Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden eigenverantwortlich von der Angebotserstellung bis zur Geräteplatzierung.
- Unternehmen: Fortschrittliches Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitsbereich mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke, Mitarbeiterevents und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein offenes, wertschätzendes Miteinander.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und übernehme Verantwortung in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kommunikative Persönlichkeit mit kaufmännischer Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Wir sind ein fortschrittliches und kundenorientiertes Dienstleistungsunternehmen mit Aktivitäten in den Bereichen Medizinische Diagnostik und Life Science für den Gesundheitsbereich in verschiedenen europäischen Ländern.
In Zusammenarbeit mit namhaften internationalen Lieferpartnern vertreiben wir innovative Systeme an Kliniken, Ärzte, Apotheken und an die forschende Industrie.
Unser Fokus liegt in einer umfassenden und zukunftsorientierten Dienstleistung als Grundlage für langjährige Geschäftsbeziehungen.
Unser Customer Care Center gibt jeden Tag alles, um für unsere Kunden und internen Schnittstellen optimale Lösungen und einen Top-Service zu bieten.
Um dies gewährleisten zu können, suchen wir für unseren Standort in DE-Reichenbach bei Stuttgart zur Verstärkung unserer Teams
Customer Service Coordinator (all genders) In Vollzeit
Du behältst gerne den Überblick, auch wenn viele Themen gleichzeitig zusammenlaufen?
Du kommunizierst gerne mit Kunden und Kollegen, organisierst, koordinierst und findest Lösungen, statt Probleme weiterzureichen?
Dann könnte diese Position genau zu dir passen.
Als Customer Service Coordinator bist du gemeinsam mit dem Team für die professionelle und persönliche Betreuung unserer Kunden verantwortlich.
Dabei fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb, unseren Applikationsspezialisten, der Technik und dem Innendienst.
Bei dir laufen die Fäden zusammen.
Du koordinierst die administrativen Abläufe in deinem Aufgabengebiet und begleitest unsere Kunden von der Angebotserstellung über die Vertragsabwicklung und Geräteplatzierung bis hin zur Vertragsauflösung.
Dabei geht es uns nicht nur darum, bestehende Prozesse abzuarbeiten.
Wir wünschen uns jemanden, der mitdenkt, Verantwortung übernimmt und gemeinsam mit uns nach Lösungen sucht, wie wir Abläufe noch besser und effizienter gestalten können.
- Deine Aufgaben
- Eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden von der Angebotserstellung bis zur Geräteplatzierung in enger Zusammenarbeit mit den Prozessbeteiligten
- Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Technik, Applikationsspezialisten und Innendienst
- Erstellung, Verwaltung und Prüfung von Verträgen und Konditionen
- Erstellung von Provisionsabrechnungen und Analysen
- Lösungsorientierte Bearbeitung und Koordination aller Themen, die in deinem Verantwortungsbereich zusammenlaufen
- Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer internen Prozesse und Abläufe
- Bearbeitung von eingehenden Bestellungen
- Das bringst du mit
Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, arbeitest gerne mit Menschen und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig deine Aufmerksamkeit benötigen.
Du denkst lösungsorientiert, arbeitest strukturiert und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen.
- Deine Stärken
- Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsstärke und Teamgeist
- Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
- Lösungsorientiertes und vernetztes Denken
- Offenheit für Veränderungen und neue Ideen
- Eigeninitiative und Hands on Mentalität
- Dein Background
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise mehrjährige relevante Berufserfahrung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung, Vertriebsunterstützung oder einem vergleichbaren Bereich ist von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
- Auch als Quereinsteiger bist du bei entsprechender Erfahrung und Eignung herzlich willkommen
- Das erwartet dich bei uns
Bei uns erwartet dich eine abwechslungsreiche Position mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum.
Du arbeitest in einem Team mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und einem offenen und wertschätzenden Miteinander.
Damit du gut bei uns ankommst, wirst du umfassend eingearbeitet.
Auch danach unterstützen wir deine persönliche und fachliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Darüber hinaus kannst du dich auf zahlreiche freiwillige Arbeitgeberleistungen freuen:
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze an allen Standorten
- Kostenfreie Getränke für einen guten Start in den Tag
- Mitarbeiterevents, die den Teamgeist stärken
- Gute Verkehrsanbindung für einen entspannten Arbeitsweg
- Mitarbeiter Empfehlungsprämie für dein Engagement
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Weitere freiwillige Benefits, die regelmäßig ergänzt und erweitert werden
Bei uns bekommst du den Freiraum, eigene Ideen einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns Prozesse weiterzuentwickeln.
Dein Weg ins Team Axon Lab
Du möchtest deine Erfahrung einbringen, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns etwas bewegen?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Coordinator (all genders) In Vollzeit Arbeitgeber: Axonlab International
Als fortschrittliches und kundenorientiertes Dienstleistungsunternehmen bieten wir dir als Customer Service Coordinator in Reichenbach bei Stuttgart eine abwechslungsreiche Position mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum. Unsere offene und wertschätzende Unternehmenskultur fördert Teamgeist und persönliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen sowie zahlreiche freiwillige Arbeitgeberleistungen, wie kostenlose Mitarbeiterparkplätze und flexible Arbeitszeitmodelle. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Optimierung unserer Prozesse mitzuwirken und deine Ideen einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Coordinator (all genders) In Vollzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Axonlab International suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Coordinator (all genders) In Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Axonlab International im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Axonlab International vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Axonlab International und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
