Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Ayvens, ein führendes Unternehmen im Bereich nachhaltige Mobilität.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsangebote und Mobile Working.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit regelmäßigen Teamevents und sozialem Engagement.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
At Ayvens, progress starts with you. Unsere Ambitionen, die Zukunft der nachhaltigen Mobilität zu gestalten, werden durch unser Talent angetrieben. Schließe dich uns an und werde mit jedem Schritt besser.
Tätigkeitsbeschreibung
DARAUF KANNST DU DICH FREUEN
- Onboarding: Damit du voll durchstarten kannst, lernst du nicht nur dein neues Team und deinen Aufgabenbereich kennen, sondern bekommst im „Rundlauf“ einen Einblick in das gesamte Unternehmen und in alle einzelnen Fachbereiche, um so wertvolle persönliche Kontakte zu knüpfen.
- Work & Life: Mit unserem Mobile Working Modell hast du die Möglichkeit, im Rahmen flexibler Arbeitszeiten teilweise mobil von zu Hause oder unterwegs zu arbeiten – musst du aber nicht, wir freuen uns genauso, dich im Office zu sehen. Die 30 Tage Urlaub sind bei uns ebenso selbstverständlich wie die zusätzlichen arbeitsfreien Tage an Heiligabend und Silvester.
- Gesundheit: Wir bieten dir zahlreiche Angebote zum Gesundheitsmanagement, wie z.B. ergonomische Arbeitsplätze, Bezuschussung von Gesundheitskursen, zusätzliche Versicherungsleistungen, Inhouse-Massagen und ein Employee Assistance Program zur Unterstützung bei persönlichen Herausforderungen.
- Mobilität: Deine Mobilität fördern wir durch die Fahrtkostenerstattung im ÖPNV, einen kostenlosen Parkplatz oder die Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing sowie weitere attraktive Sonderkonditionen.
- Unternehmenskultur: Wir leben eine offene Feedbackkultur – auch, aber nicht nur, durch unser Talent- und Performancemanagement. Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Member Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management Team. Wir feiern zusammen bei Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und sind gemeinsam aktiv bei sportlichen Veranstaltungen. Wir engagieren uns sozial und fördern ehrenamtliche Teamaktivitäten (sowohl regelmäßig in der direkten Nachbarschaft, aber auch spontan in akuten, nationalen und internationalen Krisensituationen).
DEIN GESTALTUNGSSPIELRAUM
In der Abteilung Kundenbetreuung in unserer Niederlassung Leipzig bist du erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und damit mitverantwortlich für eine optimale Customer Experience. Dabei wirkst du auch an der Weiterentwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit mit. Zu deinen weiteren Aufgaben zählen:
- Als Schnittstelle zu anderen Fachabteilungen verfolgst du das Ziel, die Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
- Du verantwortest die Anlage und Pflege unserer kundenspezifischen Konditionen und Verträge.
- Zudem unterstützt du unsere Kunden im Tagesgeschäft – von der Organisation über Vertragsanpassungen bis hin zu Problemlösungen.
- Dein Team unterstützt du durch die Pflege der e-Tools und begleitest unsere Kunden und Fahrer bei der Nutzung unserer Online-Tools.
- Außerdem bist du mitverantwortlich für die Umsetzung der jeweils aktuellen Strategie für die Kundenbetreuung.
DAS BRINGST DU MIT
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – vorzugsweise aus der Automobilbranche.
- Erfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Kenntnisse aus der Kundenbetreuung und/oder einer Operations-Fachabteilung.
- Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift.
- Affinität zu Fahrzeugherstellern und -modellen.
- Gute MS Office-Kenntnisse und gutes Englisch.
DAS SIND WIR
Unsere Mission: What’s next? Die Welt der Mobilität ändert sich schnell, aber eines ist sicher: Menschen lieben Autos. Mit innovativen Leistungen, nachhaltigen Lösungen und unkonventionellen Ideen sparen wir für unsere Kunden Zeit und Geld. Dabei setzen wir – sowohl intern als auch extern – auf Offenheit und Qualität, um die Zukunft nachhaltiger Mobilität mitzugestalten.
Möchtest du mehr erfahren über uns als einen der weltweit führenden, herstellerunabhängigen Autoleasing- und Fuhrparkmanagement-Spezialisten? Dann findest du hier ausführliche Informationen dazu, wer wir sind und wo wir hinmöchten.
DEIN WEG ZU UNS
Björn Kollmorgen freut sich auf Deine Bewerbung – gerne per du. Deinen aussagekräftigen Lebenslauf sendest du uns bitte über unser Jobportal. Infos dazu, wie es im Bewerbungsprozess weitergeht, findest du hier und auf unseren Karriereseiten.
Account Management Administrator (w/m/d) [Sachbearbeitung Kundenbetreuung Ost] Arbeitgeber: Ayvens Group
Ayvens ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Leipzig nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Mobile Working bietet, sondern auch eine offene Unternehmenskultur, die auf Feedback und Teamgeist setzt. Mit 30 Tagen Urlaub, umfangreichen Gesundheitsangeboten und vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung schaffen wir ein Umfeld, in dem jeder Mitarbeiter seine Stärken entfalten kann und aktiv zur nachhaltigen Mobilität beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Management Administrator (w/m/d) [Sachbearbeitung Kundenbetreuung Ost] erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Account Management Administrator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Ayvens auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Oft sind persönliche Kontakte der Schlüssel zu einer erfolgreichen Bewerbung.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Automobilbranche und über die Dienstleistungen von Ayvens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Unternehmensmission beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen über den Bewerbungsprozess und die Unternehmenskultur an einem Ort zu sehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Management Administrator (w/m/d) [Sachbearbeitung Kundenbetreuung Ost] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig:Dein Lebenslauf ist dein Aushängeschild! Achte darauf, dass er klar strukturiert und auf die Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu der Position als Account Management Administrator passen.
Schreibe ein persönliches Anschreiben:Ein individuelles Anschreiben zeigt uns, dass du dich mit der Stelle und unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast. Erkläre, warum du genau bei uns arbeiten möchtest und was du in die Rolle einbringen kannst. Sei authentisch und zeige deine Begeisterung!
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für die Kundenbetreuung ist, achte darauf, dass deine schriftliche Bewerbung fehlerfrei und professionell ist. Verwende klare und präzise Sprache, um deine Gedanken zu vermitteln.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unser Jobportal einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und du keine wichtigen Informationen verpasst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ayvens Group vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über Ayvens zu erfahren. Schau dir die Unternehmenswerte, die Mission und die aktuellen Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Herausforderungen zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Position als Account Management Administrator zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
