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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und organisiere das Empfangsteam in einem modernen Hotel.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines wertschätzenden Hotels, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße faire Bezahlung, kostenlose Verpflegung und attraktive Mitarbeiterraten weltweit.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Erlebe ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikation.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du möchtest gerne Teil eines starken und motivierten Teams werden ?
Perfekt! Denn ab sofort suchen wir einen Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit in unserem Hotel…
… in dem der Mensch im Mittelpunkt steht!
… in dem die Mitarbeitenden wahrgenommen und wertgeschätzt werden!
… das modern geführt wird!
… mit flachen Hierarchien und Open Door Policy!
Du bist verantwortlich für …
- Organisation, Leitung und Kontrolle des Einsatzes aller im Empfangsbereich tätigen Mitarbeiter/innen (Dienstpläne).
- Kontrolle der Einhaltung der Hausordnung
- Beachtung von arbeitsrechtlichen sowie sonstigen gesetzlichen Vorschriften
- Vorbildfunktion im Verhalten zum Gast und bei der Abwicklung von Gästebeschwerden
- Kenntnis und Durchführung von Schichtabläufen
- Sicherung eines ausgeglichenen, freundlichen Betriebsklimas
- Sachkenntnis auch über das Hotel hinaus, um auf Fragen und Probleme der Gäste kompetent reagieren zu können
- Kontrolle über Buchungen und Buchungssituation; der No-Shows; der Stornobuchungen und der Debitoren sowie deren Auswertung
- Anfertigung des Daily Reports und Pick Up
- Überwachung der Kassen und des täglichen Geschäftes
- Wahrnehmung von allen Aufgaben, welche von einem/einer Abteilungsleiter/in im Rahmen des Geschäftsablaufes verlangt werden
- Aktive Teilnahme an Abteilungsleiter/innen-besprechungen
Was Du mitbringen solltest…
- Freude und Spaß im Umgang mit Menschen
- die Bereitschaft, sich persönlich für unsere Gäste und das Team einzusetzen
- ein fröhliches, herzliches und kompetentes Auftreten
- Flexibilität, Hilfsbereitschaft, Verständnis und Kritikfähigkeit, damit wir gemeinsam voran kommen
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch,
- Erfahrungen mit dem Hotelverwaltungssystem (PMS) Sihot (cloudbasiert) sind wünschenswert
- eine selbständige Arbeitsweise
Wir bieten Dir…
- eine faire Bezahlung
- Enrollment Reward
- eine professionelle Einarbeitung für ein schnelles eigenständiges Arbeiten
- ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld
- modernes und technisch hochwertiges Arbeitsmaterial
- schnelle Kommunikationswege durch unser App-basiertes Intranet
- Mitarbeiterverpflegung, gratis Parkplatz, ideale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel bis direkt vor das Hotel
- eine 5-Tage-Woche, geregelte Pausenzeiten, digitale Arbeitszeiterfassung mit Überstundenausgleich
- planbare Freizeit durch transparente Dienstplangestaltung
- attraktive Mitarbeiterraten bei Übernachtungen in den Best Western Hotels weltweit und weitere Benefits
- Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- nach erfolgreich bestandener Probezeit, eine betriebliche Krankenversicherung auch für deine Familie möglich
… und vieles mehr.
Das hört sich gut an?
Dann werde Teil unseres Teams!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Auch wenn Du noch nicht alle Voraussetzungen erfüllen, kannst Du dich gerne bei uns bewerben!
#J-18808-Ljbffr
Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG
Kontaktperson:
B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Hotels zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Front Office Manager gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf ein Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für die Position des Front Office Managers recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und im Teammanagement unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Hotelverwaltungssystem Sihot, falls du damit noch nicht vertraut bist. Es kann hilfreich sein, sich Tutorials oder Schulungen anzusehen, um zu zeigen, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Branche! Besuche lokale Veranstaltungen oder Messen, um dein Interesse am Hotelmanagement zu demonstrieren und gleichzeitig dein Netzwerk zu erweitern. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel und dessen Werte. Verstehe die Unternehmenskultur, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit Gästen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Front Office Manager ausdrückst und erläuterst, wie du zur positiven Atmosphäre im Team beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG vorbereitest
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Als Front Office Manager ist es wichtig, dass du gut im Team arbeiten kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder die Gästezufriedenheit zu steigern.
✨Bereite dich auf Gästebeschwerden vor
Da du eine Vorbildfunktion im Umgang mit Gästen hast, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du mit Beschwerden umgehen würdest. Überlege dir Strategien, um Konflikte zu lösen und den Gästen ein positives Erlebnis zu bieten.
✨Kenntnis über das Hotelverwaltungssystem
Wenn du Erfahrung mit dem Hotelverwaltungssystem Sihot hast, bringe dies zur Sprache. Wenn nicht, informiere dich vorher über die grundlegenden Funktionen, um zu zeigen, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Da Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch gefordert ist, übe, klar und präzise zu sprechen. Sei bereit, Fragen zu beantworten und deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Sprachfähigkeiten zu zeigen.