Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für Desktops, Laptops und mobile Geräte.
- Unternehmen: Axiom Technologies, ein globaler IT-Dienstleister.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Karrierechancen und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: On-site Unterstützung und gelegentliche flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Qualifikationen: Bachelor in Informatik oder vergleichbare Erfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Axiom Technologies ist ein globaler IT-Dienstleistungspartner, der mittelgroße bis große Unternehmen unterstützt. Wir suchen eine fähige Person, die einfache Aktivitäten bis hin zu komplexeren Plänen koordiniert. Diese Rolle bietet vor Ort/aufrufbare Unterstützung für Endbenutzer innerhalb der Desktop-Computing-Umgebung der Organisation in zeitgerechter und genauer Weise, um eine optimale Servicebereitstellung sicherzustellen.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Erste und zweite Unterstützung für Desktops, Laptops, Drucker und mobile Geräte bereitstellen.
- Auf Serviceanfragen und Vorfälle über das Ticket-System, telefonisch oder persönlich reagieren.
- Betriebssysteme (Windows/macOS/Linux) und Softwareanwendungen installieren, aktualisieren und warten.
- Hardware-, Software- und Peripheriegeräteprobleme (Monitore, Tastaturen, Dockingstationen usw.) beheben.
- Neue Arbeitsplätze für Mitarbeiter einrichten und konfigurieren, einschließlich Benutzerkonten und Berechtigungen.
- Bestandsinventar pflegen und eine genaue Dokumentation der IT-Ausrüstung sicherstellen.
- Unterstützung bei der Einarbeitung/Ausgliederung von Mitarbeitern aus technischer Sicht.
- Remote-Benutzer mit VPN, Remote-Desktop und Konnektivitätsproblemen unterstützen.
- Mit anderen IT-Teams bei eskalierten Problemen oder projektbezogenen Aufgaben zusammenarbeiten.
- Sicherheitsprotokolle befolgen und bei Antivirus-, Patch- und Datenschutzrichtlinien helfen.
Erforderliche Qualifikationen:
- Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Erfahrung).
- Praktische Erfahrung in einer Desktop-Support-, Helpdesk- oder IT-Technikerrolle.
- Starkes Wissen über Windows OS, Office 365 und grundlegende Netzwerk Konzepte.
- Vertrautheit mit Ticket-Systemen wie ServiceNow, Zendesk oder JIRA.
- Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten.
Bevorzugt:
- Erfahrung mit macOS- oder Linux-Umgebungen.
- IT-Zertifizierungen wie CompTIA A+, Network+ oder Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator.
- Erfahrung mit Active Directory, Gruppenrichtlinien und Remote-Management-Tools (z.B. SCCM, Intune oder JAMF).
Arbeitsbedingungen:
- Vor-Ort-Unterstützung ist erforderlich.
- Gelegentliches Heben von Geräten (bis zu 25 lbs).
- Flexibler Zeitplan oder Unterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten kann während Wartungsfenstern oder Notfällen erforderlich sein.
Wenn Sie nach dieser nächsten Herausforderung in Ihrer Karriere suchen und sich für diese Rolle bewerben möchten, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf an uns.
IT Desktop Support Arbeitgeber: Axiom Technologies
Axiom Technologies ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wien eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit. Die Position als Desktop Support Engineer ermöglicht es Ihnen, Ihre technischen Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld einzusetzen und gleichzeitig einen bedeutenden Beitrag zur Optimierung des Serviceangebots zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Desktop Support erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von Axiom Technologies in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht kann einen großen Unterschied machen und zeigt dein Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder dich sogar direkt an die richtigen Leute weitervermitteln.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Axiom Technologies und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im Desktop Support konkret zur Verbesserung ihrer Servicequalität beitragen können.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen gelangt. Außerdem kannst du dort auch mehr über die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Desktop Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du dich bewirbst, schau dir unsere Website an und informiere dich über Axiom Technologies. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist und weißt, was wir tun.
Sei präzise und klar:Wenn du deinen Lebenslauf und dein Anschreiben schreibst, achte darauf, dass alles klar und präzise ist. Wir lieben es, wenn du deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt auf die Anforderungen der Stelle beziehst.
Zeig deine Persönlichkeit:Wir suchen nicht nur nach Qualifikationen, sondern auch nach Menschen, die gut ins Team passen. Lass in deiner Bewerbung ein bisschen von deiner Persönlichkeit durchscheinen – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Axiom Technologies vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Betriebssysteme (Windows, macOS, Linux) und der Softwareanwendungen, die du unterstützen wirst, gut verstehst. Mach dich mit den häufigsten Problemen vertraut, die in der Desktop-Support-Rolle auftreten können, und überlege dir, wie du diese lösen würdest.
✨Ticketing-System verstehen
Informiere dich über gängige Ticketing-Systeme wie ServiceNow oder JIRA. Überlege dir, wie du Anfragen effizient priorisieren und bearbeiten kannst. Zeige im Interview, dass du die Wichtigkeit eines strukturierten Ansatzes zur Problemlösung verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du oft mit Endbenutzern kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Informationen einfach und klar zu erklären. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Nutzern interagiert hast.
✨Teamarbeit hervorheben
In dieser Rolle wirst du mit anderen IT-Teams zusammenarbeiten. Bereite dich darauf vor, Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte zu teilen. Zeige, dass du bereit bist, bei eskalierten Problemen zu helfen und dass du die Bedeutung von Zusammenarbeit verstehst.
