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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte technische Kundenanfragen und sorge für saubere Gewässer.
- Arbeitgeber: AZV Südholstein - ein wichtiger Akteur im Umweltschutz.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Andere Informationen: Krisensichere Arbeitsplätze mit tollen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zum Umweltschutz bei und arbeite in einem sinnstiftenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Verwaltungsbereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Abwasser-Zweckverband Südholstein ist für die Abwasserbeseitigung im Südwesten von Schleswig-Holstein zuständig. Mit fast 300 Mitarbeitenden sorgt er für Sammlung, Transport und Reinigung des Abwassers für rund 500.000 Menschen sowie für Industrie und Gewerbe im Kreis Pinneberg, in Teilen der benachbarten Kreise und für einige nordwestliche Stadtteile von Hamburg. Insgesamt betreibt der AZV Südholstein sieben Kläranlagen verschiedener Größenklassen sowie Kanalnetze mit einer Gesamtlänge von mehr als 900 Kilometern. Hauptstandort ist die Großkläranlage in Hetlingen. Pro Jahr reinigt der Verband rund 34 Millionen Kubikmeter Abwasser, übernimmt weitere Aufgaben in der kommunalen Wasserwirtschaft und engagiert sich für eine nachhaltige Entwicklung. Damit leistet der Zweckverband einen wichtigen Beitrag für saubere Gewässer und Umweltschutz in der Region.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Hetlingen im Geschäftsbereich Technischer Kundenservice und Partnermanagement befristet auf 2 Jahre und in Vollzeit eine*n Mitarbeiter*in (d/m/w) im Technischen Kundenservice.
- Selbständige und eigenverantwortliche Durchführung von Verwaltungsakten und kaufmännischer Sachbearbeitung in Teilbereichen der Indirekteinleiterüberwachung
- Koordination der Arbeitsvorbereitung der Indirekteinleiterüberwachung
- Erfassung und Bewertung von Daten sowie Import/Export von Fremdanalysenergebnissen
- Auswahl geeigneter Maßnahmen zum Abstellen von Mängeln und Satzungsverstößen
- Selbständige Erstellung, Auswertung und Weiterverarbeitung von Anhörungen der Beteiligten; Eigenverantwortliche Einschätzung und Festsetzung von Zwangsmitteln
- Eigenverantwortlicher Erlass von Verwaltungsakten
- Annahme der Widersprüche, selbstständige Prüfung der Zulässigkeit, Durchführung und Begründung der Abhilfeprüfung inklusive Erstellung der Widerspruchsakte, eigenverantwortliche Erstellung von Abhilfebescheiden und Aufhebungsbescheiden
- Vorbereitung von Ordnungswidrigkeits-/Bußgeldverfahren; Überprüfung des Vollzugs von Verfügungen/Anordnungen
- Bewertung und Fortschreibung der Ergebnisse im Indirekteinleiterkataster
- Bewertung, Erfassung und Erhebung von neuen Betriebstätten
- Erstellen von Abfragen und Reports aus dem Indirekteinleiterkataster
- Ausstellen und Pflege von Merkblättern/Arbeitshilfen/Informationsblättern für Kunden/Beteiligte
Voraussetzungen:
- Verwaltungsfachangestellte/r oder gleichwertige Ausbildung im Verwaltungsbereich, kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Verwaltungsbereich bzw. vergleichbare Kenntnisse/ Fähigkeiten/ Erfahrungen
- Kenntnisse der Spezialgesetze Bundes- und Landesrecht, Satzungsrecht, Erlasse und Verordnungen (VO) im Wasserrecht, Gesetze des Verwaltungsrechts/öffentlichen Rechts, Verwaltungsgerichtsordnung
- Fachkenntnisse der DIN-Normen/DWA Arbeits- und Merkblätter in den Teilbereichen Indirekteinleiterüberwachung sind wünschenswert
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen
- Grundkenntnisse des ERP-Systems Navision sind wünschenswert
Wir bieten:
- 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche), zusätzlich Heiligabend und Silvester frei
- Zuschuss zum Deutschlandticket oder Fahrradleasing
- 39-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit)
- mobiles Arbeiten möglich
- tariflich abgesicherter Arbeitsvertrag (Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe/TV-V)
- attraktive Zusatzleistungen des öffentlichen Dienstes (z. B. betriebliche Altersvorsorge)
- individuelle Entgelt-Eingruppierung nach vorhandenen Qualifikationen und Fertigkeiten (bei vollumfänglicher Übernahme aller Tätigkeiten und Vorliegen der vollen Qualifikation Entgeltgruppe 6 TV-V bei 13 Monatsgehältern)
- Fort- und Weiterbildungsangebote
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- hauseigene Kantine
Der AZV bietet krisensichere, vielfältige und interessante Arbeitsplätze mit einem sinnstiftenden Unternehmenszweck, der einen wichtigen Beitrag zum Gewässer- und Umweltschutz leistet. Als verantwortungsvoller Arbeitgeber haben wir in unserem Unternehmensleitbild u. a. die Vereinbarkeit von Familie und Beruf festgeschrieben. Der AZV verfolgt das Ziel der beruflichen Gleichstellung von allen Menschen. Für diese Position begrüßen wir die Bewerbungen von Frauen auf der Grundlage des Gleichstellungsgesetzes Schleswig-Holstein in besonderer Weise. Der AZV setzt sich für die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung ein. Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Mitarbeiter*in (d/m/w) im Technischen Kundenservice Arbeitgeber: azv Südholstein
Kontaktperson:
azv Südholstein HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in (d/m/w) im Technischen Kundenservice
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Zeig Interesse an der Firma und dem Team, indem du nach den Herausforderungen im Technischen Kundenservice fragst.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen und Fähigkeiten konkret zu erläutern. Denk an Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder wie du mit Kunden umgegangen bist.
✨Tipp Nummer 3
Kleide dich angemessen für das Vorstellungsgespräch. Ein professionelles Auftreten kann einen großen Unterschied machen. Zeig, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und respektierst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in (d/m/w) im Technischen Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im Technischen Kundenservice interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Sei präzise und strukturiert: Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Gliedere dein Anschreiben in Absätze und achte darauf, dass du alle relevanten Informationen zu deiner Ausbildung und Erfahrung einfügst. So können wir schnell erkennen, was du mitbringst!
Betone deine Fähigkeiten: Stell sicher, dass du deine Kenntnisse im Verwaltungsbereich und deine Erfahrungen im Umgang mit Gesetzen und Verordnungen hervorhebst. Zeig uns, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du sie erfüllen kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei azv Südholstein vorbereitest
✨Informiere dich über den AZV Südholstein
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Aufgaben und Ziele des Abwasser-Zweckverbands verschaffen. Verstehe, wie der Verband zur Abwasserbeseitigung beiträgt und welche Rolle der technische Kundenservice dabei spielt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Verwaltungsakte selbstständig durchgeführt oder Probleme im Kundenservice gelöst hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen.
✨Kenntnisse der relevanten Gesetze
Mach dich mit den relevanten Gesetzen und Vorschriften im Wasserrecht vertraut. Zeige im Interview, dass du die Grundlagen des Verwaltungsrechts verstehst und bereit bist, dich in spezifische Themen einzuarbeiten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Arbeitsweise im technischen Kundenservice zu erfahren.