Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st & 2nd Level Support und löse technische Probleme eigenständig.
- Unternehmen: Axonlab – ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Vielseitige Aufgaben, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine zentrale Rolle im Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung mit modernster Technologie und einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Informatik-Grundausbildung und Erfahrung im IT-Support oder verwandten Bereichen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind Axonlab: Personalisierte Diagnostik, Praxissoftware, Life Science. Unsere 400 Expertinnen und Experten leben und lieben Healthcare. Von der Probe bis zum Resultat, von der Pipettenspitze bis zum ganzen Labor – zusammen schaffen wir individuelle Lösungen mit starkem Support. Für Spitäler, Ärztinnen und Ärzte, Privatlaboratorien, Forschung und Industrie in ganz Europa. Jeden Tag tragen wir gemeinsam zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung der Menschen in Europa bei. Bei uns heißt das «We Care» – für die Menschen, für das Team.
Ihr Tag als IT Service Engineer (a) 100%:
- Sie übernehmen den 1st & 2nd Level Support (inkl. Remote), klären Störungen strukturiert ab, priorisieren (Triage) und führen Ihre Pendenzen sauber und transparent.
- Sie analysieren komplexere technische Probleme, erarbeiten nachhaltige Lösungskonzepte und setzen diese selbständig um – bei Bedarf gemeinsam mit externen Partnern.
- Sie führen oder begleiten technische Projekte (Projektleitung) und bringen Verbesserungen von der Idee bis zur stabilen Übergabe in den Betrieb.
- Sie installieren, konfigurieren und warten Hardware und Software an unseren Standorten und evaluieren neue Lösungen mit Blick auf Standardisierung, Benutzerfreundlichkeit und Betriebssicherheit.
- Sie unterstützen unsere Standorte im In- und Ausland kompetent in IT-Fragen und betreuen Themen rund um Netzwerk und Connectivity.
- Sie entwickeln unsere Infrastruktur weiter (Planung, Evaluation, Machbarkeit, Umsetzung, Migration, Test) und stellen sicher, dass neue oder angepasste Systeme sauber in den produktiven Betrieb überführt werden.
- Sie dokumentieren Systeme und Prozesse aktiv, damit Wissen nachhaltig verfügbar bleibt und der Support effizient skaliert.
- Sie schulen Mitarbeitende praxisnah (z.B. Drucker, Mailing, Telefonie) und erhöhen damit die Selbstständigkeit der Anwenderinnen und Anwender.
- Sie unterstützen Client Management und Applikationssupport (spezifische Anwendungen) und wirken im Rahmen von Support und Projekten u.a. am ERP-Umfeld (OPACC), an Web-Plattformen sowie an unserer Telefonie Lösung mit.
- Sie arbeiten konsequent mit dem Ticketing-System und stellen Servicequalität, Nachvollziehbarkeit und kontinuierliche Verbesserung sicher.
- Sie arbeiten aktiv bei AI-Projekten und AI-Lösungen mit – von der Evaluation über die Integration bis zur sicheren, praxisnahen Nutzung im Alltag (inkl. Support & kontinuierlicher Optimierung).
Ihr Profil als IT Service Engineer (a) 100%:
- Sie verfügen über eine Informatik-Grundausbildung (idealerweise HF/FH) und bringen fundierte Kenntnisse in Windows, Client-Server-Infrastrukturen (idealerweise Microsoft) sowie sehr gute Office-Anwenderkenntnisse und Netzwerk-Know-how mit.
- Sie haben Praxis in einer vergleichbaren Rolle – z.B. in IT-Support, Cloud-Management/-Integration, Cybersecurity, im ERP- und Telefonie-Umfeld – und sind versiert in Clients/Server/Netzwerk, Windows, Linux, Exchange, Automatisierung & Scripting, IT-Projektmanagement sowie idealerweise AI-Lösungen.
- Sie denken lösungsorientiert und analytisch, handeln eigenständig, bleiben auch bei hoher Taktung souverän und überzeugen durch ausgeprägtes Service-Mindset, Kommunikationsstärke und Koordinationsfähigkeit.
- Sie kommunizieren stilsicher auf Deutsch und können Englisch für einfachen Schriftverkehr sicher einsetzen.
- Sie sind neugierig, lernbereit und schätzen kontinuierliche Weiterentwicklung.
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung. Sie arbeiten in einer bei uns zentral wichtigen Position, in der Sie Ihr breites Fachwissen, Ihr ausgeprägtes Verkaufstalent und Ihren hohen Qualitätsanspruch täglich unter Beweis stellen können. Eine ausführliche Einarbeitung sowie laufende Weiterbildung sind für uns eine Selbstverständlichkeit.
Das (a) im Stellentitel? Es steht bei uns für große Diversität. Bei uns sind alle willkommen, die mit uns etwas bewegen wollen und sich und uns weiterbringen.
IT Service Engineer (a) 100% Arbeitgeber: Axonlab Jobportal
Axonlab ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit bietet, sondern auch viel Raum für Eigenverantwortung und persönliche Weiterentwicklung. In einem dynamischen Team von 400 Experten im Gesundheitswesen fördern wir eine offene und unterstützende Arbeitskultur, in der Vielfalt geschätzt wird und jeder die Möglichkeit hat, seine Fähigkeiten einzubringen und zu erweitern. Unsere umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung stellen sicher, dass du stets auf dem neuesten Stand bist und deine Karriere bei uns vorantreiben kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Engineer (a) 100% erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Axonlab arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support tätig sein wirst, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst. Mach dich mit den Technologien vertraut, die Axonlab verwendet, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und es ernst meinst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Engineer (a) 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich. Welche Projekte hast du geleitet? Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Das hilft uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Axonlab Jobportal vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Service Engineers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows, Client-Server-Infrastrukturen und Netzwerktechnologien auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die während des Interviews auftreten könnten.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du komplexe technische Probleme gelöst hast. Zeige, dass du sowohl im 1st als auch im 2nd Level Support erfolgreich warst und wie du Projekte geleitet oder unterstützt hast.
✨Kommunikation und Teamarbeit
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen und externen Partnern zusammengearbeitet hast, um Lösungen zu finden und Projekte erfolgreich abzuschließen.
