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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon und per E-Mail, bearbeite Aufträge und Servicefälle.
- Arbeitgeber: Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen im Parallelimport von EU-Arzneimitteln seit über 14 Jahren.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Gleitzeit, Homeoffice, kostenloses Fitnessstudio und moderne Arbeitsplätze.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit einer offenen Du-Kultur und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, 4-5 Jahre Erfahrung, gute ERP- und Excel-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Quereinsteiger aus administrativen Bereichen sind ebenfalls willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsabwicklung
Dir gibt es ein gutes Gefühl, Menschen bei Anliegen oder Fragen weiterzuhelfen? Deine offene und selbstsichere Art gehört zu deinen Stärken und Du möchtest ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in der Pharmabranche? Dann lohnt es sich weiterzulesen:
Das sind wir:
Wir freuen uns auf Zuwachs! Denn seit über 14 Jahren sind wir erfolgreich im Parallelimport von EU-Arzneimitteln, -Medizinprodukten und Gesundheitsprodukten tätig. Und genau deshalb suchen wir weltoffene und engagierte Teamplayer, die Lust haben, in unsere sympathische Unternehmensfamilie einzusteigen. Wir brauchen fleißige Hände und kluge Köpfe, die helfen, unser Wachstum voranzubringen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice & Auftragsabwicklung zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Dafür bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- 4-5 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Gute Kenntnisse in modernen ERP-Systemen und in Microsoft Office Programmen, insbesondere in Excel
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise gepaart mit einem hohen Maß an Flexibilität
- Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Freundliche, offene und optimistische Persönlichkeit
- Teamfähigkeit und der Wille, Neues zu erlernen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Auch Quereinsteiger aus administrativen Servicebereichen, z. B. aus der Hotellerie, sind willkommen.
Diese Aufgaben erwarten Dich:
- Freundliche und kompetente Betreuung unterschiedlicher B2B und B2C Kunden am Telefon und per E-Mail (u. a. Pharmagroßhändler, Apotheker, Ärzte, Heilpraktiker, Privatkunden)
- Bearbeitung von Servicefällen, z. B. Klärung von Produktverfügbarkeit und Lieferterminen, Retouren, Reklamationen oder Rechnungsanfragen
- Annahme von Kundenaufträgen aus dem In- und Ausland und Abwicklung in den Warenwirtschaftssystemen
- Abwicklung aller im Pharmagroßhandel anfallenden Zusatzaufgaben (u.a. Prüfung und Abrechnung von Lagerwertverlusten, Herstellerrabatten, Vorbereitung von Erstbevorratungen)
- Kundenstammdaten- und Preispflege
- Erstellung von Statistiken und Auswertungen
- Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten
Wir bieten Dir:
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
- Angenehme Arbeitsatmosphäre auf einem modernen Pharma-Campus
- 30 Tage Jahresurlaub bei einer 40-Stunden Woche
- Gleitzeit und Homeoffice Möglichkeit
- Fundierte Einarbeitung mit betreuendem Paten
- Offene und freundschaftliche Du-Kultur und ein herzliches Team
- Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und TOP Ausstattung
- Modernes Betriebsrestaurant „Auszeit“, bezuschusstes Mittagessen mit Fleisch, vegetarischen und veganen Optionen
- Kostenloses Obst, Kaffee, Tee, Wasser
- After-Work-Partys und regelmäßige Events
- Kostenloses Fitnessstudio mit neuen modernen Geräten und wöchentlich wechselnden Fitnesskursen
- Kostenlose Parkplätze
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sprachkurs während der Arbeitszeit
- Regelmäßige Mitarbeiterentwicklungs- und Feedbackgespräche
Spricht Dich unser Angebot an?
Dann freuen wir uns, Dich schon bald kennenzulernen. Bitte sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung über unsere Karrierehomepage hier .
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsabwicklung Arbeitgeber: B2bmedical
Kontaktperson:
B2bmedical HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsabwicklung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Pharmabranche arbeiten oder bereits Erfahrungen im Kundenservice haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kenntnisse in ERP-Systemen konkret darstellen kannst. Zeige, dass du flexibel und teamfähig bist!
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Pharmabranche. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Branche und kann dir helfen, im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Deine positive Einstellung wird geschätzt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsabwicklung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Werte und die Kultur des Unternehmens, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrung mit ERP-Systemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Pharmabranche und deine Kundenorientierung darlegst. Zeige auf, wie deine offene und freundliche Art dir helfen wird, im Kundenservice erfolgreich zu sein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar und deutlich in deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei B2bmedical vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du ein offenes Ohr für ihre Anliegen hast und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Kenntnisse in ERP-Systemen betonen
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit modernen ERP-Systemen und Microsoft Office, insbesondere Excel, hervorhebst. Bereite dich darauf vor, spezifische Funktionen oder Projekte zu erläutern, bei denen du diese Tools effektiv eingesetzt hast.
✨Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen
Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du flexibel auf Veränderungen reagiert hast oder im Team gearbeitet hast. Dies zeigt, dass du gut in das dynamische Umfeld des Unternehmens passt.
✨Vorbereitung auf typische Aufgaben
Informiere dich über die typischen Aufgaben im Kundenservice und der Auftragsabwicklung, die in der Pharmabranche anfallen. Überlege dir, wie du diese Aufgaben angehen würdest und welche Erfahrungen du bereits in ähnlichen Bereichen gesammelt hast.
