Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with products and services, solve complex issues, and improve service standards.
- Arbeitgeber: Join a top global tech innovator focused on renewable energy and cutting-edge technology.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy an annual bonus, holiday allowance, and a dynamic work environment.
- Warum dieser Job: Be part of a mission-driven company making a real impact in the energy sector.
- Gewünschte Qualifikationen: Customer support experience in Energy or Engineering; second EU language is a plus.
- Andere Informationen: This is a permanent, full-time position based in Düsseldorf.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
babiel ist seit über 30 Jahren erfolgreich als Digitalagentur in den Bereichen Onlinekommunikation, Digital Commerce (CX / CRM) und Customer Communication Management (CXM) für namhafte Konzerne und öffentliche Auftraggeber tätig. Dabei liegt unser Schwerpunkt in der Konzeption und Umsetzung von innovativen und effizienten Digitalstrategien. Beispiele unserer preisgekrönten Arbeit sind Kundenportale, Websites, E-Commerce-Lösungen und mobile Applikationen. Als Spezialist für Sicherheit und Hochverfügbarkeit übernehmen wir auch das Hosting dieser komplexen Systeme und Webanwendungen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Junior IT-Consultant (m / w / d) CCM & Output Management.
Unsere Kunden sind Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen wie z.B. Banken, Versicherungen, Industrie- und Energieunternehmen oder öffentliche Auftraggeber. Gemeinsam mit unserem #teambabiel wirst du die digitale Kommunikation unserer Kunden gestalten und in die Zukunft bringen!
Deine Aufgaben
- Analyse und Design: Du untersuchst die aktuellen, häufig noch papierbasierten, Korrespondenz- und Kommunikationsprozesse und konzipierst moderne, digitale Prozesse. Du wirst Teil der Transformation vom gedruckten Brief zur Kommunikation über Apps, Portale oder Messenger.
- Umsetzung von Korrespondenz-Vorlagen: Du entwickelst intelligente und dynamische Dokumentvorlagen mit modernen LowCode-Designplattformen wie kühn & weyh M / TEXT, Quadient Inspire, Lucom LIP und anderen.
- Potentialentwicklung für babiel und für unsere Kunden: Du arbeitest daran mit, unser Dienstleistungspotential und die Fähigkeiten unseres Teams kontinuierlich auszubauen. Mit Hilfe von technischen und gestalterischen Tools (Styleguides, Lesbarkeitsanalysen, digitale Barrierefreiheit) generierst du \“gern lesbare\“ Texte und schaffst so einen Mehrwert für unsere Kunden.
Deine weiteren Entwicklungsmöglichkeiten
Professional Consultant (m / w / d), Senior Consultant (m / w / d) oder (Technical) Architect (m / w / d)
Deine Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit IT-Schwerpunkt (z.B. Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik, Kommunikationsdesign, Kommunikationsinformatik) oder eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Erfahrungen im Umgang mit Gestaltungswerkzeugen (z.B. Adobe InDesign), Bildbearbeitungswerkzeugen (z.B. Adobe Photoshop, GIMP) oder Entwicklungswerkzeugen (z.B. Eclipse)
- Eine hohe IT-Affinität
- Einen Blick für gutes Design
- Freude an der Arbeit und dem Austausch mit Kunden und dem #teambabiel
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das erwartet dich
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten möglich
- Darüber hinaus bis zu 8 Wochen pro Jahr Remote Work aus dem EU-Ausland realisierbar
- Individuelle Fortbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
- Sehr modern ausgestattete Arbeitsplätze in unseren zentral gelegenen Büros in Düsseldorf oder Berlin
- Regelmäßige babiel-Teamevents
Du möchtest Teil von #teambabiel werden?
#J-18808-Ljbffr
(Junior) IT-Consultant (m / w / d) CCM & Output Management Arbeitgeber: Babiel
Kontaktperson:
Babiel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Junior) IT-Consultant (m / w / d) CCM & Output Management
✨Tip Number 1
Familiarize yourself with the renewable energy and electrical power industry. Understanding the specific challenges and technologies in this field will help you stand out during interviews and demonstrate your genuine interest in the role.
✨Tip Number 2
Brush up on your customer service skills, especially in handling complex issues. Be prepared to discuss specific examples from your past experiences where you successfully resolved customer problems or improved service procedures.
✨Tip Number 3
If you speak a second EU language, make sure to highlight this during your interactions. It can be a significant advantage in a customer support role, especially in a diverse company like ours.
✨Tip Number 4
Research our company’s products and services thoroughly. Being knowledgeable about what we offer will not only help you answer questions more effectively but also show your enthusiasm for joining our team.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Junior) IT-Consultant (m / w / d) CCM & Output Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice, insbesondere im Bereich erneuerbare Energien oder Elektrotechnik. Verwende konkrete Beispiele, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Anpassung des Anschreibens: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und keine Rechtschreibfehler enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Babiel vorbereitest
✨Research the Company
Make sure to familiarize yourself with the company's mission, values, and recent projects, especially in renewable energy and technology. This will help you align your answers with their goals and demonstrate your genuine interest.
✨Prepare for Customer Scenarios
Since the role involves customer support, think of examples from your past experiences where you successfully handled customer issues or complaints. Be ready to discuss how you approached these situations and what the outcomes were.
✨Showcase Your Technical Skills
Highlight any relevant technical skills or software knowledge that can aid in customer support. If you have experience with data analysis or reporting tools, be sure to mention this as it aligns with the job responsibilities.
✨Practice Communication Skills
Effective communication is key in this role. Practice articulating your thoughts clearly and courteously, as you may need to explain complex concepts to customers. Consider doing mock interviews to refine your delivery.
