Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und Händler, bearbeite Verträge und unterstütze das Vertriebsteam.
- Unternehmen: Ayvens, ein führendes Unternehmen für nachhaltige Mobilität mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsangebote und Mobile Working.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
DARAUF KANNST DU DICH FREUEN
- Dein Onboarding beginnt mit unserer „Welcome Hour“, in der du, gemeinsam mit allen weiteren neuen Kolleginnen und Kollegen, von der Geschäftsführung und HR begrüßt wirst.
- Deine Work & Life-Balance unterstützen wir mit unserem Mobile Working Modell. Du hast die Möglichkeit, im Rahmen flexibler Arbeitszeiten teilweise von zu Hause zu arbeiten, wir freuen uns aber genauso, dich im Office zu sehen. Für deine Urlaubsplanung kannst du selbstverständlich mit 30 Tagen rechnen.
- Deine Gesundheit ist uns wichtig - deshalb bieten wir dir umfassende Versicherungsleistungen sowie Resilienz-Workshops an, um deine physische und mentale Gesundheit zu stärken.
- Deine Mobilität fördern wir durch einen Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, attraktive Mietwagenkonditionen sowie weitere spannende Mobilitätsangebote.
- Unsere Unternehmenskultur wird geprägt von unserem gemeinsamen Handeln. Das konstante Vorleben unserer Werte - Authenticity, Collaboration, Curiosity und Commitment - ist dafür von großer Bedeutung. Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement. Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team. Und natürlich feiern wir auch gemeinsam Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und sind zusammen aktiv bei sportlichen Veranstaltungen.
DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH
- In unsere Abteilung Customer Fulfillment in unserer Hauptverwaltung in Hamburg hast du Freude daran, deine Expertise einzubringen und unser Team zu verstärken:
- Vollumfängliche Vertragsabwicklung von Vertragsaktivierung über Vertragsänderung bis zur Vertragsendabrechnung einschließlich vorzeitiger Vertragsbeendigungen
- Telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung der Ansprechpartner des Kunden und Händler
- Zusammenarbeit und Unterstützung der Mitarbeitenden im Vertrieb bei der Betreuung der Bestandskunden
- Initiierung und Koordination der mit dem Kunden vereinbarten Leistung gemäß Absprache bzw. Vertrag
- Bearbeiten von Reports
- Aufbau und Pflege eines Beziehungsgeflechts zu Händlern und weiteren Dienstleistern der ALD oder des Kunden
- Bearbeitung von Kaufpreisanfragen inkl. Erstellung der Kaufverträge und Verkaufsrechnungen
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Automobilkaufmann (w/m/d), Bürokaufmann (w/m/d), Industriekaufmann (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung als Serviceberater (w/m/d), Sachbearbeiter (w/m/d), oder Verkaufsberater (w/m/d)
- Relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service/Kundenbetreuung, vorzugsweise im Automobilbereich
- Gutes Verständnis für kaufmännische und technische Zusammenhänge
- Hands-on-Mentalität mit ausgeprägtem Organisationstalent
- Proaktiver Teamplayer mit Freude am Kundenkontakt
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Souveränen Umgang mit dem MS Office-Paket
DEIN WEG ZU UNS
Lisa Tönges freut sich auf Deine Bewerbung – gerne per du. Deinen aussagekräftigen Lebenslauf sendest du uns bitte über unser Jobportal.
Kundenbetreuung (w/m/d) Customer Fulfillment Arbeitgeber: Ayvens Group
Ayvens ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet, die von Werten wie Authentizität, Zusammenarbeit und Neugier geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem Mobile Working Modell und 30 Urlaubstagen unterstützt das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem fördert Ayvens die persönliche und berufliche Entwicklung durch transparente Kommunikation und regelmäßige Feedbackgespräche, während umfassende Gesundheitsangebote und Teamevents das Gemeinschaftsgefühl stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuung (w/m/d) Customer Fulfillment erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten in der Branche. Frag nach offenen Stellen oder Empfehlungen – oft erfährt man so von Möglichkeiten, die noch nicht ausgeschrieben sind.
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du selbstbewusst auftrittst.
✨Zeige deine Begeisterung!
Wenn du im Gespräch bist, lass deine Leidenschaft für die Kundenbetreuung und die Automobilbranche durchscheinen. Unternehmen suchen nach Menschen, die wirklich an ihrer Mission interessiert sind und bereit sind, sich einzubringen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist. Also, zögere nicht und schick uns deinen Lebenslauf!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuung (w/m/d) Customer Fulfillment mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, wer du bist. Hebe deine Stärken hervor und passe ihn an die Stelle an, für die du dich bewirbst. Zeig uns, warum du perfekt in unser Team passt!
Schreibe ein persönliches Anschreiben:Ein individuelles Anschreiben ist deine Chance, uns von deiner Motivation zu überzeugen. Erzähl uns, warum du bei Ayvens arbeiten möchtest und was dich an der Kundenbetreuung begeistert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen gründlich zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unser Jobportal. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ayvens Group vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über Ayvens zu erfahren. Schau dir die Unternehmenswerte an, wie Authentizität und Zusammenarbeit, und überlege, wie du diese in deinem eigenen Arbeitsstil widerspiegeln kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Vertrieb zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu demonstrieren, wie du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich betreut hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Customer Fulfillment oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch gefordert sind, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
