Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Customer Success und entwickle innovative Lösungen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der medizinischen Hautpflege mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Verantwortung, Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Prozesse aktiv zu verbessern.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das Menschen hilft, sich in ihrer Haut wohler zu fühlen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service oder ähnlichen Bereichen und Freude an Kommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
Wir suchen jemanden, der Customer Success nicht einfach „macht“, sondern jemanden, der Customer Success als Verantwortung versteht. Bei natüür wollen wir Menschen dabei helfen, sich in ihrer Haut wohler zu fühlen. Dafür brauchen wir Menschen, die zuhören, mitdenken, Probleme lösen und Dinge besser machen wollen. Und genau dafür suchen wir dich. Du trittst in große Fußstapfen! Die Person, die diese Rolle bisher ausgefüllt hat, hat unseren Customer Service und unsere Operations mit unglaublich viel Herzblut, Energie und Verantwortungsbewusstsein aufgebaut und geprägt. Das wollen wir nicht einfach ersetzen. Wir wollen darauf aufbauen. Du übernimmst das, was bereits gut funktioniert, bringst deine eigene Perspektive ein und entwickelst gemeinsam mit uns Customer Success auf die nächste Stufe.
Ihr Profil
Wir suchen keinen perfekten Lebenslauf. Wir suchen jemanden mit Drive, Verantwortung und einem guten Gespür für Menschen. Du solltest:
- bereits Erfahrung in Customer Service, Customer Success, Operations oder einer vergleichbaren Rolle haben
- gerne mit Menschen kommunizieren – schriftlich und persönlich
- strukturiert arbeiten und trotzdem flexibel bleiben können
- Probleme nicht weiterreichen, sondern gerne selbst lösen
- Dinge eigenständig vorantreiben
- Spaß daran haben, Prozesse nicht nur zu nutzen, sondern zu verbessern
- mehrere Themen gleichzeitig im Blick behalten können
- offen für AI, Automatisierung und neue Tools sein
- keine Angst davor haben, selbst mit anzupacken
Erfahrung in Pharma, Health, Beauty oder im Apothekenumfeld? Super. Aber wichtiger ist uns, wie du denkst und wie du arbeitest.
Warum wir?
Weil du bei uns nicht in eine fertige Organisation kommst, in der jede Aufgabe bereits dreimal definiert wurde. Wir sind im Wachstum. Das bedeutet: Manche Dinge funktionieren schon richtig gut. Andere müssen wir noch bauen. Und bei manchen werden wir feststellen, dass wir sie komplett anders machen sollten. Genau das macht die Rolle spannend. Du bekommst Verantwortung, Gestaltungsspielraum und kurze Wege. Und du arbeitest mit einem Team, das wirklich etwas bewegen möchte: Menschen dabei helfen, sich in ihrer Haut wohler zu fühlen.
> München Stadtmitte > Vollzeit > Azadivine GmbH / natüür > Start: nach Absprache / ab sofort
Klingt nach dir? Dann lass uns sprechen. Für den ersten Schritt brauchen wir keinen Roman. Schick uns einfach deinen CV und ein paar Sätze zu dir. Was du bisher gemacht hast. Warum du Lust auf natüür hast. Und vielleicht, was du bei uns gerne besser machen würdest. Wir freuen uns auf dich. Und wer weiß – vielleicht bist genau du die Person, mit der wir die nächste Stufe von Customer Success bauen.
Über uns
Azadivine GmbH, unter der Marke natüür, steht an der Spitze der medizinischen Hautpflegebranche in Deutschland. Wir entwickeln bahnbrechende, natürliche Lösungen für verschiedene Hautprobleme, basierend auf unserem proprietären Neemblattextrakt. Unsere Produkte sind wissenschaftlich formuliert und auf die Bedürfnisse unserer beiden Hauptkundengruppen zugeschnitten: Ärzte und Endverbraucher.
Customer Success Management/ Operations (w/m/d) in München Arbeitgeber: Azadivine
Bei natüür erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld in München, wo du die Möglichkeit hast, aktiv an der Weiterentwicklung des Customer Success mitzuwirken. Wir fördern eine offene und kreative Unternehmenskultur, in der deine Ideen geschätzt werden und du Verantwortung übernehmen kannst. Zudem bieten wir dir zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, Menschen zu helfen, sich in ihrer Haut wohler zu fühlen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Management/ Operations (w/m/d) in München erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Azadivine suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Management/ Operations (w/m/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Azadivine im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Azadivine vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Azadivine und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
