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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und organisiere das Empfangsteam in einem modernen Hotel.
- Arbeitgeber: Ein wertschätzendes Hotel mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Faire Bezahlung, Mitarbeiterverpflegung und attraktive Mitarbeiterraten weltweit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte das Gästeerlebnis aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Professionelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine Karriere.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du möchtest gerne Teil eines starken und motivierten Teams werden? Perfekt! Denn ab sofort suchen wir einen Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit in unserem Hotel, in dem der Mensch im Mittelpunkt steht, die Mitarbeitenden wahrgenommen und wertgeschätzt werden, das modern geführt wird, mit flachen Hierarchien und Open Door Policy!
Du bist verantwortlich für:
- Organisation, Leitung und Kontrolle des Einsatzes aller im Empfangsbereich tätigen Mitarbeiter/innen (Dienstpläne).
- Kontrolle der Einhaltung der Hausordnung.
- Beachtung von arbeitsrechtlichen sowie sonstigen gesetzlichen Vorschriften.
- Vorbildfunktion im Verhalten zum Gast und bei der Abwicklung von Gästebeschwerden.
- Kenntnis und Durchführung von Schichtabläufen.
- Sicherung eines ausgeglichenen, freundlichen Betriebsklimas.
- Sachkenntnis auch über das Hotel hinaus, um auf Fragen und Probleme der Gäste kompetent reagieren zu können.
- Kontrolle über Buchungen und Buchungssituation; der No-Shows; der Stornobuchungen und der Debitoren sowie deren Auswertung.
- Anfertigung des Daily Reports und Pick Up.
- Überwachung der Kassen und des täglichen Geschäftes.
- Wahrnehmung von allen Aufgaben, welche von einem/einer Abteilungsleiter/in im Rahmen des Geschäftsablaufes verlangt werden.
- Aktive Teilnahme an Abteilungsleiter/innen-besprechungen.
Was Du mitbringen solltest:
- Freude und Spaß im Umgang mit Menschen.
- Die Bereitschaft, sich persönlich für unsere Gäste und das Team einzusetzen.
- Ein fröhliches, herzliches und kompetentes Auftreten.
- Flexibilität, Hilfsbereitschaft, Verständnis und Kritikfähigkeit, damit wir gemeinsam voran kommen.
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch.
- Erfahrungen mit dem Hotelverwaltungssystem (PMS) Sihot (cloudbasiert) sind wünschenswert.
- Eine selbständige Arbeitsweise.
Wir bieten Dir:
- Eine faire Bezahlung.
- Enrollment Reward.
- Eine professionelle Einarbeitung für ein schnelles eigenständiges Arbeiten.
- Ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld.
- Modernes und technisch hochwertiges Arbeitsmaterial.
- Schnelle Kommunikationswege durch unser App-basiertes Intranet.
- Mitarbeiterverpflegung, gratis Parkplatz, ideale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel bis direkt vor das Hotel.
- Eine 5-Tage-Woche, geregelte Pausenzeiten, digitale Arbeitszeiterfassung mit Überstundenausgleich.
- Planbare Freizeit durch transparente Dienstplangestaltung.
- Attraktive Mitarbeiterraten bei Übernachtungen in den Best Western Hotels weltweit und weitere Benefits.
- Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Nach erfolgreich bestandener Probezeit, eine betriebliche Krankenversicherung auch für deine Familie möglich.
Das hört sich gut an? Dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Auch wenn Du noch nicht alle Voraussetzungen erfüllen, kannst Du dich gerne bei uns bewerben!
Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG
Kontaktperson:
B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Manager interessierst, schau dir unser Hotel an und sprich mit den Mitarbeitenden. Zeig dein Interesse und deine Begeisterung direkt vor Ort!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Frag Freunde oder Bekannte, die in der Branche arbeiten, ob sie dir einen Kontakt im Hotel vermitteln können. Oft hilft ein persönlicher Bezug, um einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel, unsere Werte und die spezifischen Anforderungen der Position. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu erhalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deinem Anschreiben solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Job als Front Office Manager zum Ausdruck bringen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unser Team bereichern.
Betone deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Hotelbereich und wie du mit Gästen umgehst. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Lass uns gemeinsam starten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Hotel verschaffen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und im Team zeigen. Das hilft dir, deine Kompetenzen zu untermauern und gibt dem Interviewer einen klaren Eindruck von deinem Potenzial.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für die Position ist, achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu sprechen. Übe, wie du auf Fragen reagierst und wie du deine Gedanken strukturiert präsentierst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Frage nach den Werten des Hotels und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du an einem harmonischen Arbeitsumfeld interessiert bist.