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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle fĂŒr Kunden und kĂŒmmerst dich um AuftrĂ€ge und Anfragen.
- Arbeitgeber: Ein etabliertes Autohaus in Hamburg, spezialisiert auf Ford, Fiat, Mitsubishi und Great Wall Motors.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, Team-PrÀmien und kostenlose Krankenzusatzversicherung warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines respektvollen Teams mit flachen Hierarchien und entwickle deine FĂ€higkeiten weiter.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmĂ€nnische Ausbildung und Interesse an Autos sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir bieten ein familiÀres Umfeld mit 24 engagierten Kollegen und spannende Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 ⏠pro Jahr.
Wir suchen DICH fĂŒr unser Team als Service-Assistentin fĂŒr die Auftragsannahme / Kundendienstberatung unserer Marken-Werkstatt! Unser Team leistet Original Service fĂŒr FORD, FIAT, MITSUBISHI MOTORS und GREAT WALL MOTORS. Bei uns hast DU:
- + 30 Tage Urlaub
- + Urlaub und Weihnachtsgeld
- + Team-PrĂ€mien fĂŒr die Team-Leistung
- + eine kostenlose private Krankenzusatzversicherung
- + einen Chef, bei dem Deine Meinung zÀhlt!
- + hilfsbereite und nette Kollegen
Unser Betrieb ist bereits seit 1986 in der Hamburger City-SĂŒd ansĂ€ssig und bietet als Vertragswerkstatt original Service der Fabrikate Ford, Fiat und Mitsubishi-Motors. Als Mitsubishi VertragshĂ€ndler gehören wir im Neuwagenverkauf zu den "Top 10" der Mitsubishi-HĂ€ndler in Deutschland. Jetzt gehen wir mit unserem Team den nĂ€chsten Schritt in die "Elektrifizierung" und sind seit Januar auch Vertragspartner von GREAT WALL MOTORS. Wir legen Wert auf ein respektvolles und wertschĂ€tzendes Miteinander und bieten Ihnen ein familiĂ€res Umfeld mit 24 engagierten Kollegen. Dazu bieten wir Ihnen gute zusĂ€tzliche Benefits und zukunftsorientierte Vertrags-Marken.
Aufgaben:
- Terminvereinbarung und Terminplanung
- Bearbeitung von Online-Anfragen und Online-Terminbuchungen
- Erstellung von WerkstattauftrÀgen
- Kundenempfang und Auftragsvorbereitung
- Erstellung von KostenvoranschlĂ€gen fĂŒr Reparaturen
- Abwicklung von AuftrÀgen mit Leasinggesellschaften (Postmaster)
- Abwicklung von UnfallschÀden mit Versicherungsgesellschaften (DAT)
- Vorbereitung von AuftrĂ€gen fĂŒr die Garantieabrechnung
- Rechnungserstellung mit dem Kundendienstberater
- Herausgabe von Kundenfahrzeugen
- Kassieren von Reparaturrechnungen und TeileverkÀufen
- UnterstĂŒtzung der Kundendienstberater bei der Auftragsabwicklung
Qualifikation:
- Abgeschlossene kaufmÀnnische Ausbildung und kaufmÀnnische TÀtigkeit in einem Autohaus
- KaufmÀnnisches VerstÀndnis und Interesse an Automobilen
- Freude am direkten Kontakt mit Kunden und Kollegen
- ZuverlĂ€ssigkeit gegenĂŒber dem Team und dem Kunden
- Erfahrung im kaufmÀnnischen Bereich eines Autohauses
- Stark ausgeprÀgte Kundenorientierung
- Gute Auffassungsgabe und Eigenmotivation
- PC- und Online-Kenntnisse
Benefits:
- Eine abwechslungsreiche TĂ€tigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- ErfolgsprÀmien
- kostenlose private Krankenzusatzversicherung
- sinnvolle und passende Weiterbildungsmöglichkeiten
- angenehmes Arbeitsklima, nette Kollegen und flache Hierarchien
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Gerne können Sie Herrn Sperling oder Herrn Drefs auch anrufen: 040-25 17 24-13
Service-Assistentin (m/w/d) in Markenautohaus Hamburg City - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: B. Sperling & Sohn GmbH
Kontaktperson:
B. Sperling & Sohn GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Service-Assistentin (m/w/d) in Markenautohaus Hamburg City - [\'Vollzeit\']
âšTip Nummer 1
Informiere dich ĂŒber die Marken, die das Autohaus vertreibt, insbesondere ĂŒber FORD, FIAT, MITSUBISHI und GREAT WALL MOTORS. Zeige in deinem GesprĂ€ch, dass du ein Interesse an diesen Marken hast und vielleicht sogar einige ihrer neuesten Modelle oder Technologien kennst.
âšTip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele fĂŒr deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Ăberlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast, um ihre Anliegen zu klĂ€ren.
âšTip Nummer 3
Zeige deine TeamfÀhigkeit und deine Bereitschaft, im Team zu arbeiten. Das Autohaus legt Wert auf ein respektvolles Miteinander, also sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
âšTip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung, die dir geboten werden.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Service-Assistentin (m/w/d) in Markenautohaus Hamburg City - [\'Vollzeit\']
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂŒber das Markenautohaus Hamburg City und deren Dienstleistungen. Verstehe die Werte und die Unternehmenskultur, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und FĂ€higkeiten hervorhebt, die fĂŒr die Position als Service-Assistentin wichtig sind, wie z.B. kaufmĂ€nnische Ausbildung und Kundenorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein ĂŒberzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklĂ€rst, warum du die ideale Kandidatin fĂŒr die Stelle bist. Betone deine Freude am Kundenkontakt und deine ZuverlĂ€ssigkeit.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollstÀndigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei B. Sperling & Sohn GmbH vorbereitest
âšBereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich ĂŒber die spezifischen Aufgaben einer Service-Assistentin, wie Terminvereinbarung und Kundenempfang. Ăberlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du diese Aufgaben erfolgreich bewĂ€ltigen kannst.
âšZeige dein Interesse an Automobilen
Da das Unternehmen im Automobilsektor tĂ€tig ist, solltest du dein Interesse an Autos und der Branche betonen. Informiere dich ĂŒber die Marken, die sie vertreten, und sprich darĂŒber, was dich an diesen Fahrzeugen fasziniert.
âšHebe deine Kundenorientierung hervor
In der Rolle als Service-Assistentin ist Kundenorientierung entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
âšFrage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte im Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass du an einem respektvollen und wertschÀtzenden Miteinander interessiert bist.
