Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für Desktops, Laptops und mobile Geräte.
- Unternehmen: Axiom Technologies, ein globaler IT-Dienstleister für große Unternehmen.
- Vorteile: Flexibler Arbeitszeit, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur Karriereentwicklung und Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Qualifikationen: Bachelor in Informatik oder verwandtem Bereich und 1+ Jahr Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Axiom Technologies is a Global IT Services partner supporting medium to large-scale enterprises.
Key Responsibilities
- Provide first and second level support for desktops, laptops, printers, and mobile devices.
- Respond to service requests and incidents via ticketing system, phone, or in person.
- Install, upgrade, and maintain operating systems (Windows, mac OS, Linux) and software applications.
- Troubleshoot hardware, software, and peripheral issues such as monitors, keyboards, docking stations, etc.
- Set up and configure new employee workstations, including user accounts and permissions.
- Maintain asset inventory and ensure accurate documentation of IT equipment.
- Assist with onboarding/offboarding of employees from a technical perspective.
- Support remote users with VPN, remote desktop, and connectivity issues.
- Collaborate with other IT teams on escalated issues or project related tasks.
- Follow security protocols and assist with antivirus, patching, and data protection policies.
Qualifications Required
- Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or related field (or equivalent experience).
- 1+ year of experience in a desktop support, helpdesk, or IT technician role.
- Strong knowledge of Windows OS, Office 365, and basic networking concepts.
- Familiarity with ticketing systems such as Service Now, Zendesk, or JIRA.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong troubleshooting and problem solving abilities.
Preferred
- Experience with mac OS or Linux environments.
- IT certifications such as Comp TIA A+, Network+, or Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator.
- Experience with Active Directory, Group Policy, and remote management tools such as SCCM, Intune, or JAMF.
Working Conditions
- On site support may be required.
- Occasional lifting of equipment (up to 25 lbs).
- Flexible schedule or after hours support may be needed during maintenance windows or emergencies.
- #J-18808-Ljbffr
IT Desktop Support Arbeitgeber: Axiom Technologies
Axiom Technologies ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wien eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit. Die Position als Desktop Support Engineer ermöglicht es Ihnen, Ihre technischen Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld einzusetzen und gleichzeitig einen bedeutenden Beitrag zur Optimierung des Serviceangebots zu leisten.
