organisieren, priorisieren und entscheiden zuverlässig.Sie kommunizieren verbindlich über verschiedene Schnittstellen und Hierarchieebenen hinweg.Sie denken lösungsorientiert und treiben Verbesserungen aktiv voran.Was wir Ihnen bieten:Kurze Entscheidungswege und ein offenes, kollegiales ArbeitsklimaVielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeiten mit internationaler AusrichtungUnterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung durch spannende Aufgaben und individuelle WeiterbildungRaum für eigene Ideen, Prozessmitgestaltung und eigenverantwortliches ArbeitenSubventioniertes Mittagessen in unserer KantineAttraktive Altersvorsorge mit optimiertem AlterssparenEinkaufsvergünstigungen bei vielen Produkten des Alltags über SwibecoÜbernahme der Nichtberufsunfalls-Versicherungsprämie durch AxicomMehr über uns:AXICOM HV AG ist ein hochspezialisiertes Schweizer Unternehmen im Bereich Hochspannungstechnik. Seit über 60 Jahren habe j4id10292834a j4it0728a j4iy26a
Leitung Customer Service / Sales Innendienst (M/W/D) Arbeitgeber: AXICOM HV AG
AXICOM HV AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wohlen/Aargau ein offenes und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit vielseitigen Tätigkeiten und gezielten Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Vorteilen wie subventionierten Mittagessen und Einkaufsvergünstigungen, die das Arbeiten bei AXICOM besonders lohnenswert machen.
