Overview In dieser Rolle managen Sie IT-Anforderungen, Service-Bedürfnisse und strategische Vorhaben und treiben Demand-, Service- und Portfolio-Management voran. Sie arbeiten eng mit IT-Dienstleistern zusammen, analysieren Wirtschaftlichkeit und Nutzen, und erstellen Entscheidungsgrundlagen wie Business Cases. Sie dokumentieren Prozesse transparent in ITSM/DMS und berichten regelmäßig an relevanten Stakeholdern. Ihre Arbeit unterstützt Optimierungspotenziale durch Analyse wiederkehrender Anfragen und Koordination in Abstimmungsgremien. Verantwortungsbereiche Aufnahme, Bewertung und Steuerung von IT-Anforderungen, Service-Bedürfnissen, Innovationen und strategischen Vorhaben Steuerung und Weiterentwicklung des internen Demand-Prozesses sowie verwandter Bereiche wie Service Request und Portfolio Management Durchführung von Bedarfsanalysen mit Fokus auf Wirtschaftlichkeit und strategischem Nutzen, inklusive Erstellung von Business Cases und Nutzwertanalysen Analyse und Erfassung von Arbeitsprozessen, Erstellung von Aktivitäts- und Kontextdiagrammen Transparente Dokumentation im ITSM- und DMS-System sowie regelmäßiges Management-Reporting Übergabe und Koordination genehmigter Anforderungen an IT-Dienstleister Service-Level Überwachung und Koordination der Zusammenarbeit zwischen den Anspruchsgruppen Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten durch Analyse wiederkehrender Anfragen Einsatz in Abstimmungsgremien mit IT-Dienstleister und Vertreten der KKL-Interessen in den Gremien Zentrale Anforderungen Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaftsinformatik, Business Analysis oder eine vergleichbare technische / betriebswirtschaftliche Ausbildung Nachweisliche Erfahrung in Business-Analysis, Requirements-Engineering oder Demand- / IT Service-Management Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären und Entscheidungsgrundlagen klar aufzubereiten Nachweisliche ITIL-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit ITSM-Systemen Sehr analytische Arbeitsweise und Erfahrung in der Anwendung von BPMN und UML aktuelles Technologie-Verständnis in IT-Infrastruktur, Cloud, Workplace, Security, Netzwerk, sowie Data- und Software-Engineering Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Bereitschaft zur Weiterentwicklung in der Nuklearindustrie Deutsch als Muttersprache und gute Englischkenntnisse (B2) Einwandfreier Leumund und Führerausweis Kat. B Kommunikativ durchsetzungsstark teamfähig ITIL-Kenntnisse ITSM-Systeme BPMN
IT Demand Manager (m/w/d) in Geneva Arbeitgeber: Axpo
Als Digitalization Specialist (f/m/d) in einem internationalen Energiemarkt bieten wir Ihnen die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung digitaler Zusammenarbeit und Prozessoptimierung mitzuwirken. Unser unterstützendes Team schätzt Ihre Ideen und technischen Fähigkeiten und fördert eine Kultur des Wissensaustauschs und kontinuierlichen Lernens. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen, während Sie bedeutende digitale Lösungen entwickeln.
