Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich zu Versand, Bestellungen und Reklamationen.
- Unternehmen: Eine der größten Versandapotheken Deutschlands mit einem engagierten Team.
- Vorteile: 13. Gehalt, Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem freundlichen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und hilf Kunden mit ihren Anliegen.
- Qualifikationen: Interesse am Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Apotal ist eine der größten Versandapotheken Deutschlands – bestehend seit 2004. Viele zufriedene Kunden nutzen und schätzen das Know–How, die fachliche Kompetenz und den exzellenten Service. Wir sind einer der größten Arbeitgeber im Südkreis von Osnabrück. Unsere Mitarbeiter sorgen mit großem Engagement und hoher Motivation für das Wohl der Kunden.
Wir suchen Mitarbeiter im Kundenservice in Vollzeit / Teilzeit (m/w/d) in Wechselschicht.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung rund um die Themen Versand, Bestell- und Lieferstatus, Rechnungen, Preisinformationen, Website und andere kaufmännische/-frauliche Aufgaben
- Neukundenberatung
- Reklamationen und Beschwerdemanagement
- Problemlösungen für alle individuellen Kundenbelange
Arbeitszeiten: im 2 Schichtsystem 8:00-16:00 Uhr und 12:00-20:00 Uhr im wöchentlichen Wechsel.
Wir bieten:
- 13. Gehalt
- Urlaubsgeld
- Eine betriebliche Altersvorsorge
- Langfristige Perspektiven und Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Eine offene, teamorientierte Arbeitsatmosphäre, mitarbeiterfreundliches Arbeitszeitmodell
- Flache Hierarchie
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung ist wünschenswert aber nicht erforderlich
- Erfahrungen als Call-Center-Agent sind wünschenswert aber nicht erforderlich
- Interesse und Freude am Umgang mit Kunden
- Kundenorientierte und praxisorientierte Arbeitsweise
- Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Eine hohe Eigenmotivation, Engagement, Flexibilität und Zuverlässigkeit
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Bad Apotheke - apotal.de -
Apotal ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Kundenservice in Wechselschicht eine offene und teamorientierte Arbeitsatmosphäre bietet. Mit attraktiven Benefits wie einem 13. Gehalt, Urlaubsgeld und einer betrieblichen Altersvorsorge fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt die flache Hierarchie für kurze Entscheidungswege und ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem jeder Einzelne geschätzt wird.
Kontaktdaten:
Bad Apotheke - apotal.de - Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bad Apotheke - apotal.de - suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bad Apotheke - apotal.de - im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bad Apotheke - apotal.de - vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bad Apotheke - apotal.de - und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
