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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der technische Ansprechpartner für Kunden und bearbeitest Servicefälle.
- Arbeitgeber: TRAFFIQX ist ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Support und Dokumentenaustausch.
- Mitarbeitervorteile: Karrierechancen, flache Hierarchien und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und gestalte die Zukunft mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in IT oder kaufmännischen Bereichen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du hast die Möglichkeit, an kleinen Projekten mitzuwirken und deine Ideen einzubringen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Bereich: IT – Support
Für unsere Kunden und Partner ist das TRAFFIQX-Netzwerk ein wichtiger Baustein im kernprozessbegleitenden Dokumenten- und Datenaustausch. Unser Support Team trägt die Verantwortung, dass unsere Services hochverfügbar sind und ist zusätzlich die erste Adresse für alle technischen Fragen und Aufgaben. Unser Technischer-Support arbeitet proaktiv, motiviert, organisiert und mit hoher Zuverlässigkeit. Mit exzellenter Technologie, einem hervorragenden Support und dem Geist eines jungen Unternehmens wollen wir unser führendes Netzwerk national und international weiter ausbauen.
Der Bereich: IT – Support
Für unsere Kunden und Partner ist das TRAFFIQX-Netzwerk ein wichtiger Baustein im kernprozessbegleitenden Dokumenten- und Datenaustausch. Unser Support Team trägt die Verantwortung, dass unsere Services hochverfügbar sind und ist zusätzlich die erste Adresse für alle technischen Fragen und Aufgaben. Unser Technischer-Support arbeitet proaktiv, motiviert, organisiert und mit hoher Zuverlässigkeit. Mit exzellenter Technologie, einem hervorragenden Support und dem Geist eines jungen Unternehmens wollen wir unser führendes Netzwerk national und international weiter ausbauen.
Was wir erwarten:
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung im IT Bereich oder im kfm. Bereich
- Ausgeprägtes technisches Verständnis (IT / Windows / Serverumgebung)
- Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Anwendungen und Netzwerktechnik
- Kunden- und serviceorientierter Arbeitsstil sowie IT-Affinität
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Kenntnisse von kaufmännischen Prozessen
- Gute Kenntnisse der Office-Programme
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässigkeit
Die Rolle: IT Software Support Mitarbeiter
- Fachansprechpartner für Kundenanliegen / Bearbeiten von Servicefällen
- Einrichten von neuen Kunden und Geschäftspartnern
- Schnittstelle zu 3rd Level und Development
- Anwendung von technischem Wissen im Zusammenhang mit Kundenprozessen
- Kundenindividuelle Konfiguration der Anwendung
- Fehler validieren
- Analyse von Statusberichten
- Übernahme kleinerer Projekte
Was wir bieten:
- Gute Karrierechancen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im schnell wachsenden Unternehmen
- Ein leistungsorientiertes Gehalt
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team
- Ein innovatives und anspruchsvolles Arbeitsgebiet
- Flache Hierarchien
- Zukunftsweisende Technologie
Reizt es Dich, die b4-Erfolgsgeschichte zukünftig mitzuschreiben?
Dann Bewirb Dich jetzt! #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter IT Software Support 2nd Level (m/w/d) Arbeitgeber: b4 value.net GmbH
Kontaktperson:
b4 value.net GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Software Support 2nd Level (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Tools, die im Unternehmen verwendet werden. Wenn du weißt, welche Software und Systeme sie nutzen, kannst du gezielt Fragen stellen oder deine Erfahrungen in diesen Bereichen hervorheben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Job einen kunden- und serviceorientierten Arbeitsstil erfordert, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine proaktive Arbeitsweise, indem du während des Gesprächs Vorschläge machst, wie du zur Verbesserung des Supports beitragen könntest. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den Karrierechancen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deinem Wunsch, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Software Support 2nd Level (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Da die Position technisches Verständnis erfordert, solltest du spezifische IT-Kenntnisse, wie z.B. Erfahrung mit Windows-Servern oder Netzwerktechnik, in deinem Lebenslauf und Anschreiben detailliert beschreiben.
Kundenorientierung hervorheben: Da der Job einen serviceorientierten Arbeitsstil verlangt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zum Wachstum des Unternehmens beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei b4 value.net GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über IT, Windows und Serverumgebungen zu zeigen. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deinen kunden- und serviceorientierten Arbeitsstil hervor. Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und wie du Probleme proaktiv gelöst hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten klar und deutlich präsentieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um sicherzustellen, dass du auch weniger technikaffinen Kunden helfen kannst.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Erwarte Fragen zu kaufmännischen Prozessen und Microsoft-Anwendungen. Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse in diesen Bereichen zu erläutern und wie sie dir in der Position des IT Software Support Mitarbeiters helfen können.
