Der Bereich: Customer Success Managment
Für unsere Kunden und Partner ist das TRAFFIQX®-Netzwerk ein wichtiger Baustein im kernprozessbegleitenden Dokumenten- und Datenaustausch. Unser Project Success Management Team plant und steuert Kundenprojekte - von der ersten Lösungsidee bis zur erfolgreichen Einführung und Übergabe in den laufenden Betrieb. Zur Verstärkung suchen wir einen Project Success Manager (m/w/d), der Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und an der Umsetzung anspruchsvoller Projekte mitbringt.
Der Bereich: Customer Success Managment
Für unsere Kunden und Partner ist das TRAFFIQX®-Netzwerk ein wichtiger Baustein im kernprozessbegleitenden Dokumenten- und Datenaustausch. Unser Project Success Management Team plant und steuert Kundenprojekte - von der ersten Lösungsidee bis zur erfolgreichen Einführung und Übergabe in den laufenden Betrieb. Zur Verstärkung suchen wir einen Project Success Manager (m/w/d), der Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und an der Umsetzung anspruchsvoller Projekte mitbringt.
Was wir erwarten
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder IT-nahen Bereich
- Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung sowie Erfahrung in der eigenständigen Leitung von Kundenprojekten
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Projektpartnern
- Gutes Verständnis für IT-Systeme, Schnittstellen und digitale Geschäftsprozesse
- Sicherheit in der Durchführung von Workshops und Projektbesprechungen sowie
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sicherer Umgang mit Projektmanagement- und Dokumentationstools
- Bereitschaft, Wissen im Team zu teilen und Projektabläufe aktiv zu verbessern
Deine Aufgaben
- Eigenständige Leitung von Kundenprojekten mit mehreren Fachbereichen und technischen Schnittstellen - von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung
- Analyse von Kundenanforderungen sowie Erarbeitung von Lösungskonzepten und Aufwandseinschätzungen gemeinsam mit Sales und den Fachbereichen
- Abstimmung von Aufgaben, Terminen und Zuständigkeiten sowie Koordination von Testphasen und Freigaben
- Betreuung der Kunden während des Projekts sowie Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Projektbesprechungen
- Überwachung von Projektfortschritt und Risiken sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Problemen oder Verzögerungen
- Dokumentation der Projektergebnisse und Sicherstellung einer strukturierten Übergabe an Support und Kundenbetreuung
Was wir bieten
- Eine Unternehmenskultur, die für Menschen mit hohen Potentialen exzellente Möglichkeiten bereit hält
- Die vielfach beschworenen flachen Hierarchien sind bei b4 eine täglich gelebte Realität
- Flexible Arbeitszeiten für eigenverantwortliches Arbeiten
- Eine moderne Ausstattung, offene Räume und eine konsequent auf Kommunikation ausgelegte Firmenstruktur
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und dynamischenTeam
#J-18808-Ljbffr
