Auf einen Blick
- Aufgaben: Implementiere innovative Axon-Lösungen und arbeite eng mit Kunden zusammen.
- Unternehmen: Axon, ein Unternehmen mit einer Mission zum Schutz des Lebens.
- Vorteile: Reise- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines neuen Teams mit großartigen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Sicherheitstechnik und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Beratung und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Bei Axon haben wir die Mission, Leben zu schützen. Wir suchen einen Professional Services Manager, der ein brandneues Team unterstützt, um unsere wachsende Kundenbasis bei der Bereitstellung von Axon-Produkten hauptsächlich in der DACH-Region und gelegentlich in der weiteren EMEA-Region zu unterstützen.
Ein Professional Services Manager hat umfassendes technisches Wissen, Erfahrung in der Produktimplementierung und eine kundenorientierte Einstellung. Sie werden ein Experte für Axons SaaS- und Geräteprodukte, Beratungs- und Implementierungsprogramme und arbeiten mit Kollegen aus den Bereichen Professional Services, Vertrieb, Schulung, Kundensupport, Kundenerfolg und Produktteams zusammen, um eine positive und erfolgreiche Produktimplementierungserfahrung für unsere Kunden sicherzustellen.
Ihr Einfluss wird direkte Auswirkungen auf umsatzgenerierende Geschäftsaktivitäten haben, und Sie werden häufig mehrere hochpriorisierte, fristgebundene Projekte gleichzeitig verwalten. Ihr Hauptziel wird es sein, den Kunden zu begeistern, indem Sie mit ihnen zusammenarbeiten, um Axons Netzwerk von Lösungen und Produkten gemäß den Kundenerwartungen zu implementieren und sowohl Qualität als auch Wert so schnell wie möglich in ihrem Lebenszyklus zu liefern.
Ihr Tagesgeschäft:
- Engagieren Sie sich mit Kunden vor dem Verkauf, um Test- und Evaluierungsprogramme mit Axon-Produkten umzusetzen; intern an RFP/RFI-Antworten zusammenarbeiten.
- Koordinieren Sie nach dem Verkauf mit Kunden und internen Funktionen sowie externen Anbietern, um Projektdokumentationen einschließlich Projekt- und Bereitstellungsplänen zu entwickeln.
- Reisen Sie zu Kundenstandorten; koordinieren Sie nach dem Verkauf mit Kunden, um Beratungs- und Bereitstellungsaufgaben abzuschließen.
- Installieren, konfigurieren, beheben und testen Sie Axon-Hardwareprodukte und Softwarelösungen (sowohl Cloud- als auch On-Premise) an Kundenstandorten oder remote.
- Sicherstellen, dass alle Implementierungen den lokalen Gesetzen und Vorschriften entsprechen, insbesondere in Bezug auf Datenschutz und Privatsphäre (z. B. DSGVO in Europa).
- Die Bedürfnisse der Kunden vertreten, indem Sie Softwarefehler und Funktionsanfragen an Produktteams zur Bewertung und Lösung oder Entwicklung weiterleiten.
- Selbstmanagement und autonomes Arbeiten, jedoch Probleme zeitnah an den Teamleiter eskalieren, wenn dies erforderlich ist.
- Professionelle Kommunikation und Interaktion mit Vertriebs-, Produkt-, Ingenieur-, Kundensupport-, Kundenerfolg- und kommerziellen Betriebsteams.
- Eng mit Ihren Kollegen und Axon-Partnern in Ihrer Region zusammenarbeiten und Produkt- und Prozesswissen teilen.
Was Sie mitbringen:
- Abschluss oder höher in IT/Business oder relevante Berufserfahrung (3+ Jahre in IT-Beratung, Professional Services, Field Services oder Sales Engineering).
- Deutschkenntnisse, andere europäische Sprachen sind von Vorteil. Englischkenntnisse sind unerlässlich.
- Fortgeschrittenes Verständnis von IT-/Netzwerkkonzepten, einschließlich Microsoft Server- und Client-Betriebssystemen, Microsoft SQL Server, Microsoft Active Directory, Microsoft Azure, APIs, Netzwerkadministration und/oder ähnlichen Zertifizierungen.
- Erfahrung in einem SaaS- und Hardware-/Softwareunternehmen; Kenntnisse und nachgewiesene Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Spezialgebiete: Mobile Device Management, Mobile Application Management, digitale Videoüberwachung, Body-Worn Cameras, forensische Analysewerkzeuge.
- Starke Fähigkeit zur Fehlersuche und Problemlösung mit einem Verständnis für Fehlersuchmethoden.
- Fähigkeit, mehrere Implementierungsprojekte gleichzeitig zu verwalten.
- Nachgewiesene Fähigkeit, sowohl interne als auch externe Kundenbeziehungen direkt zu pflegen.
- Proaktive Einstellung und starke Arbeitsmoral.
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir setzen uns dafür ein, die besten Talente einzustellen – unabhängig von Rasse, Glauben, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen.
Solutions Engineer, Professional Services DACH Arbeitgeber: Axon
Axon ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich durch eine dynamische und unterstützende Arbeitskultur auszeichnet. Mit einem klaren Fokus auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet Axon seinen Mitarbeitern die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu wachsen und an bedeutenden Projekten zu arbeiten, die das Leben der Menschen schützen. Die Position des Solutions Engineer in Deutschland ermöglicht es Ihnen, eng mit Kunden zusammenzuarbeiten und Ihre technischen Fähigkeiten in einem internationalen Kontext weiterzuentwickeln, während Sie gleichzeitig von flexiblen Arbeitsbedingungen und einem starken Teamgeist profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Solutions Engineer, Professional Services DACH erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei Axon sind. Oft erfährst du so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die Produkte und Dienstleistungen von Axon genau studierst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch, wie sie den Kunden helfen können.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Axon-Teams zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
✨Tipp Nummer 4
Sei bereit, flexibel zu sein! In der Rolle als Solutions Engineer wirst du oft reisen und dich an verschiedene Kundenbedürfnisse anpassen müssen. Zeige, dass du anpassungsfähig und bereit bist, neue Herausforderungen anzunehmen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Solutions Engineer, Professional Services DACH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil von Axon werden möchtest.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!:Erzähle uns von konkreten Projekten oder Erfahrungen, die relevant für die Stelle sind. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Axon vorbereitet
✨Verstehe die Produkte von Axon
Mach dich mit den SaaS- und Hardwarelösungen von Axon vertraut. Zeige im Interview, dass du die Produkte nicht nur kennst, sondern auch verstehst, wie sie in der Praxis eingesetzt werden. Bereite Beispiele vor, wie du ähnliche Produkte in der Vergangenheit implementiert hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden bereithalten. Erkläre, wie du Kundenbedürfnisse identifiziert und Lösungen bereitgestellt hast, um ihre Erwartungen zu übertreffen.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse, insbesondere in Bezug auf Netzwerktechnologien und IT-Konzepte, klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, Probleme schnell zu lösen.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Da die Position eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und wie du effektiv mit verschiedenen Stakeholdern interagierst, um Projekte voranzutreiben.
