Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Herausforderungen und löse Probleme direkt vor Ort.
- Unternehmen: Internationales Team mit einem Fokus auf Kundenservice und IT-Lösungen.
- Vorteile: Sichtbarkeit, Abwechslung, Entwicklungsmöglichkeiten und internationale Zusammenarbeit.
- Weitere Informationen: Freue dich auf eigenverantwortliches Arbeiten und direkten Kundenkontakt.
- Warum dieser Job: Mach einen spürbaren Unterschied und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Support-Erfahrung, sicher in Windows, M365 & Netzwerken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein Einsatz macht den Unterschied! Stell dir vor, du startest deinen Tag: Einer deiner Kund:innen ruft an, da ihr Rechner Probleme macht – und du findest die Lösung. Am Nachmittag bist du persönlich vor Ort, wirst mit einem Lächeln empfangen, weil sie weiß: Du bringst die Systeme wieder zum Laufen. Abends schreibst du deinen internationalen Teamkollegen ein Update und spürst: Deine Arbeit wirkt. Sofort. Überall.
Deine Mission
- Sei die erste Anlaufstelle für unsere Endanwender und löse ihre IT-Herausforderungen
- Arbeite nach ITIL-Prozessen, strukturiert und zuverlässig
- Wechsle zwischen Remote-Support und persönlichen Einsätzen vor Ort
- Teile Wissen und Erfolge im internationalen Team
- Trage dazu bei, dass Menschen störungsfrei arbeiten können
Was dich ausmacht
- Du hast eine IT-Ausbildung oder bringst Support-Erfahrung mit
- Du fühlst dich sicher mit Windows, M365 & Netzwerken
- ITIL ist für dich mehr als ein Schlagwort
- Du magst den direkten Kundenkontakt und gehst gerne auch mal „raus“
- Deutsch und Englisch beherrschst du souverän
- Als Teil des Teams arbeitest Du eigenständig und freust dich auf gegenseitigen Austausch
Was wir dir geben
- Sichtbarkeit: Deine Arbeit hat direkten Impact beim Endanwender
- Abwechslung: Kein Tag wie der andere – Büro, Remote, Kunden vor Ort
- Entwicklung: Zertifizierungen, Trainings & Chancen zum Wachsen
- Internationalität: Austausch mit Kolleg:innen weltweit
- Sicherheit & Freiheit: Stabile Basis mit Raum für Eigenverantwortung
Wenn du Lust hast, in einem internationalen Team spürbaren Unterschied zu machen – dann gehörst du zu uns!
IT ServiceDesk Mitarbeiter/In Arbeitgeber: AXSOS AG
Als IT ServiceDesk Mitarbeiter/In in unserem internationalen Team hast du die Möglichkeit, täglich einen spürbaren Unterschied zu machen. Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Arbeitsumgebung, in der du sowohl remote als auch vor Ort bei unseren Kunden tätig bist. Mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, wie Zertifizierungen und Trainings, sowie einer offenen und unterstützenden Unternehmenskultur, fördern wir dein Wachstum und deine Eigenverantwortung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT ServiceDesk Mitarbeiter/In erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder dem Hiring Manager in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die ITIL-Prozesse und die Technologien, die im Job wichtig sind. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Lösung von IT-Herausforderungen interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über unser Team und unsere Unternehmenskultur zu erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT ServiceDesk Mitarbeiter/In mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Leidenschaft für IT und Kundenservice zeigen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Ob Ausbildung oder praktische Einsätze – wir wollen wissen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und was du dabei gelernt hast.
ITIL und mehr:Wenn du mit ITIL-Prozessen vertraut bist, dann lass es uns wissen! Erkläre, wie du diese in der Praxis angewendet hast und wie sie dir geholfen haben, Probleme effizient zu lösen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung über unsere Website zu erhalten. So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AXSOS AG vorbereitet
✨Verstehe die ITIL-Prozesse
Mach dich mit den ITIL-Prozessen vertraut, da sie für die Rolle entscheidend sind. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du diese Prozesse in der Vergangenheit angewendet hast, um Probleme zu lösen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows, M365 und Netzwerken. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, damit auch nicht-technische Personen deine Lösungen verstehen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der direkte Kundenkontakt wichtig ist, solltest du Beispiele parat haben, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Betone, wie du auf ihre Bedürfnisse eingehst und Lösungen anbietest.
✨Sei bereit für praktische Szenarien
Bereite dich darauf vor, in Rollenspielen oder praktischen Szenarien zu zeigen, wie du ein Problem angehst. Das könnte beinhalten, dass du einen fiktiven Anruf von einem Kunden simulierst und zeigst, wie du das Problem löst.
