Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortlich für die termingerechte Abwicklung von Kundenaufträgen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Research & Specialties mit starkem Wachstum.
- Vorteile: Interne Weiterbildung, KITA, Sportaktivitäten und Rabatte bei Partnern.
- Weitere Informationen: Strukturierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit sind wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte den Order-to-Delivery-Prozess und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Um unser kontinuierliches organisches Wachstum voranzutreiben, suchen wir ständig nach hochqualifizierten Fachkräften. Zur Verstärkung unseres Customer Service Team im Bereich Research & Specialties suchen wir eine/n engagierte/n, strukturierte/n und serviceorientierte/n Order Fulfillment Specialist Research & Specialties (a), (80–100%).
In dieser Rolle sind Sie für die zuverlässige und termingerechte Abwicklung von Kundenaufträgen verantwortlich und begleiten den gesamten Order-to-Delivery-Prozess. Sie arbeiten eng mit internen Schnittstellen zusammen und tragen aktiv zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Ihre Aufgaben:
- Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen sowie relevanten Stammdaten im SAP
- Versand von Auftragsbestätigungen und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen
- Sicherstellung einer termingerechten und prozesskonformen Abwicklung der Kundenaufträge bis zum Versand
- Erstellung von Lieferpapieren, Exportdokumenten, Rechnungen und Gutschriften gemäss definierten Vorgaben
- Überwachung von Sendungen sowie Bearbeitung von Retouren im vorgegebenen Rahmen
- Erstellung und Prüfung von Vorauszahlungsrechnungen (Prepayment) nach definierten Prozessen
- Organisation von standardisierten Spezialversänden ohne Sales Order („Maverick Shipping“) gemäss Richtlinien
- Pflege und Sicherstellung einer hohen Datenqualität in den relevanten Systemen
- Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen (z.B. Planung, Logistik, Finance)
- Erkennen von Abweichungen und strukturierte Weiterleitung an die zuständigen Stellen
- Unterstützung bei einfachen Auswertungen sowie Mitwirkung an Prozessverbesserungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Kaufmann/-frau EFZ oder vergleichbar)
- Erste Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Funktion (idealerweise 2–3 Jahre)
- Erfahrung im pharmazeutischen oder chemischen Umfeld von Vorteil
- Grundkenntnisse in SAP sowie sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
Unser Angebot:
- Ein dynamisches und stark wachsendes Arbeitsumfeld mit internen Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmeninterne KITA auf dem Bachem Campus Bubendorf
- 60%-ige Übernahme der Pensionskassenbeiträge durch Bachem AG sowie Möglichkeit für überobligatorische Vorsorge mit unserem Wahlsparplan
- Zugang zu Vorteilsplattformen mit Rabatten bei externen Partnern
- Frisches, gesundes und vielfältiges Essen in unserem Personalrestaurant
- Vielfältige kostenlose Sportaktivitäten auf dem Bachem Campus
Order Fulfillment Specialist Research & Specialties (a), (80-100%) Arbeitgeber: Bachem
Bachem AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und wachsendes Arbeitsumfeld bietet, in dem individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten gefördert werden. Mit einer firmeneigenen KITA auf dem Bachem Campus in Bubendorf, attraktiven Pensionskassenbeiträgen und einem vielfältigen Angebot an kostenlosen Sportaktivitäten sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und ein positives Betriebsklima, das die Zusammenarbeit und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt.
