Serviceassistenz (m/w/d)

Einleitung Sicherheit und Schutz gehören seit jeher zu den Grundbedürfnissen des Menschen. Die B.I.N.S.S. GmbH Berlin unterstützt seit 1992 Behörden, Industrie und Investoren bei der anspruchsvollen Aufgabe Gefahren technisch zu erkennen und abzuwenden. Unser Unternehmen vereint Gefahrenmelde-, Daten-, und Medientechnik und bietet individuell maßgeschneiderte Systemlösungen an. In der Region Berlin-Brandenburg sind wir mit ca. 170 Mitarbeitern eines der leistungsstärksten Unternehmen in diesem Bereich. Wir suchen zur Unterstützung unserer Serviceorganisation eine teamfähige und engagierte Serviceassistenz (m/w/d). Der Einsatzort ist Berlin Weißensee. Sie unterstützen organisatorisch als auch kaufmännisch das bestehende Team der Serviceleitzentrale bei der Erledigung des Tagesgeschäftes. In dieser Funktion sind Sie direkt der Leitung Service unterstellt. Aufgaben Sie übernehmen zusammen mit Ihrem Kollegenkreis die Personaleinsatzplanung für Wartungsarbeiten und Störungsbeseitigung, sprechen diese mit unseren Kunden terminlich ab und melden diese Einsätze beim Kunden an Sie betreuen und beraten unsere Kunden individuell per Telefon und Email Sie bearbeiten und kontrollieren Aufträge und gleichen diese mit bestehenden Rahmenverträgen ab Sie pflegen Instandhaltungsverträge in das ERP System ein und halten diese auf dem aktuellen Stand Sie prüfen die Arbeitszeitnachweise der Servicetechniker im ERP System Sie sind verantwortlich für Abrechnung der erbrachten Leistungen: Rechnungslegung für Wartung, Störungsbeseitigung, Ersatzteillieferung, Fremdleistung Qualifikation Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung im administrativen Servicebereich Sie haben ein ausgeprägtes Organisationstalent und fühlen sich in einem dienstleistungsorientierten Umfeld zu Hause Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe, eine selbständige Arbeitsweise, sind belastbar und arbeiten gerne im Team Sie verfügen über sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutschkenntnisse Gängige EDV-Kenntnisse weisen Sie vor (MS-Office, ERP, es2000) Im Idealfall verfügen Sie bereits über Erfahrungen in unserer Branche Benefits unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Bedarfsgerechte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Alle für die entsprechenden Aufgaben notwendigen Arbeitsmittel Ergonomischer Arbeitsplatz Zusatzleistungen (monatlich unbegrenzter Kindergarten- und Hortzuschuss, Erfolgsbeteiligung, Betriebszugehörigkeitsprämie) Betriebliches Versorgungskonzept (Zukunfts-, Gesundheits- und Invaliditätsvorsorge) Betriebliche Altersvorsorge BVG Firmenticket Mitarbeiterveranstaltungen Jubiläumszuwendungen Aufmerksamkeiten (z.B. Obstkorb) Spannendes und innovatives Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum abwechslungsreiche Tätigkeit in einem fachkompetenten und netten Team mit Spaß an der Arbeit Sicherheit eines ständig wachsenden, mittelständischen Unternehmens Langfristige Beschäftigungsperspektive Noch ein paar Worte zum Schluss Fühlen Sie sich angesprochen? Dann stehen wir Ihnen gern für einen ersten Kontakt telefonisch zur Verfügung. Oder senden Sie uns gleich Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins als PDF per E-Mail.