Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für Desktops, Laptops und mobile Geräte vor Ort und per Fernzugriff.
- Unternehmen: Axiom Technologies, ein globaler IT-Dienstleistungspartner für Unternehmen.
- Vorteile: Flexibler Arbeitszeitrahmen und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze Benutzer bei technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Informatik oder verwandtem Bereich und 1 Jahr Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Axiom Technologies ist ein globaler IT-Dienstleistungspartner, der mittelgroße bis große Unternehmen unterstützt. Wir suchen eine fähige Person, die Aktivitäten von einfachen bis hin zu komplexen Plänen koordiniert. Diese Rolle bietet vor Ort/aufrufbare Unterstützung für Endbenutzer innerhalb der Desktop-Computing-Umgebung der Organisation in einer zeitnahen und genauen Weise, um eine optimale Servicebereitstellung sicherzustellen.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Erste und zweite Unterstützung für Desktops, Laptops, Drucker und mobile Geräte bereitstellen.
- Auf Serviceanfragen und Vorfälle über das Ticket-System, telefonisch oder persönlich reagieren.
- Betriebssysteme (Windows/macOS/Linux) und Softwareanwendungen installieren, aktualisieren und warten.
- Hardware-, Software- und Peripheriegeräteprobleme (Monitore, Tastaturen, Dockingstationen usw.) beheben.
- Neue Arbeitsplätze für Mitarbeiter einrichten und konfigurieren, einschließlich Benutzerkonten und Berechtigungen.
- Bestandsinventar pflegen und eine genaue Dokumentation der IT-Ausrüstung sicherstellen.
- Bei der Einarbeitung/Ausgliederung von Mitarbeitern aus technischer Sicht unterstützen.
- Remote-Benutzern bei VPN-, Remote-Desktop- und Konnektivitätsproblemen helfen.
- Mit anderen IT-Teams bei eskalierten Problemen oder projektbezogenen Aufgaben zusammenarbeiten.
- Sicherheitsprotokolle befolgen und bei Antivirus-, Patch- und Datenschutzrichtlinien helfen.
Qualifikationen:
- Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Erfahrung).
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Desktop-Support-, Helpdesk- oder IT-Technikerrolle.
- Starkes Wissen über Windows OS, Office 365 und grundlegende Netzwerk Konzepte.
- Vertrautheit mit Ticket-Systemen wie ServiceNow, Zendesk oder JIRA.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Starke Problemlösungs- und Troubleshooting-Fähigkeiten.
Bevorzugt:
- Erfahrung mit macOS- oder Linux-Umgebungen.
- IT-Zertifizierungen wie CompTIA A+, Network+ oder Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator.
- Erfahrung mit Active Directory, Gruppenrichtlinien und Remote-Management-Tools (z. B. SCCM, Intune oder JAMF).
Arbeitsbedingungen:
- Vor-Ort-Unterstützung kann erforderlich sein.
- Gelegentliches Heben von Geräten (bis zu 25 lbs).
- Flexibler Zeitplan oder Unterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten kann während Wartungsfenstern oder Notfällen erforderlich sein.
IT Desktop Support- Vienna, Austria (Dispatch/On Demand Request). Arbeitgeber: Axiom Technologies
Axiom Technologies ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wien eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit. Die Position im IT Desktop Support ermöglicht es Ihnen, direkt mit Endbenutzern zu interagieren und Ihre technischen Fähigkeiten in einem globalen IT-Dienstleistungsunternehmen weiterzuentwickeln.
