Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und organisiere das Empfangsteam in einem modernen Hotel.
- Unternehmen: Werde Teil eines wertschätzenden Hotels, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt.
- Vorteile: Genieße faire Bezahlung, kostenlose Verpflegung und attraktive Mitarbeiterraten weltweit.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Erlebe ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikation.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du möchtest gerne Teil eines starken und motivierten Teams werden ?
Perfekt! Denn ab sofort suchen wir einen Empfangsleiter (m/w/d) in Vollzeit in unserem Hotel...
... in dem der Mensch im Mittelpunkt steht!
... in dem die Mitarbeitenden wahrgenommen und wertgeschätzt werden!
... das modern geführt wird!
... mit flachen Hierarchien und Open Door Policy!
Du bist verantwortlich für
- Organisation, Leitung und Kontrolle des Einsatzes aller im Empfangsbereich tätigen Mitarbeiter/innen (Dienstpläne).
- Kontrolle der Einhaltung der Hausordnung
- Beachtung von arbeitsrechtlichen sowie sonstigen gesetzlichen Vorschriften
- Vorbildfunktion im Verhalten zum Gast und bei der Abwicklung von Gästebeschwerden
- Kenntnis und Durchführung von Schichtabläufen
- Sicherung eines ausgeglichenen, freundlichen Betriebsklimas
- Sachkenntnis auch über das Hotel hinaus, um auf Fragen und Probleme der Gäste kompetent reagieren zu können
- Kontrolle über Buchungen und Buchungssituation; der No-Shows; der Stornobuchungen und der Debitoren sowie deren Auswertung
- Anfertigung des Daily Reports und Pick Up
- Überwachung der Kassen und des täglichen Geschäftes
- Wahrnehmung von allen Aufgaben, welche von einem/einer Abteilungsleiter/in im Rahmen des Geschäftsablaufes verlangt werden
- Aktive Teilnahme an Abteilungsleiter/innen-besprechungen
Was Du mitbringen solltest...
- Freude und Spaß im Umgang mit Menschen
- die Bereitschaft, sich persönlich für unsere Gäste und das Team einzusetzen
- ein fröhliches, herzliches und kompetentes Auftreten
- Flexibilität, Hilfsbereitschaft, Verständnis und Kritikfähigkeit, damit wir gemeinsam voran kommen
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
- Erfahrungen mit dem Hotelverwaltungssystem (PMS) Sihot (cloudbasiert) sind wünschenswert
- eine selbständige Arbeitsweise
Wir bieten Dir...
- eine faire Bezahlung
- Enrollment Reward
- eine professionelle Einarbeitung für ein schnelles eigenständiges Arbeiten
- ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld
- modernes und technisch hochwertiges Arbeitsmaterial
- schnelle Kommunikationswege durch unser App-basiertes Intranet
- Mitarbeiterverpflegung, gratis Parkplatz, ideale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel bis direkt vor das Hotel
- eine 5-Tage-Woche, geregelte Pausenzeiten, digitale Arbeitszeiterfassung mit Überstundenausgleich
- planbare Freizeit durch transparente Dienstplangestaltung
- attraktive Mitarbeiterraten bei Übernachtungen in den Best Western Hotels weltweit und weitere Benefits
- Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- nach erfolgreich bestandener Probezeit, eine betriebliche Krankenversicherung auch für deine Familie möglich
... und vieles mehr.
Das hört sich gut an?
Dann werde Teil unseres Teams!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Auch wenn Du noch nicht alle Voraussetzungen erfüllen, kannst Du dich gerne bei uns bewerben!
#J-18808-Ljbffr
Empfangsleiter (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG
Das Best Western Plus Hotel Fellbach-Stuttgart ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Wert auf ein starkes und motiviertes Team legt. Mit flachen Hierarchien, einer offenen Unternehmenskultur und zahlreichen Benefits wie gratis Mitarbeiterverpflegung und attraktiven Mitarbeiterraten für Übernachtungen in Best Western Hotels weltweit, bietet das Hotel nicht nur eine faire Bezahlung, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Hier stehen die Mitarbeitenden im Mittelpunkt und werden wertgeschätzt, was zu einem positiven Arbeitsumfeld beiträgt.
Kontaktdaten:
B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Empfangsleiter (m/w/d) in Vollzeit erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke! Da du im Empfangsbereich arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du während des Vorstellungsgesprächs klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du dich in verschiedenen Situationen ausdrücken würdest, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hotel und seine Werte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt, wird das deine Chancen erhöhen. Bereite einige Fragen vor, die zeigen, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Flexibilität und Hilfsbereitschaft. In einem dynamischen Umfeld wie einem Hotel ist es wichtig, dass du bereit bist, dich an verschiedene Situationen anzupassen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du flexibel reagiert hast.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zu Gästebeschwerden vor. Da du eine Vorbildfunktion im Umgang mit Gästen haben wirst, ist es hilfreich, wenn du konkrete Strategien oder Erfahrungen teilen kannst, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Das zeigt deine Kompetenz und dein Engagement.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangsleiter (m/w/d) in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über das Hotel und dessen Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an den Empfangsleiter zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsstärke, Flexibilität und Erfahrung im Umgang mit Gästen.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position bist. Gehe auf deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Bereitschaft ein, das Team zu unterstützen, ein.
Vollständige Bewerbung:Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Motivationsschreiben und eventuell weitere Nachweise vollständig sind. Überprüfe alles auf Richtigkeit und Vollständigkeit, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG vorbereitet
✨Sei du selbst
Zeige während des Interviews deine Persönlichkeit und Authentizität. Das Hotel legt Wert auf ein fröhliches und herzliches Auftreten, also sei offen und freundlich.
✨Bereite dich auf Fragen zu Gästebeschwerden vor
Da du eine Vorbildfunktion im Umgang mit Gästen hast, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Zeige deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Kenntnis über das Hotelverwaltungssystem
Falls du Erfahrung mit dem PMS Sihot hast, bringe dies zur Sprache. Wenn nicht, informiere dich vorher über das System, um zu zeigen, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen über das Team, die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu stellen. Dies zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und das Unternehmen.
