SAP l uft und wir bleiben dran! In unserem Application Management Service (AMS) sorgen wir daf r, dass unsere Kund:innen auch nach dem Go-live bestens betreut werden. Daf r braucht es nicht nur funktionierende Prozesse, sondern vor allem Menschen mit einem echten Servicegedanken. Du bist ein Organisationstalent, kommunizierst gerne und hast Spa daran, L sungen zu finden? Dann k nnte unser AMS-Team genau dein Ding sein, auch als Quereinsteiger:in! Wir suchen genau dich als SAP AMS Service Operations Specialist (m/w/d). #Aufgaben Zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, SAP-Expert:innen und internen Service-Teams Koordination und serviceorientierte Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes im laufenden AMS-Betrieb berwachung von SLAs und Service-KPIs sowie Ableitung von Optimierungspotenzialen Unterst tzung bei Service Reviews, Eskalationen und der Weiterentwicklung unserer Servicequalit t Mitgestaltung unserer Serviceprozesse und zuk nftigen Arbeitsweisen Mitwirkung bei der Einf hrung unseres neuen Ticket- und Service-Management-Tools Perspektivische bernahme weiterer Aufgaben im Service Management #TOP Skills Erfahrung im Service-, Kundenbetreuungs- oder IT-Umfeld, idealerweise in SAP oder AMS Verst ndnis f r Service-, Ticketing- und SLA-Prozesse oder Interesse, dich in diese Themen einzuarbeiten Idealerweise Know-how in ITIL-Prozessen und g ngigen Service-Management-Tools Strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise mit einem guten Gesp r f r Priorit ten Kommunikationsst rke, Freude am Umgang mit Menschen und ausgepr gte Kundenorientierung Deutsch (C1) und gute Englischkenntnisse Und ansonsten: Du erf llst nicht jeden Punkt? Kein Dealbreaker! Wir suchen keine perfekten Lebensl ufe, sondern Menschen mit Pers nlichkeit und einer ordentlichen Portion CAN DO. Vielleicht ja dich? Wir freuen uns auf dich! Wie wir arbeiten und was uns ausmacht #BA New Work Wir leben New Work: Unser Modell, um selbstbestimmte Arbeit und individuelle Bed rfnisse mit Qualit t, Teamwork und unternehmerischen Anforderungen zu matchen. Du wirst dein bisheriges Fachwissen weiter vertiefen und im Flow mit deinen interessanten Aufgaben sein. Wir sind erfolgreicher durch eine Kultur des stetigen Lernens und Wachsens. #BA Kultur Es z hlen Werte und Miteinander, Leidenschaft, Verbindlichkeit, Eigenverantwortung sowie der Anspruch an h chste Qualit t f r unsere Kunden, Mitarbeiter und unser Partnernetzwerk Kurze Entscheidungswege mit Gestaltungsspielraum innerhalb der flachen Organisation Innovative Mittelstandskultur auf Wachstumskurs Technisch anspruchsvolle Projekte national und international Wir m chten, dass du dich bei der Arbeit gef rdert, gefordert und wohl f hlst und deine Aufgaben Sinn und Spa machen! #BA Benefits New Work: Arbeiten in der modernen Arbeitswelt New Pay: Lohnende Gehaltsmodelle Benefits, wie Sportangebot Firmenevents inklusive legend rer Partys Enabling: Individuelle Entwicklungsm glichkeiten Onboarding: 6 Monate Executive Coaching Mobility Options: Bike Car (All in Flat Tanken) Equipment: Moderne Technik Tools Deine Ansprechpartnerin Stephanie Roll HR Business Partnerin Tel.: 0441 30900617 E-Mail: bewerbung@ba-gmbh.com
SAP AMS Service Operations Specialist (m/w/d) - Projektmanagement, Ingenieur Arbeitgeber: BA Business Advice GmbH
Die BA Business Advice ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und innovativen Projekten in der SAP-Beratung ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, ihre Expertise zu vertiefen und Verantwortung zu übernehmen. Die flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege fördern eine Kultur der Eigenverantwortung und des Miteinanders, was die BA zu einem attraktiven Arbeitsplatz für SAP-Profis macht.
