Key Account Manager – Multilocation / Filialisten (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Als Key Account Manager für unsere Multilocation-/Filialistenkunden verantwortest du sowohl die Akquise neuer Filialpartner als auch die Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Handelsketten.
• Du vereinst Account Management, Customer Success und Kampagnensteuerung – und sorgst dafür, dass unsere Filialisten ihre Ziele im digitalen Marketing nachhaltig erreichen.
• Du arbeitest eng mit unserem Retail-Sales-Team sowie unseren Partner Managern zusammen und stellst sicher, dass Filialisten optimal aktiviert, betreut und durch (Trademarketing-)Kampagnen erfolgreich werden.

Akquise & Neukundengewinnung:

• Du identifizierst und gewinnst neue Multistandortkunden in unseren Fokusbranchen (z. B. Augenoptik, Hörakustik, Möbel, Küchen, Bike).
• Du führst digitale Beratungsgespräche via Microsoft Teams, stellst unsere Produkte vor und überzeugst mit Fachkompetenz im digitalen Marketing.
• Du hast echten Spaß an Verhandlungen, überzeugst souverän in Abschlusssituationen und weißt, wie man Filialisten für sich gewinnt.
• Du steuerst den gesamten Sales-Prozess – von der Erstansprache bis zum Vertragsabschluss.
• Du erstellst professionelle Sales-, Pitch- und Kundenpräsentationen für interne und externe Termine.

Customer Success & Bestandskunden-Entwicklung:

• Du übernimmst das strukturierte Onboarding neuer Filialisten / Multilocation-Kunden und führst sie sicher durch die ersten Schritte, damit sie schnell erfolgreich werden.
• Du betreust bestehende Filialisten intensiv und individuell, führst regelmäßige Reportings, analysierst Performance und leitest Maßnahmen zur Optimierung ab.
• Du erkennst früh Potenziale für Upselling und Cross-Selling.
• Du bist zentrale Ansprechperson für alle Themen deiner Filialpartner.

Kampagnensteuerung:

• Du stellst sicher, dass Kampagnen erfolgreich laufen, KPIs erreicht werden und Filialisten maximale Sichtbarkeit im lokalen Umfeld erhalten.
• Du steuerst Trademarketing-Kampagnen gemeinsam mit dem Partner Manager – von Planung über Aussteuerung bis Reporting.
• Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen, um Filialkunden eine erstklassige Customer Journey zu bieten.

CRM, Struktur & Reporting:

• Du hältst unser CRM (Pipedrive) sauber, aktuell und professionell.
• Du arbeitest KPI-orientiert und nutzt Daten aktiv zur Entscheidungsfindung.
• Du entwickelst gemeinsam mit dem Team Prozesse, Playbooks und Best Practices für die Multilocation-Betreuung weiter.

Projektmanagement & Prozessentwicklung:

• Du gestaltest aktiv den weiteren Ausbau unseres Multilocation-Bereichs mit – entwickelst neue Vorgehensweisen, Prozesse und Best Practices für Filialisten.
• Du bringst eigene Ideen ein, wie wir Händlerketten noch effizienter gewinnen, betreuen und aktivieren können – und setzt diese gemeinsam mit dem Team um.
• Du denkst in Strukturen, Effizienz und Wachstum: Dein Input fließt in Playbooks, Kampagnenprozesse und operative Verbesserungen ein.

Dein Profil

• Vertriebskompetenz & Abschlusstärke: Du bringst mehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb mit – idealerweise im Umgang mit Filialisten oder Multistandortkunden.
• Multilocation- und Account-Management-Erfahrung: Du kannst komplexe Kundenstrukturen (z. B. Ketten, Filialnetze, Franchisesysteme) schnell durchdringen und professionell steuern.
• Digital-Marketing- und Kampagnenverständnis: Du bist digital affin und hast idealerweise Kenntnisse in Online-Marketing (SEA, Social Media, lokales Digitalmarketing, Retail Media).
• Customer Success Mindset: Du willst nicht nur verkaufen, sondern deine Kunden auch langfristig zum Erfolg führen.

Qualifikation:

• Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Marketing, Vertrieb oder Betriebswirtschaft mit.
• Du verfügst über 2 bis 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in einem digitalen Umfeld.
• Du sprichst Deutsch sicher und professionell; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Das überzeugt uns

• Teamspirit & Transparenz: In unseren weekly pulse Meetings und während unserer Quartals-Reviews erfährst du, was im Unternehmen passiert und kannst aktiv mitgestalten.
• Modernes Umfeld: Du arbeitest mit einem modernen Techstack (Notion, Slack, ChatGPT & Co.) und hochwertiger Ausstattung wie einem MacBook Pro.
• Ein Arbeitsplatz, den du wirklich magst: Unser Office ist mehr als nur ein Arbeitsplatz – es ist Treffpunkt, Ideenraum und Wohlfühlort.
• Entwicklung mit Freiheit: Wir fördern Eigenverantwortung und persönliche Weiterentwicklung.
• Kultur mit Charakter: Ob Après Ski Party, BOLD Festival, axregio Campfire oder einfach ein spontanes Afterwork an der Tischtennisplatte – bei uns wird nicht nur gearbeitet, sondern auch gemeinsam gefeiert.

Und natürlich auch: 30 Tage Urlaub, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, kostenfreie Parkplätze direkt am Office und eine gute Anbindung an Bus & Bahn.