Job Description
Die B2B GmbH ist eines der erfolgreichsten Reputationsunternehmen in
\\nDeutschland. Mit über 7.500 zufriedenen Kunden und einer Erfolgsquote
\\nvon 90 % sind wir ein geschätzter Partner Googles. Werden Sie Teil
\\nunseres Teams, was aktuell aus 9 spezialisierten Experten besteht.
Das bieten wir dir:
\\nSie begeistern sich für die Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen
\\nund Ihr Herz schlägt für den Vertrieb. Stillstand ist für Sie ein
\\nFremdwort, das Erkennen und Vorantreiben der Kunden Akquise gehört zu
\\nIhrem Selbstverständnis und Sie begeistern gerne andere von Ihren
\\nVisionen.
Wir suchen Sie als Unterstützung in unserem
\\nTelemarketingteam (m/w/d). Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche
\\nGespräche mit Kunden aus den verschiedensten Geschäftsbereichen.
Unser Geschäftsfeld wurde 2020 als internes Reputationsunternehmen für Google gegründet.Unser Fokus liegt auf der Schadensabwendung von Kunden durch negative Bewertungen.Unser Anspruch: Beseitigung unwahrer Behauptungen oder Verleumdungen im Internet.
\\nIndividuelle Arbeitsweisen und die Möglichkeit für mobile Arbeit sind für uns
\\nselbstverständlich und ein fester Teil unserer Unternehmenskultur.
- \\n
- Du stehst Kunden als erster Ansprechpartner bei Anfragen telefonisch (Inbound) und per E-Mail mit Rat und Tat zur Seite \\n
- Bearbeitung von Kundenanliegen anhand von festgelegten
\\nStandardprozessen, die Du jedem Kunden durch Deine freundliche und
\\nkompetente Art präsentierst (Outbound) \\n - Analyse, Prüfung und Kundenkommunikation zu Kundenbindungsprogrammen \\n
- Projektunterstützung im Backoffice \\n
- Fortlaufende Abstimmung im Projektteam \\n
- Einpflegen der Kundendaten in unserer Datenbank \\n
- \\n
- Gute Kenntnisse im MS-Office Paket \\n
- Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, hohes
\\nOrganisations- und Umsetzungsvermögen sowie eine hohe Kundenorientierung \\n - Offenes Mindset, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein selbständiger und teamorientierter Arbeitsstil \\n
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift \\n
- \\n
- Ein verantwortungsvolles Aufgabenfeld für namenhafte Kunden und Unternehmen aus ganz Deutschland \\n
- Geregelte Arbeitszeiten, in Vollzeit, an bis zu fünf Tagen in der Woche von Montag bis Freitag \\n
- Ein teamorientiertes Umfeld mit flachen Hierarchien \\n
- Moderne und verkehrsgünstig gelegene Büroräume \\n
- Getränke, wie Kaffee, Tee und Wasser kostenlos \\n
- Professionelle Einarbeitung \\n
Wenn für Dich Pünktlichkeit, Belastbarkeit, Freundlichkeit und
\\nKollegialität keine Fremdwörter sind,dann bewirb Dich bitte online bei
\\nuns. Wir freuen uns über Angaben zu Deinem Gehaltswunsch sowie zu Deinem
\\nnächstmöglichen Eintrittstermin. Falls Du vorab noch Fragen hast,
\\nstehen wir Dir gerne telefonisch zur Verfügung.
Kontakt:
\\nHerr Piekert
\\nB2B GmbH
\\nAlbert-Einstein-Straße 9
\\n30926 SeelzeDeutschland
\\nTel.: +49 511 26221900
\\nFax: +49 511 26221899
Die B2B GmbH ist eines der erfolgreichsten Reputationsunternehmen in
\\nDeutschland. Mit über 7.500 zufriedenen Kunden und einer Erfolgsquote
\\nvon 90 % sind wir ein geschätzter Partner Googles. Werden Sie Teil
\\nunseres Teams, was aktuell aus 9 spezialisierten Experten besteht.
Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: B2B GmbH
Die B2B GmbH bietet Ihnen nicht nur eine spannende Position in der telefonischen Kundenbetreuung, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und individueller Entfaltung geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zur mobilen Arbeit fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während Sie Teil eines erfolgreichen Teams werden, das sich leidenschaftlich für die Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei B2B GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei B2B GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei B2B GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über B2B GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
