Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für Desktops, Laptops und mobile Geräte in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Axiom Technologies, ein globaler IT-Dienstleister für mittelständische bis große Unternehmen.
- Vorteile: Flexibler Arbeitszeitrahmen, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und löse technische Herausforderungen täglich.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Informatik oder verwandtem Bereich und 1 Jahr Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Axiom Technologies ist ein globaler IT-Dienstleistungspartner, der mittelgroße bis große Unternehmen unterstützt. Wir suchen eine fähige Person, die einfache Aktivitäten bis hin zu komplexeren Plänen koordiniert. Diese Rolle bietet vor Ort/aufrufbare Unterstützung für Endbenutzer innerhalb der Desktop-Computing-Umgebung der Organisation in zeitgerechter und genauer Weise, um eine optimale Servicebereitstellung sicherzustellen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Erste und zweite Unterstützung für Desktops, Laptops, Drucker und mobile Geräte bereitstellen.
- Auf Serviceanfragen und Vorfälle über das Ticket-System, Telefon oder persönlich reagieren.
- Betriebssysteme (Windows/macOS/Linux) und Softwareanwendungen installieren, aktualisieren und warten.
- Hardware-, Software- und Peripheriegeräteprobleme (Monitore, Tastaturen, Dockingstationen usw.) beheben.
- Neue Arbeitsplätze für Mitarbeiter einrichten und konfigurieren, einschließlich Benutzerkonten und Berechtigungen.
- Bestandsinventar pflegen und eine genaue Dokumentation der IT-Ausrüstung sicherstellen.
- Unterstützung bei der Einarbeitung/Ausgliederung von Mitarbeitern aus technischer Sicht.
- Remote-Benutzer mit VPN, Remote-Desktop und Konnektivitätsproblemen unterstützen.
- Mit anderen IT-Teams bei eskalierten Problemen oder projektbezogenen Aufgaben zusammenarbeiten.
- Sicherheitsprotokolle befolgen und bei Antivirus-, Patch- und Datenschutzrichtlinien helfen.
Qualifikationen
- Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Erfahrung).
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Desktop-Support-, Helpdesk- oder IT-Technikerrolle.
- Starkes Wissen über Windows OS, Office 365 und grundlegende Netzwerk Konzepte.
- Vertrautheit mit Ticket-Systemen wie ServiceNow, Zendesk oder JIRA.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit macOS oder Linux-Umgebungen.
- IT-Zertifizierungen wie CompTIA A+, Network+ oder Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator.
- Erfahrung mit Active Directory, Gruppenrichtlinien und Remote-Management-Tools (z.B. SCCM, Intune oder JAMF).
Arbeitsbedingungen
- Vor-Ort-Unterstützung kann erforderlich sein.
- Gelegentliches Heben von Geräten (bis zu 25 lbs).
- Flexibler Zeitplan oder Unterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten kann während Wartungsfenstern oder Notfällen erforderlich sein.
Was nun?
Wenn Sie nach dieser nächsten Herausforderung in Ihrer Karriere suchen und sich für diese Rolle bewerben möchten, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf an uns.
IT Desktop Support Arbeitgeber: Axiom Technologies
Axiom Technologies ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in der IT-Branche bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation fördern wir eine Kultur, die Kreativität und Engagement schätzt, während wir gleichzeitig flexible Arbeitszeiten und umfassende Schulungsprogramme anbieten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter in ihrer Karriere wachsen können. Unsere globale Präsenz ermöglicht es Ihnen, an spannenden Projekten zu arbeiten und Teil eines vielfältigen Teams zu sein, das sich leidenschaftlich für exzellenten Service und technische Lösungen einsetzt.
