Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Verantwortung für kritische Infrastruktur-Dienstleistungen und sorge für höchste Qualität.
- Unternehmen: Axpo Systems AG, Teil der Axpo Gruppe, spezialisiert auf Telekommunikation und Cyber Security.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem innovativen Umfeld mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der kritischen Infrastrukturen und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Service Delivery Management und technisches Verständnis von Netzwerken und Datacentern.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Pensum 80-100%
Als eigenständige Tochter der Axpo Gruppe ist die Axpo Systems AG das Kompetenzzentrum für Telekommunikations-, Cyber Security sowie Datacenter Lösungen im Konzern. Unsere Kunden haben einen systemrelevanten Auftrag und befinden sich im Segment der kritischen Infrastrukturen. Sie kennen nur den höchstmöglichen Anspruch, denn sie betreiben die systemrelevanten Dienste der Schweiz. Das definiert den Anspruch an Profession, Zuverlässigkeit, Qualitäts- und Sicherheitsstandards und die technische Lösungskompetenz an uns kompromisslos hoch – denn unsere Leistung ermöglicht erst die krisensichere Ausführung dieser unverzichtbaren Dienste.
Als Service Delivery Manager übernimmst du die End-to-End-Verantwortung für unsere Connectivity- und Datacenter-Services. Du sorgst dafür, dass diese kritischen Infrastruktur-Dienstleistungen reibungslos, kundenorientiert und in höchster Qualität erbracht werden. Dabei fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Betrieb, Engineering und Management – und schaffst die Strukturen für operative Exzellenz.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Du gewährleistest die Einhaltung aller Service Level Agreements (SLAs) für Connectivity- und Datacenter-Services, überwachst KPIs und koordinierst das operative Tagesgeschäft nach ITIL.
- Du bist erste Ansprechperson für Kundenanliegen – von Onboarding über Betrieb bis zur Eskalation – und sorgst für Vertrauen, Transparenz und Verlässlichkeit.
- Du entwickelst und steuerst standardisierte Onboarding-Prozesse für neue Kunden unter Berücksichtigung technischer, organisatorischer und vertraglicher Aspekte.
- Du etablierst regelmässige Service-Review-Meetings, führst Risk Logs und erstellst aussagekräftige Reports für Management und Kundschaft.
- Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen wie Network Engineering, Security, Datacenter- und Network Operation sowie Sales/KAM zusammen.
- Du identifizierst Optimierungspotenziale in Prozessen, Tools und Technik und treibst Operational-Excellence-Initiativen voran.
Profil und Fähigkeiten
- Du hast Erfahrung als Service Delivery Manager, Service Owner oder Projektleiter im Bereich IT-Infrastruktur – idealerweise mit Fokus auf Netzwerk- und Datacenter-Services.
- Du bringst ein fundiertes technisches Verständnis von Connectivity-Lösungen (WAN/LAN, Routing, Switching, Security) und Datacenter-Technologien mit.
- Erfahrung mit Datacenter-Operations, Connectivity und hybriden Infrastrukturen ist von Vorteil.
- Du bist vertraut mit ITIL, SLA-Strukturen, KPI-Messung und Service-Governance – oder bringst die Bereitschaft mit, dich hier einzuarbeiten.
- Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- und Kundenmanagement-Skills sowie eine strukturierte, pragmatische und belastbare Persönlichkeit.
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Service Delivery Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Axpo Systems
Die Axpo Systems AG bietet als Tochtergesellschaft der Axpo Gruppe ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards ausgerichtet ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das sich auf kritische Infrastrukturen spezialisiert hat. Durch die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und die Verantwortung für bedeutende Dienstleistungen tragen Sie aktiv zur Stabilität und Sicherheit der Schweiz bei.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Delivery Manager (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Axpo Systems bewerben
Viele Unternehmen, wie Axpo Systems, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Delivery Manager (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Axpo Systems und die ausgeschriebene Position Service Delivery Manager (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Axpo Systems vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Axpo Systems an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
