Mitarbeiter Vertriebsinnendienst national – Bauindustrie (m/w/d)

Über uns B.T. innovation GmbH ist ein international anerkanntes Unternehmen, das seit über 30 Jahren innovative Produkte und Technologien für die Bau- und Betonfertigteilindustrie entwickelt und vertreibt. In einem Team aus 60 hochqualifizierten und engagierten Kolleginnen und Kollegen unterstützen wir unsere Kunden dabei, den Bauprozess effizienter, kostengünstiger und umweltfreundlicher zu gestalten.

Zur Erweiterung unseres Vertriebsteams in Magdeburg suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Vertriebsinnendienst national – Bauindustrie (m/w/d).

Als Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst koordinierst du den Prozess von der Auftragsannahme bis zur erfolgreichen Lieferung und Rechnungsstellung. Du bist das zentrale Bindeglied zwischen unseren Kunden, dem Außendienst sowie internen Abteilungen wie Logistik und Produktion. Neben dem Tagesgeschäft bringst du deine Ideen ein, um unsere Vertriebsprozesse, die Kundenbetreuung und unsere Marktansprache weiterzuentwickeln.

Welche Herausforderungen erwarten dich?

• Kundenberatung: Du betreust und berätst unsere Kunden in Deutschland telefonisch und per E-Mail.
• Auftragsabwicklung: Du prüfst, erfasst und bestätigst Aufträge im ERP-System und begleitest den gesamten Prozess bis zur Auslieferung.
• Dokumente & Reklamationen: Du erstellst Lieferscheine, Rechnungen und weitere vertriebsrelevante Dokumente. Reklamationen bearbeitest du lösungsorientiert und kundenorientiert.
• Datenpflege: Du pflegst und aktualisierst Kunden- und Auftragsdaten in unseren CRM- sowie ERP-Systemen.
• Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit unserem Außendienst zusammen und unterstützt die Kundenbetreuung auch im After-Sales-Service.
• Lead-Management: Du qualifizierst eingehende Leads, bewertest deren Potenzial und bereitest die Übergabe an den Außendienst vor.
• Marktfeedback: Du analysierst Kundenfeedback und gibst relevante Erkenntnisse zu Markttrends, Kundenbedarfen sowie Wettbewerbsaktivitäten weiter.
• Kundenbindung: Du bringst Ideen ein, um Kundenzufriedenheit und Kundenbindung kontinuierlich weiter zu verbessern.

Das bringst du mit:

• Ausbildung: Idealerweise hast du eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, z. B. Industriekaufmann / Industriekauffrau, Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) o. Ä., aber auch Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender Erfahrung sind herzlich willkommen.
• Erfahrung: Du bringst fundierte Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder in der professionellen Kundenbetreuung mit.
• Branchenwissen: Idealerweise kennst du den technischen Vertrieb, das Baugewerbe oder die Betonindustrie.
• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig.
• Kommunikation: Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und hast Freude am direkten Kundenkontakt.
• IT-Kenntnisse: Du gehst sicher mit MS Office um und hast Erfahrung im Umgang mit gängigen ERP- und CRM-Systemen.

Das bieten wir dir:

• Sicherheit: ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive.
• Vergütung: ein attraktives und leistungsgerechtes Vergütungspaket.
• Gesundheit: betriebliche Krankenversicherung, Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
• Familie: finanzielle Unterstützung durch unseren Kindergartenzuschuss.
• Teamgeist: ein kollegiales Umfeld, regelmäßige Firmenveranstaltungen und teamfördernde Maßnahmen.
• Gestaltungsspielraum: eigene Ideen sind willkommen und helfen uns, Vertrieb und Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Bewerberformular, unter Angabe deines möglichen Eintrittsdatums und deiner Gehaltsvorstellung.