Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und verbessere die Customer Experience.
- Unternehmen: Ayvens, ein innovatives Unternehmen im Bereich nachhaltige Mobilität.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsangebote und Fahrtkostenzuschuss.
- Weitere Informationen: Offene Feedbackkultur und zahlreiche Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.
Dein Onboarding beginnt mit unserer „Welcome Hour“, in der du, gemeinsam mit allen weiteren neuen Kolleginnen und Kollegen, von der Geschäftsführung und HR begrüßt wirst.
Deine Work & Life-Balance unterstützen wir mit unserem Mobile Working Modell. Du hast die Möglichkeit, im Rahmen flexibler Arbeitszeiten teilweise von zu Hause zu arbeiten, wir freuen uns aber genauso, dich im Office zu sehen. Für deine Urlaubsplanung kannst du selbstverständlich mit 30 Tagen rechnen.
Deine Gesundheit ist uns wichtig - deshalb bieten wir dir umfassende Versicherungsleistungen sowie Resilienz-Workshops an, um deine physische und mentale Gesundheit zu stärken.
Deine Mobilität fördern wir durch einen Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, attraktive Mietwagenkonditionen sowie weitere spannende Mobilitätsangebote.
Unsere Unternehmenskultur wird geprägt von unserem gemeinsamen Handeln. Das konstante Vorleben unserer Werte - Authenticity, Collaboration, Curiosity und Commitment - ist dafür von großer Bedeutung. Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement. Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team. Und natürlich feiern wir auch gemeinsam Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und sind zusammen aktiv bei sportlichen Veranstaltungen.
DEIN GESTALTUNGSSPIELRAUM
In der Abteilung Kundenbetreuung Südost in unserer Niederlassung in Aschheim bei München bist du erst Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und damit mitverantwortlich für eine optimale Customer Experience. Dabei wirkst du auch an der Weiterentwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit mit. Zu deinen weiteren Aufgaben zählen:
- Als Schnittstelle zu anderen Fachabteilungen verfolgst du das Ziel, die Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
- Du verantwortest die Anlage und Pflege unserer kundenspezifischen Konditionen und Verträge.
- Zudem unterstützt du unsere Kunden im Tagesgeschäft – von der Organisation über Vertragsanpassungen bis hin zu Problemlösungen.
- Dein Team unterstützt du durch die Pflege der e-Tools und begleitest unsere Kunden und Fahrer bei der Nutzung unserer Online-Tools.
- Außerdem bist du mitverantwortlich für die Umsetzung der jeweils aktuellen Strategie für die Kundenbetreuung.
DAS BRINGST DU MIT
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – vorzugsweise aus der Automobilbranche
- Erfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Kenntnisse aus der Kundenbetreuung und/oder einer Operations-Fachabteilung
- Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
- Affinität zu Fahrzeugherstellern und -modellen
- Gute MS Office-Kenntnisse und gutes Englisch
DEIN WEG ZU UNS
Björn Kollmorgen freut sich auf deine Bewerbung – gerne per du. Deinen aussagekräftigen Lebenslauf sendest du uns bitte über unser Jobportal.
Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenbetreuung /Standort München Arbeitgeber: Ayvens
Ayvens ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet, die von Werten wie Authentizität, Zusammenarbeit und Neugier geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem Mobile Working Modell und 30 Tagen Urlaub unterstützt das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem fördert Ayvens die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch transparente Kommunikation, regelmäßige Feedbackgespräche und zahlreiche Gesundheitsangebote, was es zu einem attraktiven Ort für engagierte Fachkräfte macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenbetreuung /Standort München erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Mitarbeitern von Ayvens in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte von Ayvens verinnerlichst. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst, denn das ist in der Kundenbetreuung besonders wichtig.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenbetreuung /Standort München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, wer du bist. Hebe deine Stärken hervor und passe ihn an die Stelle an, für die du dich bewirbst. Zeig uns, warum du perfekt in unser Team passt!
Schreibe ein persönliches Anschreiben:Ein individuelles Anschreiben ist der Schlüssel! Erzähl uns, warum du dich für die Kundenbetreuung interessierst und was dich an Ayvens reizt. Lass uns spüren, dass du motiviert bist und wirklich zu uns kommen möchtest.
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen gründlich zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unser Jobportal:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir sind gespannt auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ayvens vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über Ayvens zu erfahren. Schau dir ihre Werte wie Authentizität und Zusammenarbeit an und überlege, wie du diese in deinem eigenen Arbeitsstil widerspiegeln kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Kommunikation zeigen. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen, um zu demonstrieren, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen in der Kundenbetreuung oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Zeige deine Persönlichkeit und sei ehrlich über deine Erfahrungen und Erwartungen. Das hilft nicht nur dir, sondern auch dem Unternehmen, zu sehen, ob du gut ins Team passt.
