Teamleitung Schadenmanagement (w/m/d) Kfz-Leasing / Kfz-Versicherung

Ayvens ist ein führender globaler Akteur für nachhaltige Mobilität mit dem Ziel: Making life flow better. Seit Jahrzehnten verbessert das Unternehmen die Mobilität und bietet Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services, Flottenmanagement und Multi-Mobilitätslösungen für internationale Großunternehmen, KMU, Freiberufler und Privatpersonen an. Mit mehr als 14.000 Mitarbeitern in 42 Ländern, 3,2 Millionen Fahrzeugen und der weltgrößten Multibrand-Elektroflotte nutzt Ayvens seine einzigartige Position, um den Weg zur Net-Zero-Emission zu ebnen und die digitale Transformation des Mobilitätssektors voranzutreiben.

In Deutschland ist Ayvens eine der führenden Marken, wenn es um herstellerunabhängige und nachhaltige Mobilitätsdienstleistungen für gewerbliche und private Kunden geht. Neben dem Hauptsitz in Hamburg ist Ayvens mit einem Verwaltungssitz in Düsseldorf und an regionalen Vertriebs- und Gebrauchtwagenstandorten vertreten. Das Unternehmen verwaltet in Deutschland über 320.000 gewerblich genutzte Fahrzeuge und beschäftigt knapp 1.200 Mitarbeiter.

Aufgaben:

• Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch, planst die Arbeit, führst Feedback- und Entwicklungsgespräche und stimmst dich eng mit deiner Führungskraft ab.
• Du initiierst, steuerst und begleitest Projekte und sorgst dafür, dass Prozesse reibungslos laufen.
• Du stellst durch Prüfungen und Kontrollen sicher, dass interne Richtlinien und administrative Vorgaben eingehalten werden.
• Du koordinierst die Schadenbearbeitung im Team, betreust Kunden, Fahrer, Lieferanten und interne Schnittstellen und übernimmst selbst Fälle in der Schadenabwicklung.
• Du erstellst und pflegst Reports, leitest Maßnahmen ab, begleitest Audits und gewährleistest die Einhaltung von KPIs und SLAs.

Profil:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen (w/m/d) und / oder gerne eine Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt (w/m/d) oder Betriebswirt (w/m/d) bzw. eine vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Kfz-Schadenbereich.
• Talent, ein Team zu führen, zu motivieren und zu entwickeln.
• Eigeninitiative und positiven Umgang mit Veränderungen.
• Effiziente Entscheidungsfähigkeit und die Kompetenz, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse.
• Souveränen Umgang mit dem MS Office-Paket, insbesondere Excel und PowerPoint.

Wir bieten:

• Dein Onboarding beginnt mit unserer „Welcome Hour“, in der du, gemeinsam mit allen weiteren neuen Kolleginnen und Kollegen, von der Geschäftsführung und HR begrüßt wirst.
• Deine Work & Life-Balance unterstützen wir mit unserem Mobile Working-Modell. Du hast die Möglichkeit, im Rahmen flexibler Arbeitszeiten teilweise von zu Hause zu arbeiten, wir freuen uns aber genauso, dich im Office zu sehen. Für deine Urlaubsplanung kannst du selbstverständlich mit 30 Tagen rechnen.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig – deshalb bieten wir dir umfassende Versicherungsleistungen sowie Resilienz-Workshops an, um deine physische und mentale Gesundheit zu stärken.
• Deine Mobilität fördern wir durch einen Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, attraktive Mietwagenkonditionen sowie weitere spannende Mobilitätsangebote.
• Unsere Unternehmenskultur wird geprägt von unserem gemeinsamen Handeln. Das konstante Vorleben unserer Werte – Authenticity, Collaboration, Curiosity und Commitment – ist dafür von großer Bedeutung.
• Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement.
• Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team.
• Und natürlich feiern wir auch gemeinsam Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und sind zusammen aktiv bei sportlichen Veranstaltungen.