Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und bearbeite Anliegen im Ticketsystem.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit fast 100 Jahren Erfahrung in der Landtechnik.
- Vorteile: Dynamisches Team, flache Hierarchien und ein attraktives Gehalt.
- Weitere Informationen: Interesse an Technik ist von Vorteil; flexible Arbeitszeiten und Teamgeist sind wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Landtechnik und arbeite in einem motivierten Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute Englischkenntnisse und MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Hallo und herzlich willkommen bei B. Strautmann & Söhne! Seit bald 100 Jahren fertigen wir Landmaschinen, die in über 60 Ländern rollen. Dank unseren rund 700 motivierten Mitarbeiter/-innen in Bad Laer und anderen europäischen Standorten können wir mit Innovationskraft, geprüfter Qualität und technischem Knowhow Lösungen für unterschiedliche Bedingungen anbieten. Als Familienunternehmen setzen wir intern auf smarte Prozesse und flache Hierarchien: Wir sind alle per Du und arbeiten Hand in Hand. Wie unsere Maschinen sind auch wir gut darin, Höchstleistungen zu bringen und Mengen richtig zu dosieren: Gemeinsam feiern wir unsere Erfolge, freitags geht es früher in den Feierabend und natürlich stimmt hier das Gehalt.
Hier lieferst du ab:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und nimmst Anfragen telefonisch oder schriftlich entgegen.
- Du erfasst und bearbeitest Kundenanliegen in unserem Ticketsystem.
- Du bearbeitest Gewährleistungs- und Kulanzanträge und behältst Fristen sowie Termine zuverlässig im Blick.
- Du unterstützt die Kundendienstleitung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.
- Du planst und koordinierst Termine für unsere Service-Schulungen.
Damit startest Du durch:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
- Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Windows und idealerweise mit ERP-Systemen.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
- Teamgeist, Eigeninitiative und eine serviceorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
- Du behältst auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick und gehst offen und freundlich auf Menschen zu.
- Idealerweise hast Du Interesse an Technik oder der Landtechnikbranche.
Wir bieten eine interessante Tätigkeit in einem dynamischen, motivierten Team. Nutzen Sie die Chance für Ihren beruflichen Erfolg bei einem namenhaften Hersteller in der Zukunftsbranche Landtechnik.
Das klingt ganz nach Deiner neuen beruflichen Perspektive? Dann bewirb Dich direkt mit Deinem Lebenslauf per Mail unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit.
Mitarbeiter First Level Support Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: B. Strautmann und Soehne GmbH und Co. KG
Die Strautmann Oberflächentechnik GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und motiviertes Arbeitsumfeld bietet. Mit einer starken Fokussierung auf persönliche Entwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter und bieten gleichzeitig attraktive Benefits. Unsere Lage ermöglicht es Ihnen, in einem innovativen Unternehmen zu arbeiten, das Wert auf Teamarbeit und eine positive Unternehmenskultur legt.
Kontaktdaten:
B. Strautmann und Soehne GmbH und Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter First Level Support Kundendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei B. Strautmann und Soehne GmbH und Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter First Level Support Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei B. Strautmann und Soehne GmbH und Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei B. Strautmann und Soehne GmbH und Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über B. Strautmann und Soehne GmbH und Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
