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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage digital identities and support ticket routing for incidents and service requests.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team focused on Identity and Access Management solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours and opportunities for professional growth.
- Warum dieser Job: Be part of a crucial role that enhances security and optimizes processes in IT.
- Gewünschte Qualifikationen: IT education or equivalent experience, strong communication skills, and B2 German proficiency required.
- Andere Informationen: Experience with Sailpoint IIQ is a plus!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Die Tätigkeit umfasst Aufgaben rund um das Account-, Rechte- und Rollenmanagement digitaler Identitäten. Ebenfalls Aufgabe des IAM Services Supports ist das Ticketrouting und die Bearbeitung von Incidents und Service Requests sowie Enduser-Betreuung.
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Was dich erwartet
- Aktive Bearbeitung von IAM Anträgen bzw. deren Umsetzung in nicht direkt angebundenen Systemen
- Verwaltung des Lebenszyklus (Joiner, Mover (&) Leaver) der Identitäten
- Durchführung von Rezertifizierungen (z. B. von Berechtigungen)
- Überwachung und Wartung sowie vollständige technische Verantwortung für alle in IAM abgebildeten Prozesse
- Identifizierung von Optimierungspotential (z. B. Verbesserungen, Beseitigung von Fehlern)
- Betreuung der Systemumgebungen
- Rufbereitschaft
Was wir erwarten
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Grundverständnis in den Bereichen Identity und Access Management
- Praktische Erfahrung im technischen Support
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2 Niveau)
- Bereitschaft zur Rufbereitschaft
Das gibt Extrapunkte
- Kenntnisse in Sailpoint IIQ und Dir
#J-18808-Ljbffr
IT Operations Manager - Support (m/w/d) Arbeitgeber: axilaris GmbH
Kontaktperson:
axilaris GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Operations Manager - Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im Bereich Identity und Access Management arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im IAM-Bereich, insbesondere über Sailpoint IIQ. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf das Account-, Rechte- und Rollenmanagement beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke! Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen und deine Eignung für die Enduser-Betreuung zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Operations Manager - Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen IT-Operations-Bereich. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Werte, Projekte und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Bereich Identity und Access Management sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine praktische Erfahrung im technischen Support und deine Bereitschaft zur Rufbereitschaft ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar hervorgehoben sind und alle geforderten Nachweise vorhanden sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei axilaris GmbH vorbereitest
✨Verstehe die IAM-Prozesse
Mach dich mit den Grundlagen des Identity und Access Managements vertraut. Sei bereit, spezifische Fragen zu den Prozessen wie Joiner, Mover und Leaver zu beantworten und zeige, dass du die Lebenszyklusverwaltung von Identitäten verstehst.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Betone deine praktische Erfahrung im technischen Support und bringe Beispiele für Situationen, in denen du Probleme erfolgreich gelöst hast. Wenn du Kenntnisse in Sailpoint IIQ oder ähnlichen Systemen hast, erwähne diese unbedingt.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Dies ist besonders wichtig, da du möglicherweise mit Endbenutzern kommunizieren musst, die nicht über technisches Wissen verfügen.
✨Bereitschaft zur Rufbereitschaft zeigen
Sei ehrlich über deine Bereitschaft zur Rufbereitschaft und erkläre, wie du damit umgehst. Zeige, dass du flexibel bist und bereit, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten Unterstützung zu leisten.
