Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative Loyalty-Programme und personalisierte Kommunikationsangebote für unsere Kunden.
- Unternehmen: Großer Onlineshop mit einem starken Fokus auf Kundenbindung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Teamaktivitäten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und modernem Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und mache einen echten Unterschied in der Kundenbindung.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Für einen großen Onlineshop suchen wir einen erfahrenen CRM und Loyalty Manager. Basierend auf deinem tiefen Verständnis der Bedürfnisse der Kund:innen entwickelst du kontinuierlich das Loyalty-Programm sowie personalisierte Kommunikationsangebote über E-Mails, App-Push und Print weiter.
Deine Aufgaben:
- Innerhalb deines Teams machst du unseren Kunden zum kundenfreundlichsten Anbieter.
- Mit deinen innovativen Ideen begeisterst du unsere Kund:innen jeden Tag aufs Neue und steigerst damit sowohl die Kundenzahl als auch den Kundenwert – sowohl in unseren stationären Geschäften als auch online und über verschiedene Kanäle hinweg.
- Du setzt Impulse für sämtliche Kundenkontaktpunkte und relevante Unternehmensbereiche, um eine fortlaufende Verbesserung unserer Leistung für unsere Kund:innen sicherzustellen.
- Gemeinsam mit einem Team aus Datenspezialist:innen, Direktmarketing-Manager:innen und Marketeers zeigst du unseren Kund:innen, wie sehr wir uns dafür einsetzen, sie glücklich zu machen.
Deine Qualifikationen:
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit starkem Bezug zum Kundenmanagement: Marketing, Wirtschaftswissenschaften oder auch Psychologie.
- Du hast schon mindestens drei Jahre im Bereich Kundenmanagement – speziell in der Entwicklung und Weiterentwicklung von Loyalty-Programmen – Ergebnisse erzielt. Die Erfolge Deiner Arbeit sind sichtbar.
- Du liebst es, Dich in die Erlebniswelten von Kund:innen zu denken und Angebote zu entwickeln, die durch Qualität und Attraktivität starke Bindungen schaffen.
- Du bist ergebnis- und erfolgshungrig; Du denkst analytisch und datenorientiert.
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, verstehst Dich als Teamplayer und überzeugst durch gute Ideen.
- Du beherrschst Deutsch und Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift.
Wir legen großen Wert auf deine Vorteile:
- Entwicklungsmöglichkeiten: Maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme, Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Gemeinschaftliches Miteinander: Flexible Arbeitsmöglichkeiten, Teamaktivitäten, Yoga im Unternehmen, Mitarbeiterrabatte.
- Transparente Kommunikation: Regelmäßige Feedbackgespräche.
- Mitarbeiterförderung: 30 Tage Urlaub pro Jahr, attraktive Gehaltsstrukturen, täglich frisches Obst und Getränke, Mittagessen vor Ort, Hunde sind im Büro willkommen.
- Moderne Ausstattung: Hervorragende Verkehrsanbindung, zeitgemäße Arbeitsmaterialien, Firmennotebook und -handy, Jobrad-Programm.
Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf und Zeugnissen per E-Mail an bewerbungen@b2b-call.de. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter 02166 989 32 70 zur Verfügung.
Senior CRM und Loyalty Manager (m/w/d) Arbeitgeber: B2b Call
Als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in einem renommierten Unternehmen der Automobilindustrie erwartet Sie ein freundliches Arbeitsumfeld, das von einem motivierten Team geprägt ist. Wir bieten Ihnen nicht nur eine faire Bezahlung und attraktive Sozialleistungen, sondern auch langfristige berufliche Perspektiven sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche Entwicklung fördern. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie aktiv die Zukunft des Kundenservices mit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior CRM und Loyalty Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Möglichkeiten suchen, wie du dich mit anderen CRM- und Loyalty-Managern vernetzen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du deine Erfolge im Kundenmanagement präsentierst. Zeige, wie deine Ideen die Kundenzufriedenheit gesteigert haben. Wir können dir helfen, deine besten Beispiele herauszuarbeiten!
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv und zeige dein Interesse an dem Unternehmen! Recherchiere über deren aktuelle Projekte und Herausforderungen im Bereich CRM. So kannst du im Gespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Lass uns gemeinsam deine Bewerbung optimieren, damit du die beste Chance hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior CRM und Loyalty Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu StudySmarter passt. Wir lieben es, wenn Bewerber:innen ihre Leidenschaft für Kundenmanagement und Loyalty-Programme zeigen.
Beweise deine Erfolge!:Wir wollen sehen, was du erreicht hast! Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Erfolge im Bereich CRM und Loyalty belegen. Zahlen und Ergebnisse sprechen oft lauter als Worte!
Sei kreativ!:Denke außerhalb der Box! Wenn du innovative Ideen hast, wie wir unser Loyalty-Programm verbessern können, teile sie mit uns in deiner Bewerbung. Kreativität ist ein großer Pluspunkt für uns!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine vollständigen Bewerbungsunterlagen hochladen und sicherstellen, dass alles an der richtigen Stelle landet. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei B2b Call vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kund:innen
Mach dir vor dem Interview Gedanken darüber, wie du die Bedürfnisse der Kund:innen in den Mittelpunkt deiner Strategien stellen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich Loyalty-Programme entwickelt hast.
✨Bereite innovative Ideen vor
Denke an kreative Ansätze, die du in das Loyalty-Programm einbringen könntest. Sei bereit, diese Ideen im Interview zu präsentieren und zu erklären, wie sie die Kundenzahl und den Kundenwert steigern können.
✨Analytische Denkweise demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest über spezifische Daten sprechen, die du zur Verbesserung von Kundenbindungsstrategien genutzt hast. Zeige, dass du datenorientiert arbeitest und Entscheidungen auf Basis von Analysen triffst.
✨Teamarbeit betonen
Da du in einem Team arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamplayer-Qualitäten zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und die Kundenerfahrung zu verbessern.
