Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und technische Unterstützung bei Qmatic-Orchestra-Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit spannenden Kundenprojekten.
- Vorteile: Eigenverantwortung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein hilfsbereites Team.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Verbinde Technik mit Kundenkontakt und übernehme Verantwortung für moderne Softwarelösungen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung, Erfahrung im technischen Support und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du fühlst dich in der IT-Welt zu Hause, denkst lösungsorientiert und hast Freude daran, Kunden langfristig zu betreuen? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Support Specialist Warteschlangenmanagement sorgst du dafür, dass unsere Kunden ihre Qmatic-Orchestra-Lösungen zuverlässig und effizient nutzen können. Du bist erster Ansprechpartner für technische Fragen, unterstützt bei Störungen und entwickelst bestehende Systeme gemeinsam mit Kunden und Herstellern kontinuierlich weiter. Dabei erwartet dich ein abwechslungsreicher Mix aus Support, Systembetrieb und technischer Beratung.
Deine Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden nach der erfolgreichen Einführung ihrer Lösung
- Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level Support
- Analyse und Behebung technischer Störungen
- Installation, Konfiguration und Weiterentwicklung von Qmatic-Orchestra-Systemen
- Durchführung von Updates, Migrationen und Systemanpassungen
- Technische Abstimmungen mit Kunden, Herstellern und internen Spezialisten
- Dokumentation von Lösungen und Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation
- Erfahrung im technischen Support, Application Management oder Systembetrieb
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Servern, Netzwerken oder Business-Anwendungen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Lösen technischer Herausforderungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Darauf kannst du dich freuen
- Spannende Kundenprojekte mit modernen Technologien
- Viel Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
- Ein hilfsbereites Team, das Wissen gerne teilt
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen
Du möchtest Technik mit Kundenkontakt verbinden und Verantwortung für moderne Softwarelösungen übernehmen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Support Specialist Warteschlangenmanagement (m/w/d) - Qmatic Orchestra Arbeitgeber: B2B Marché
Als Vorarbeiter im Warenausgang an unserem Logistikstandort in Soest profitierst du von einem sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen internationalen Konzern, der dir nicht nur eine verantwortungsvolle Führungsposition mit viel Gestaltungsspielraum bietet, sondern auch eine strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten zur Führungskraft. Unsere offene Duzkultur und ein kollegiales Team sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld, während attraktive Benefits wie Wellpass-Mitgliedschaft und E-Bike-Leasing deinen Arbeitsalltag bereichern.
