Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und technische Unterstützung bei Qmatic-Orchestra-Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit spannenden Kundenprojekten.
- Vorteile: Eigenverantwortung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein hilfsbereites Team.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Verbinde Technik mit Kundenkontakt und übernehme Verantwortung für moderne Softwarelösungen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung, Erfahrung im technischen Support und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du fühlst dich in der IT-Welt zu Hause, denkst lösungsorientiert und hast Freude daran, Kunden langfristig zu betreuen? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Support Specialist Warteschlangenmanagement sorgst du dafür, dass unsere Kunden ihre Qmatic-Orchestra-Lösungen zuverlässig und effizient nutzen können. Du bist erster Ansprechpartner für technische Fragen, unterstützt bei Störungen und entwickelst bestehende Systeme gemeinsam mit Kunden und Herstellern kontinuierlich weiter. Dabei erwartet dich ein abwechslungsreicher Mix aus Support, Systembetrieb und technischer Beratung.
Deine Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden nach der erfolgreichen Einführung ihrer Lösung
- Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level Support
- Analyse und Behebung technischer Störungen
- Installation, Konfiguration und Weiterentwicklung von Qmatic-Orchestra-Systemen
- Durchführung von Updates, Migrationen und Systemanpassungen
- Technische Abstimmungen mit Kunden, Herstellern und internen Spezialisten
- Dokumentation von Lösungen und Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation
- Erfahrung im technischen Support, Application Management oder Systembetrieb
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Servern, Netzwerken oder Business-Anwendungen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Lösen technischer Herausforderungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Darauf kannst du dich freuen
- Spannende Kundenprojekte mit modernen Technologien
- Viel Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
- Ein hilfsbereites Team, das Wissen gerne teilt
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen
Du möchtest Technik mit Kundenkontakt verbinden und Verantwortung für moderne Softwarelösungen übernehmen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Support Specialist Warteschlangenmanagement (m/w/d) - Qmatic Orchestra Arbeitgeber: B2B Marché
Die ALSO Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir als Account Manager (m/w/d) Netzvermarktung in Soest oder Osnabrück die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, hybriden Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen Deine persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitierst Du von einer offenen Duzkultur, kurzen Entscheidungswegen und einem starken internen Netzwerk, das Dir hilft, Deine Ziele zu erreichen und erfolgreich zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Specialist Warteschlangenmanagement (m/w/d) - Qmatic Orchestra erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei B2B Marché bewerben
Viele Unternehmen, wie B2B Marché, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Specialist Warteschlangenmanagement (m/w/d) - Qmatic Orchestra mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf B2B Marché und die ausgeschriebene Position Support Specialist Warteschlangenmanagement (m/w/d) - Qmatic Orchestra zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei B2B Marché vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von B2B Marché an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
