Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Ayvens, ein innovatives Unternehmen im Bereich nachhaltige Mobilität.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Gesundheitsangebote und Fahrtkostenzuschuss.
- Weitere Informationen: Offene Feedbackkultur und zahlreiche Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.
Tätigkeitsbeschreibung
Dein Onboarding beginnt mit unserer „Welcome Hour“, in der du, gemeinsam mit allen weiteren neuen Kolleginnen und Kollegen, von der Geschäftsführung und HR begrüßt wirst.
Deine Work & Life-Balance unterstützen wir mit unserem Mobile Working Modell. Du hast die Möglichkeit, im Rahmen flexibler Arbeitszeiten teilweise von zu Hause zu arbeiten, wir freuen uns aber genauso, dich im Office zu sehen. Für deine Urlaubsplanung kannst du selbstverständlich mit 30 Tagen rechnen.
Deine Gesundheit ist uns wichtig - deshalb bieten wir dir umfassende Versicherungsleistungen sowie Resilienz-Workshops an, um deine physische und mentale Gesundheit zu stärken.
Deine Mobilität fördern wir durch einen Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, attraktive Mietwagenkonditionen sowie weitere spannende Mobilitätsangebote.
Unsere Unternehmenskultur wird geprägt von unserem gemeinsamen Handeln. Das konstante Vorleben unserer Werte - Authenticity, Collaboration, Curiosity und Commitment - ist dafür von großer Bedeutung. Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement. Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team. Und natürlich feiern wir auch gemeinsam Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und sind zusammen aktiv bei sportlichen Veranstaltungen.
DEIN GESTALTUNGSSPIELRAUM
In der Abteilung Kundenbetreuung Südost in unserer Niederlassung in Aschheim bei München bist du erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und damit mitverantwortlich für eine optimale Customer Experience. Dabei wirkst du auch an der Weiterentwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit mit. Zu deinen weiteren Aufgaben zählen:
- Als Schnittstelle zu anderen Fachabteilungen verfolgst du das Ziel, die Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
- Du verantwortest die Anlage und Pflege unserer kundenspezifischen Konditionen und Verträge.
- Zudem unterstützt du unsere Kunden im Tagesgeschäft – von der Organisation über Vertragsanpassungen bis hin zu Problemlösungen.
- Dein Team unterstützt du durch die Pflege der e-Tools und begleitest unsere Kunden und Fahrer bei der Nutzung unserer Online-Tools.
- Außerdem bist du mitverantwortlich für die Umsetzung der jeweils aktuellen Strategie für die Kundenbetreuung.
DAS BRINGST DU MIT
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – vorzugsweise aus der Automobilbranche
- Erfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Kenntnisse aus der Kundenbetreuung und/oder einer Operations-Fachabteilung
- Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
- Affinität zu Fahrzeugherstellern und -modellen
- Gute MS Office-Kenntnisse und gutes Englisch
DEIN WEG ZU UNS
Björn Kollmorgen freut sich auf Deine Bewerbung – gerne per du. Deinen aussagekräftigen Lebenslauf sendest du uns bitte über unser Jobportal.
Account Management Administrator (w/m/d) [Sachbearbeitung Kundenbetreuung Südost] Arbeitgeber: Ayvens
Ayvens ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine flexible Work-Life-Balance mit Mobile Working und 30 Urlaubstagen bietet, sondern auch eine offene Unternehmenskultur fördert, in der Werte wie Authentizität und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen. Mit umfassenden Gesundheitsangeboten und kontinuierlichen Entwicklungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter dabei, ihre Karriereziele zu erreichen und gleichzeitig einen positiven Beitrag zur nachhaltigen Mobilität zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Management Administrator (w/m/d) [Sachbearbeitung Kundenbetreuung Südost] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Account Management Administrator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Ayvens auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen, um mehr über die Firma und die Rolle zu erfahren. Oft sind persönliche Kontakte der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich nachhaltige Mobilität und über die Werte von Ayvens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, deine Bewerbung schnell in die richtigen Hände zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Management Administrator (w/m/d) [Sachbearbeitung Kundenbetreuung Südost] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, was dich besonders macht. Hebe deine Fähigkeiten hervor, die direkt zur Stelle passen, und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Automobilbranche zu betonen!
Schreibe ein persönliches Anschreiben:Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Position als Account Management Administrator zu zeigen. Erkläre, warum du bei Ayvens arbeiten möchtest und wie du zur Verbesserung der Customer Experience beitragen kannst. Sei authentisch und zeige deine Neugier!
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Lies alles sorgfältig durch, bevor du es abschickst. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst und professionell bist – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unser Jobportal:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ayvens vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über Ayvens zu erfahren. Schau dir die Unternehmenswerte an, wie Authentizität und Zusammenarbeit, und überlege, wie du diese in deinem eigenen Arbeitsstil widerspiegeln kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Kommunikation zeigen. Bereite mindestens zwei bis drei Beispiele vor, die du während des Interviews teilen kannst, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Fragen stellen
Zeige dein Interesse am Unternehmen und der Position, indem du Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team die Kundenzufriedenheit steigert. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich an der Rolle interessiert bist.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass dein Outfit professionell und passend für das Unternehmen ist. Ein gepflegtes Erscheinungsbild hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Gelegenheit ernst nimmst.
