Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle globale CRM-Strategien zur Kundenbindung und optimiere personalisierte Kampagnen.
- Unternehmen: Babbel, ein globales Unternehmen mit einem klaren Ziel.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, PTO, 401K und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Karrierewachstum und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Lernens und beeinflusse Millionen von Nutzern weltweit.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im CRM-Bereich und Kenntnisse internationaler Märkte.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Babbel sucht einen erfahrenen CRM Manager, einen Performance-Marketer, der unser Team in unserem Büro in New York City verstärkt.
Über die Rolle: Der CRM Manager berichtet an den Director of CRM, Revenue Expansion, und leitet unsere globale Strategie für Kundenbindungs-Kampagnen über E-Mail, Push- und In-App-Nachrichten. Diese Rolle konzentriert sich auf die Identifizierung von umsatzsteigernden Momenten im Lebenszyklus der Abonnenten und setzt Kampagnen um, die Wiederholungskäufe fördern und die Abwanderung minimieren. Ihre Arbeit wird sicherstellen, dass Millionen von Babbel-Abonnenten weiterhin geschätzt, inspiriert und motiviert sind zu lernen.
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, bringen Sie einen datengestützten Ansatz, eine Leidenschaft für Tests und ein Interesse an der Entwicklung von Strategien mit, die auf verschiedene globale Märkte zugeschnitten sind. Sie werden mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, um regional optimierte Kampagnen zu liefern, die Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten schaffen, die Abwanderung reduzieren und den Customer Lifetime Value (CLV) erhöhen.
Verantwortlichkeiten:
- Entwicklung und Umsetzung einer globalen CRM-Kampagnenstrategie, die Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten fördert und die Abwanderung reduziert.
- Leitung der End-to-End-Entwicklung, -Bereitstellung und kontinuierlichen Optimierung personalisierter, wertvoller Kundenreisen, die Konversionen und den langfristigen Kundenwert verbessern.
- Identifizierung und Implementierung neuer Bindungsprogramme zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und des Lebenszeitwerts.
- Planung und Pflege eines kampagnenfokussierten Kalenders mit Stakeholdern, um eine zeitgerechte, qualitativ hochwertige Ausführung sicherzustellen.
- Leitung der Kampagnenanalyse und Berichterstattung über Bindungsmaßnahmen, Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse und Empfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Enge Zusammenarbeit mit kreativen, produktbezogenen und internationalen Teams, um konsistente, markengerechte Botschaften zu gewährleisten, die bei unterschiedlichen Kundenansprachen Anklang finden.
Wesentliche Anforderungen:
- Mindestens 4 Jahre CRM-Erfahrung in einer hochvolumigen, bindungsorientierten Rolle; Erfahrung in einem B2C-abonnementbasierten Technologieunternehmen ist von Vorteil.
- Ein starkes Verständnis internationaler Märkte und entsprechender Kundenverhalten.
- Praktische Erfahrung in der Erstellung und Optimierung von bindungsorientierten E-Mail-, In-App- und Push-Marketingkampagnen.
- Kenntnisse in Marketing-Automatisierungsplattformen und ESPs wie Salesforce, Emarsys, Braze oder Customer.io.
- Starkes Verständnis der besten CRM-Praktiken und globalen Compliance-Vorschriften (CAN-SPAM, CASL, GDPR) in verschiedenen Regionen.
- Fähigkeit in E-Mail-spezifischem HTML/CSS, Liquid/Scripting-Logik, SQL-Abfragen und dem Erstellen fortgeschrittener Segmente.
- Erfahrung mit BI-Plattformen wie Looker, Tableau, Google Analytics und Amplitude zur Leistungsüberwachung und Strategieanpassung.
- Ein datengestützter Denkansatz mit der Fähigkeit, Ergebnisse zu interpretieren, Trends zu analysieren und Empfehlungen basierend auf der Kampagnenleistung abzugeben.
- Kenntnisse in A/B- und multivariaten Testmethoden.
- Außergewöhnliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit Liebe zum Detail.
Diese Position befindet sich in NYC und erfordert mindestens 3 Tage/Woche im Büro.
Vorteile:
- Arbeiten Sie in einem globalen Unternehmen mit Sinn.
- Wettbewerbsfähige Vergütung, PTO, 401K und Unternehmensmatching, umfassende Leistungen.
- Haben Sie Einfluss auf das Produkt, das Unternehmen und die Lernenden von Babbel.
- Karrierewachstum und Fähigkeitenentwicklung.
In New York City liegt das angemessene jährliche Gehalt für diese Rolle zwischen 90.000 und 110.000 USD, wobei die Platzierung innerhalb dieses Rahmens je nach verschiedenen Faktoren variiert, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Erfahrung, Ausbildung, Lizenzierung/Zertifizierungen, Schulung und Fähigkeitsniveau.
Babbel ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für Vielfalt und Inklusion einsetzt.
CRM Manager Arbeitgeber: Babbel
Babbel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit 30 Urlaubstagen, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Büro im Herzen von Berlin fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und bietet zahlreiche interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten. Die Unternehmenskultur ist inklusiv und vielfältig, mit verschiedenen internen Gemeinschaften, die den Austausch und das Wachstum der Mitarbeiter unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM Manager erhalten könntest
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei Babbel helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie Babbel.
✨Direkt bewerben bei Babbel!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an CRM Manager klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei Babbel einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von CRM Manager.
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von Babbel leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von Babbel einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Babbel vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von Babbel passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei Babbel werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei Babbel erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von Babbel einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
