Auf einen Blick
- Aufgaben: Eigenverantwortliche Kundenbetreuung und Optimierung der Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Erfolgreicher Versandhändler für Elektronikzubehör mit nachhaltiger Mission.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, faire Bezahlung und modernes Arbeitsmaterial.
- Weitere Informationen: Teambuilding-Events und persönliche Weiterentwicklung sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des E-Commerce mit.
- Qualifikationen: Ausbildung als Fremdsprachenkorrespondent oder vergleichbarer Abschluss, sehr gute Sprachkenntnisse.
Mitarbeiter Kundensupport / Fremdsprachenkorrespondent für E-Commerce (m/w/d)
ab sofort, in Vollzeit, befristet für 1 Jahr
Die B&W Handelsgesellschaft mbH ist einer der erfolgreichsten Versandhändler für Elektronikzubehör, Ersatzteile sowie Verbrauchsmaterialien im europäischen Onlinehandel.
Mit über 16.500 Produkten unserer Eigenmarken VHBW & EXTENSILO wollen wir eine Alternative zur aktuellen Wegwerf-Kultur bieten und so nachhaltigen und verantwortungsbewussten Umgang mit unseren Umweltressourcen unterstützen. So konnten wir bereits seit 2004 über 10 Millionen Kunden aus 86 Ländern von unserer Produktqualität und unserem Kundenservice überzeugen.
Sei ein Teil unseres Teams und unterstütze uns mit deinen Fähigkeiten dabei, unsere Mission in diesem stark wachsenden Marktumfeld zu verwirklichen.
Wir suchen dich!
Was wird deine Aufgabe sein?
- Eigenverantwortliche Kundenbetreuung auf diversen vorrangig deutschen Vertriebskanälen vorrangig per E-Mail
- Pflege und Verwaltung der unterschiedlichen Verkaufsplattformen unter Beachtung der spezifischen Bearbeitungsmaßgaben
- Stellen, Bearbeitung und Koordinierung von Nachforschungsanträgen bei den jeweiligen Zustellern
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit dem Team IT, Versand, Verkauf und Einkauf
- Beitrag zur Optimierung von internen Arbeitsabläufen und Steigerung der Kundenzufriedenheit als positive Außenwirkung unseres Unternehmens
Was bringst Du mit?
- Eine Ausbildung als Fremdsprachenkorrespondent oder einen vergleichbaren kaufm. Abschluss
- Sehr gute Deutsch-, sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein Plus aber kein Muss sind weitere Sprachkenntnisse
- Du hast Freude an der Zusammenarbeit im Team, besitzt soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke
- Hast bereits Erfahrungen und Einfühlungsvermögen für nationale und internationale Kundenbelange
- Schnelle Auffassungsgabe sowie zügige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Selbstorganisation sind deine Stärken
- Sicherer Umgang mit gängiger Software (MS-Office)
- E-Commerce ist für dich kein Fremdwort
Was bieten wir Dir?
- Flexible Arbeitszeiten
- Eine faire Bezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
- Durch eine flache Hierarchie sind unsere Entscheidungswege kurz und fördern eine hohe Eigeninitiative
- Flex-Office: Möglichkeit im Büro und im Home-Office zu arbeiten
- Du erhältst von uns modernes Arbeitsmaterial: Eigener Laptop, Bildschirme, Software, etc.
- Leckeres Obst, Getränke, Kaffee und Tee gibt es natürlich von uns
- Zugang zum Rabattprogramm von Corporate Benefits
- Wir fördern deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung bspw. durch Seminare und Workshops
- Du erhältst Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
- Ein schönes Büro mit allen notwendigen Annehmlichkeiten sowie Küche, Massagesessel zum Entspannen
und kostenlose Parkplätze - Teambuilding ist uns sehr wichtig. Wir organisieren die verschiedensten Veranstaltungen, wie die jährliche REWE Team Challenge,
Sommerfest, Weihnachtsfeier, Geburtstagsrunden, und vieles mehr! - Du erhältst eine intensive Einarbeitung und fortlaufende Unterstützung durch deinen Team Lead und deine Kolleg*innen
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Mitarbeiter Kundensupport / Fremdsprachenkorrespondent für E-Commerce (m/w/d) Arbeitgeber: B & W Handelsgesellschaft mbH
Als Arbeitgeber im Großraum Dresden bieten wir dir die Möglichkeit, in einer dynamischen und innovativen Umgebung zu arbeiten, in der deine Ideen und Strategien direkten Einfluss auf unseren Erfolg im E-Commerce haben. Wir fördern eine teamorientierte Kultur mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Schulungsbudgets. Mit attraktiven Benefits wie Kitazuschüssen und einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung schaffen wir ein familienfreundliches Arbeitsumfeld, das sowohl berufliche als auch persönliche Erfüllung unterstützt.
Kontaktdaten:
B & W Handelsgesellschaft mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundensupport / Fremdsprachenkorrespondent für E-Commerce (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie B & W Handelsgesellschaft mbH sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Mitarbeiter Kundensupport / Fremdsprachenkorrespondent für E-Commerce (m/w/d) bei B & W Handelsgesellschaft mbH geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei B & W Handelsgesellschaft mbH. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Mitarbeiter Kundensupport / Fremdsprachenkorrespondent für E-Commerce (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundensupport / Fremdsprachenkorrespondent für E-Commerce (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei B & W Handelsgesellschaft mbH mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei B & W Handelsgesellschaft mbH arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei B & W Handelsgesellschaft mbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die B & W Handelsgesellschaft mbH verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei B & W Handelsgesellschaft mbH stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
